高温天家中水龙头成细流，街道这么做——
“每次洗澡，我得把这个盆接满，然后才敢开淋浴头，要不然洗着洗着水就没了，有时候水压一降低，我们得等一个多小时。”
“小到什么程度，跟茶壶往外倒一样，平常要洗个澡，就得先看看有没有水，有水了赶紧去洗。”居民们纷纷提意见。
近日，香山街道北正黄旗31号居民们苦不堪言，正值夏季最炎热的时候，但家中水量突然变小，有时用水高峰期甚至没有水，给居民日常生活造成很大困扰。
香山街道第二社区党委书记许子男介绍道：“北正黄旗31号位置在香山小学附近，因为周边地势比较高，同时建房的年代也比较久远，前期人员比较少，后来随着人员密集度提高，水压便不够用了。”
针对这一棘手难题，街道、社区立即对接区市政中心、自来水公司等多方，共同到实地查看小区总水表、供水管道、入户管道等，就出水不畅问题深入研究，分析解决办法。
“通过领导联系市政集团和区水务局，进行现场论证调查，确定是水管生锈腐蚀了，需要更换新的水管。”香山街道市民诉求处置中心科员景国说。
在确定、理清问题症结后，香山街道决定采取地埋管线的方案，通过新建2座自来水水井，直埋86米主管线，从地下水管入户的方式进行铺设。
“
“通过市政集团来施工，以前是二寸管，现在换成五寸管，在在各部门的积极配合下，一共用了三天时全部更换完毕。北正黄旗社区供水工程顺利完工，随着水压陆续恢复正常，居民们也用上了通畅、安全的自来水，我们也很欣慰。”景国说。
鲜红锦旗的背后，凝结了街道、社区、物业人员的不断努力与付出，饱含居民对工作人员办事的认可和肯定。社区的“小海”们也会持续跟进和定期检查。小海帮你办，帮居民解决用水难题，用心做实做细接诉即办工作，用心、用情、用力切实解决群众急难愁盼的问题，扎实做好各项民生实事。
海淀融媒聚焦群众身边事、服务群众关心事，特别推出《小海帮您办》民生服务类融媒体栏目，“小海”是海淀区千千万万个基层工作者的总称，是为民服务的总和，也是海淀融媒用媒体跟进城市治理的一个窗口。
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《小海帮您办》
出品单位：北京市海淀区融媒体中心
本期视频《香山街道：街道协调解民忧 居民告别“用水难”》
出品人：佟志伟
总策划：张庆洁
总编导：卫东
总监制：张东旭
制片人：范杰
监制：杨凯博
编导：刘畅
摄像：高子旗
后期：袁刚
配音：龚可涵
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记者：刘畅 编辑：罗雨涵
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