“咱小区供暖管道改了，今年冬天不愁了！”

“我在这里生活了二十多年，今年小区和我家都大变样。你看，咱小区供暖管道改造了，这暖气片是新换的，今年冬天不愁了。”昨天，记者在香山街道一棵松52号院橡胶厂家属楼居民王阿姨家中采访时，她的脸上难掩开心的笑容。

供暖季前，街道和社区工作人员主动上门听取居民意见，改造小区供暖管道，不仅如此，小区环境和路面也进行了升级改造。

主题教育开展以来，橡胶厂家属楼旧貌换新颜，群众“安居”更“乐居”。作为距离香山革命纪念地最近的基层组织，一直以来，香山街道党工委持续传承“将革命进行到底”的香山精神，始终坚持从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。

未诉先办

供暖季前完成管线改造

香山街道平房区较多，人口倒挂，精细化治理压力大。香山街道坚持问题导向，对照“既看‘高楼大厦’又看‘背阴胡同’”的要求，对老旧小区进行排查，一方面，对老旧小区的建筑、道路、绿化、空间等“看得见”的地方进行提升；另一方面，将群众感受更强烈的排水设施老化、暖气温度不高等问题逐一列入台账。

“不能再等居民们冬天供暖出问题再修修补补，一定要赶在供暖季开始前完成改造，让居民们在冬天里感受到温暖。”香山街道城市管理办公室副科长陈永杰介绍说，街道将第二社区橡胶厂家属院小区列入环境整治改造项目名单，对小区内外进行综合改造，不仅仅是供暖管道，还对小区道路、环境等进行整体提升。

“听说咱们小区供暖管道要改造了，这下冬天可有盼头了。”

“这么多年的老旧小区，管线都老化了，能改造完吗？”

……

居民们听说街道要对小区供暖管线进行改造，都表示支持，也有居民担心工程量太大，供暖前能否完成。

香山街道第二社区党委书记许子男告诉记者：“橡胶厂家属楼由于楼龄较老，近两年取暖季经常出现暖气不热、北楼暖气主管道整体出现不同程度的老化锈蚀堵塞现象，造成暖气循环不畅。北楼暖气管线还是串联的，如果出现循环不畅，就会影响多户居民家中暖气热度。”为此，许子男对北楼住户进行挨家挨户走访，了解各家不同情况及需求。

好事办好

居民们满意就是我们的目标

习近平总书记强调：“着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”改造工程确定后，香山街道自觉把工作做到群众心坎上，积极协调产权单位北京市香山橡胶制品有限公司共同推动项目落地，围绕小区改造痛点，多次实地踏勘及召开居民议事协商会。为彻底改善北楼冬季取暖问题，项目由街道牵头，对橡胶厂家属楼北楼的暖气主管道进行改造，暖气片更换由居民个人承担，施工方负责对改造后屋内进行基础恢复。

方案敲定后，施工过程却不像预期的那样顺利。“施工难度主要集中在居民对改造的不同诉求和方案，有的居民家中刚刚装修，不想改动太大耗时太久，我们只能多次做工作，与居民沟通，并在施工过程中协助居民保护性拆除部分影响改造的设施。”项目施工方负责人马维军对记者说。

经过细致沟通，问题都一一化解。尤其让居民感到满意的是，施工过程中做到场干地净，“施工垃圾工人们会随时清理出屋，从来不需要我们主动提醒。”

由于在进行地沟施工时安全隐患较大，施工降效严重。项目施工方负责人马维军向记者介绍说，继续按照以前规程施工存在安全隐患，如果停下来，就无法保证今冬供暖季前完成改造。

面对两难抉择，各方经过研判，并与社区沟通，决定采取设立施工警戒线，并由专人指挥引导看管等措施保障居民的正常出行。此外，施工方在施工过程中严格对原材料使用合规性和各工序的规范性进行把关，改造工程顺利安全实施，为最终管道注水试压测试一次性通过奠定了基础。

时间来到了9月29日上午，随着小区环境整治提升，各个供暖管道也完成试压，香山街道一棵松52号院橡胶厂家属楼北楼的环境焕然一新。

“居民们期盼的眼神，我永远都忘不了。居民们满意就是我们努力工作的不竭动力。”香山街道城市管理办公室副主任郭小锦说。

历时两个月的改造，强调保质量、保安全、保进度。所用管道1885米，涉及建筑面积1800平方米。采用每个楼梯间一根供水管，每个单元在三层做分支主管，暖气管道由小管径的DN15钢管改成了更为结实耐用的更大直径DN20镀锌钢管，也由串联改成并联的方式，防止一户居民家中供暖出现问题，其他家庭受影响的情况，并拆除及安装暖气片150组。

按需“点菜”

在神经末梢精细化治理

昨天，记者再次来到一棵松52号院橡胶厂家属楼。这里共有3栋楼，131户居民。虽是有着几十年楼龄的老小区，但这里平整的路面、干净整洁的环境、粉刷一新的墙壁，都让老小区焕然一新。

香山街道除完善公共服务外，还针对不同情况，让居民按需“点菜”，灵活实现社区功能完善、街区品质提升，橡胶厂家属院社区改造工作在主题教育开展以后被列入了街道的民生实事清单。

橡胶厂家属院有专门为老人和盲人安装的地砖，坡道边还贴心地安装了扶手。“在挑选盲道所用地砖的时候，我们挑选了三款地砖专门拿到所有有需要的居民家中，不论大小事，都要让居民亲自参与。此外，我们还为不同身高的居民安装高度不同的晾衣架。”第二社区党委书记许子男告诉记者。

做好民生工作的前提，就是善于倾听诉求、有效对接民意。在街道城市管理办公室，郭小锦正在梳理近期的工作计划。在他看来，“任务千百条，只有进得去、聊得来、坐得下，把主要时间、精力、工作安排下沉一线，才能切实打通为民办实事的‘最后一公里’。”

香山街道党工委书记孙连红表示，街道党员干部通过学思想不断增强服务群众本领，着眼以高质量党建引领推动香山地区高品质发展，结合实际开展以“访民情、惠民生、聚民心、促提升”为主要任务的“走十访百”活动，积极探索基层治理新路径。

解民忧、办实事、暖民心，一直在路上。香山街道主动治理、未诉先办，把精细化治理推进到城市的神经末梢，增强居民的获得感、幸福感、安全感。

记者：肖威

编辑：陈乃禾

部分图片由街道提供

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