全市首家！自助挂号、在线缴费、智能取药……这里的一站式“智慧药柜”全帮你搞定

集自助挂号、医保结算、

在线缴费、智能取药功能于一体

实现全触屏操作、多渠道付款、

取药短信提示、药品恒温恒湿保存

日前，北下关社区卫生服务中心朱民强家庭医生团队正式启用一站式“智慧药柜”，结合家庭医生定期巡诊服务，真正实现老百姓看病就医不出社区。更便民！更贴心！

看病就医一站式服务落地

为推动分级诊疗相关制度在海淀区的落实，不断提升社区医院家庭医生团队服务质量，进一步提升百姓的幸福感及获得感，海淀区医保局会同北下关社区卫生服务中心开展了“互联网+医药服务”应用场景试点工作。2021年6月，位于大柳树社区的朱民强家庭医生巡诊工作室筹建完成，主要面向大柳树社区和柳北社区居民，提供慢病管理、药事服务和健康驿站等服务。日前，朱民强家庭医生巡诊工作室正式引入一站式“智慧药柜”，改善参保患者看病就医体验。

在朱民强家庭医生巡诊工作室内，社区居民可以选择人工挂号或一站式“智慧药柜”挂号，随后前往巡诊台就诊。医生根据患者病情开药后，患者便可在一站式“智能药柜”上进行缴费。待工作人员将药品统一配送至“智慧药柜”后，患者会收到短信提示，携带凭身份证、医保卡或电子医保码即可打开柜门，及时取药。药品被取走之后，患者也会收到相应的短信提示。

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记者了解到，一站式“智能药柜”每次可供11名患者使用。目前，已有一百多名患者使用“智慧药柜”完成了自助挂号、取药。截至今年4月，朱民强家庭医生团队总共巡诊12次，服务患者约600人次，每次服务约50人。

据北下关社区卫生服务中心家庭医生团队总团队长崔纳介绍，大柳树社区及柳北社区常驻居民约1万人，且人口老龄化严重，在疫情常态化的当下，一些多病共存、失智失能的老人出行面临诸多不便。筹建家庭医生巡诊工作室、安装一站式“智慧药柜”的初衷也是想满足辖区百姓对医疗的需求，做到真正便民、惠民。

现阶段朱民强医生每月前来工作室巡诊两次，一般安排在周三下午一点半。工作室平时也有家庭医生助理值班，居民可以选择在周一至周五前往。

理疗服务促健康 家医陪伴更暖心

除了开展社区医疗服务，巡诊工作室还提供慢病管理及药事服务，为患者建档并安排随访。记者在巡诊工作室内看到，北下关社区卫生服务中心为居民配备了眼部按摩仪、颈椎按摩仪、疼痛治疗仪、预适应训练仪、身高体重监测一体机等设备，免费开放，提供更加便捷、有效的优化服务。

在巡诊工作室，一位家住柳北社区，前来进行颈椎理疗的大爷告诉记者，他今年已经85岁了，以前去最近的医院也得坐两站公交车，现在在家门口就可以享受到免费理疗服务，方便了不少。“我已经在这里做了165次颈椎理疗了，去年一有这些设备我就来了。”他说，“这里的医疗服务特别好，对我们老年人照顾得非常周到，不时还会组织讲座，参与活动不仅有积分奖励，还能提高我们的健康水平，做的很好！”

记者获悉，巡诊工作室还拓展了陪伴服务。家庭医生助理在进行健康宣教的同时，也会陪老年人聊天，丰富老年人的精神世界。“作为家庭医生，我们也希望能提供一些有温度的服务。不仅仅止步于诊疗，而是希望拉近与患者之间的距离，和患者真正成为朋友、家人。”崔纳说。

海淀区医疗保障局相关负责人告诉记者：“区医保局将总结北下关社区卫生服务中心一站式‘智慧药柜’的成功经验，在全区范围内进行推广。同时，贯彻‘以人为本、协同发展’的理念，打造智慧型家医服务新模式，以信息化、智能化推动家庭医生网格化管理，充分整合优质资源，推动医疗资源下沉到基层，为百姓提供便捷医疗、高效医疗、动态医疗。”

大柳树路11号北下关街道社区服务中心

记者：关镓萍

编辑：罗雨涵

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