45小时，爱心传递“海淀温度”——

从5月4日晚8点半

到5月6日下午5点15分

将近45个小时

海淀区多部门协同配合

旨在让生病的3岁小朋友哼哼（化名）

能够得到更细致的照护

45小时爱心传递“海淀温度”，海淀区多部门是如何为集中医学隔离观察点的患儿及其家属提供帮助的呢？海淀融媒记者走进海淀区红杉集中医学隔离观察点，和参与这场爱心行动的工作人员进行了深度交流，听他们讲述这场爱心行动的始末。

5月4日晚8点半

特事特办温暖人心

5月4日晚6点多，从香港求医归来的张氏夫妇怀抱着精神萎靡的哼哼，由机场大巴闭环转运至海淀区红杉集中医学隔离观察点。

晚上8点半，到达酒店。在酒店大堂办理入住登记时，负责接待工作的张龙珍，来自四季青医院，丰富的工作经验让她第一时间注意到了被母亲抱在怀中的哼哼，脸有一些不正常的浮肿，便上前询问情况。得知他患有神经母细胞瘤并转移至脑部及全身时，张龙珍便亲自照顾起了这一家人，一步一步指导哼哼爸爸扫码，填写个人信息，并在前台开放绿色通道，快速为他们办理入住。

▲记者连线张医生讲述当晚的故事。

从上飞机到入住酒店，年幼的哼哼已经有五个多小时没有进食了，到酒店时饥肠辘辘，嗫嚅着说想喝小米粥。收到张先生的求助信息，工作人员刘雪峰迅速与酒店的餐饮联系人陈钢进行沟通，询问是否可以为孩子煮粥。

“当时早已过了酒店的送餐时间，厨师都已经下班。孩子这么可怜，喝粥这个小小愿望我必须帮他实现。”陈钢立即在家开火熬粥，并驱车送到酒店。和记者讲起这件事的时候，陈钢有点遗憾地说：“我煮粥的手艺可好了，如果有机会，真想让孩子喝一次我煮的配料丰富的粥。”

5月5日7点

多部门协同为孩子会诊

得知哼哼的事情之后，红杉假日酒店集中医学隔离观察点指挥部负责人盛楠彻夜难眠。早晨7点，就开启了电话、微信“轰炸”模式。她把哼哼的情况上报给了区委组织部、区卫健委等部门，把张氏夫妇的需求进行了汇报。他们希望能让北京的专家再给会诊一次。此外，在符合疫情防控要求的前提下，尽量让小哼哼在隔离酒店的时光能够安心度过。“我们快点联系，他就可能早点回家或进入到医院的隔离病房。”盛楠说道。

▲工作人员联系对接有关部门。

很快，盛楠收到了回复，北京儿童医院的专家，将远程为他进行会诊。哼哼的父母听到这个消息，感到特别惊喜。晚上8点，儿童医院派出了多科室的专家一起为哼哼进行远程会诊。会诊后，盛楠把相关情况进行了梳理，各相关部门连夜会商汇报，协调医院。为了让哼哼减少病痛，大家都在默默地努力着。

5月6日中午12点

吃了一碗排骨汤

上午11点，张先生向闭环内的工作人员张龙珍询问：“孩子说想吃排骨了！能给做一份吗？”

当从张先生口中听到这句话的时候，张龙珍舒了口气。她在与海淀融媒记者视频连线时哽咽地说：“这孩子来了之后几乎吃不下东西，现在想吃一点荤腥，这是一个特别大的转变，这也意味着孩子的精神状态好了很多。”酒店厨房的工作人员收到“指令”，赶紧专门跑到市场，挑了一大块排骨，按照孩子的需求，不放除了盐之外的任何调料，做了一份清汤炖排骨。“孩子吃了好几块肉，喝了大半碗汤，是入住以来食欲最好的一顿！”张龙珍高兴的样子溢于言表。

▲记者连线闭环内的工作人员。

午后，工作人员为哼哼送去了“大礼包”，里面有毛绒玩具、拼图、故事书等。

▲记者连线哼哼爸爸张先生。

张先生在与记者视频连线时激动地说：“我真的没想到会受到这么多照顾，咱们酒店的工作人员特别关心我们，经常仔细询问我们的情况，在能力范围内给我们尽可能多的帮助。两三个小时就会问我们有什么需求，还帮我们联系专家会诊，甚至连孩子吃饭、玩具的情况都考虑了。我们在这里，感受到了直达心灵的温暖，感受到了不是亲人胜似亲人的首都温度，特别特别特别感动！”

▲工作人员给哼哼准备的礼物。

5月6日下午5点15分

从隔离点转运至专业医院

下午4点08分，盛楠接到电话，经过多方协调，已经联系好了专业医院的隔离病房。一小时后的5点15分，120转运车停在了隔离酒店门口。雨水洗礼过的天空格外清澈，哼哼一家三口走出酒店大门，与3名照顾他们45个小时的医护人员远远的挥手道别，感谢他们的悉心照顾。

▲转运前的合影留念。

“医院的医疗条件比我们隔离点好，一旦孩子出现状况，可以及时得到治疗。”同样有两个孩子、老二也刚3岁的盛楠看着救护车离开，心里五味杂陈。“希望孩子能够感受到更多的爱！”

另据记者了解，市区多个部门的工作人员还在与孩子老家的相关部门密切对接，为在医院隔离结束后顺利回家提前做好各项准备。

哼哼爸爸在给隔离酒店工作人员的微信上说：“生为中国人，身在北京，真的感受到了无比的温暖。”

记者：王晓娟、郭思岐、王乐

编辑：陈乃禾

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