“改造后出门方便多了”

“改造后出门方便多了。”近日，家住甘家口街道的党阿姨，终于可以自如地进出家门了。不但轮椅可以轻松出入家门、不受台阶限制，而且，再也不用为忘带家门的钥匙而尴尬了。

主题教育开展以来，区残联党组将残疾人家庭居家环境无障碍改造列入海淀残联区级民生实事清单，围绕残疾人的特殊需求，聚焦精细化服务，让残疾人居家环境“有爱无碍”。

今年以来，海淀区已完成530户残疾人家庭的居家环境无障碍改造。通过开展残疾人家庭居家环境无障碍改造工作，基本上解决了残疾人居家行动难、做饭难、如厕难、洗澡难、出行难等最迫切的急难愁盼问题。

摸清底数

小改造彰显大民生

党阿姨今年65岁，因为常年受小儿麻痹后遗症的困扰，平时活动基本都是依靠轮椅，或者老伴抱着行动。今年老伴张叔叔的心脏动了个大手术，体力不支，不能像过去那样抱着党阿姨行动。于是，家里卫生间门口3厘米高的门槛，成为党阿姨如厕、洗澡的最大障碍。

“我只能先走到卫生间门口，把双拐放进去，然后抓着卫生间的门把自己吊起来，才能进去。”想着卫生间的门槛，党阿姨叹了口气，这小小3厘米，曾经是她难以逾越的距离，每次如厕、洗澡，都搞得自己满头大汗、筋疲力尽。

围绕残疾人居家无障碍改造问题，区残联党组展开了大范围调研。他们来到社区、街道温馨家园，入户实地勘察，海淀区残联无障碍监督办公室工作人员和评估验收服务机构项目负责人一同参与调研。

区残联党组班子先后走进残疾人住户家中，仔细察看阳台、客厅、卧室、卫生间等地存在的问题和隐患，对需要改造的位置逐一分析，并与残疾人及其亲属交谈，了解他们的身体状况和生活情况，详细询问他们对生活、洗浴、出行等需求……

量身定制

最大程度满足个性化需求

随着主题教育深入推进，调研与工作业务深度融合。区残联党组督促党员干部“带着问题下去、揣着答案回来”，着力开展残疾人居家无障碍改造需求调查。

“这个烟感报警器真好，虽然我听不到，但是它的报警灯光很明显，我一眼就能看到。”八里庄街道的李大爷打着手势说。他是后天造成的听力残疾，这次家里改造的是烟感报警器。

“卫生间有了把手可太方便了，我无论是上卫生间，还是洗澡，完事后伸手拉着把手就能站起来，再也不用喊家人来帮我站起来坐轮椅了。”家住甘家口的胡阿姨下肢残疾，残疾人居家无障碍改造为她带来的方便，每天都可以感受到。

9月份以来，这个小区一共改造了3户残疾人家庭。据了解，这次的改造改变了以往的工作模式和流程，海淀区按照残疾人申请、入户评估、施工改造、入户验收等流程，坚持“一户一策、一户一案、按需改造”，肢体、重残优先的原则，为有需求的残疾人“量身定制”居家环境无障碍改造项目，在政策范围内最大程度满足残疾人个性化需求。

不同类别的残疾人家庭改造需求不尽相同，为此，无障碍改造项目在设计时要坚持以人为本、因人而异，根据残疾类别、等级和房屋状态等不同条件灵活变通，打造更加符合残疾人需要的无障碍设施。工作人员多次上门，进行实地入户走访调查，仔细听取残疾人改造需求，尽可能进行个性化改造。

“阿姨，咱这些个坡道都是高强度优质铝合金，表面防滑设计，可以折叠。您每次出门前让叔叔铺上，他单手就能把坡道拿起来、铺开去。”施工人员方小郭热情地介绍。党阿姨家中已经完成了智能门锁、手动升降晾衣架、洗手间柱盆扶手、门槛式坡道、板式坡道等改造，可以满足党阿姨的轮椅出入洗手间和家门，彻底解决了困扰她多年的问题。一提起这个，党阿姨就乐开了花：“我洗澡、上厕所、出门方便多啦，可以少麻烦家人了！”

据区残联无障碍监督办公室主任王桂艳介绍，今年以来全区累计改造530户，给残疾人生活带来了极大便利，幸福指数也得到明显提升。

改造完毕并不是为残疾人服务的结束，“我们还采取区残联与验收机构、街镇及社区（村）四方工作人员一起入户抽查、街镇及社区以电话或入户的方式，对所有已完成改造的残疾人家庭开展全覆盖式回访。了解改造工作中的重难点问题，以及残疾人对改造的项目、产品、施工质量、机构服务态度等满意度，保证改造工作圆满完成。”王桂艳说。

精细化服务

创建全国无障碍建设示范城市

无障碍环境建设水平代表着城市的温度，体现了“以人民为中心”的态度，也彰显着社会发展的文明程度。

“现在社区内外的无障碍环境都好得很，我都可以自己去用外面的无障碍洗手间。”家住八里庄街道的盲人李大叔回忆，自己之前连出个小区都要犹豫半天。因为走在路上总是被出现在盲道上的杂物阻断了去路，只能站着不知所措，以至于家人不敢让他独自出门。

李大叔的话，小区其他残疾人也深有同感。他们表示，除了居家环境进行了无障碍改造，小区内外的无障碍环境也在变好。

“小区里的坡道增加了很多，我虽然是电动轮椅，但是遇到台阶还是无能为力。现在小区内外改造了这么多坡道，我随意去个社区小广场、居委会、门口的小超市……轮椅都能很方便地开进去，谁也不用麻烦。”安大妈指着门口地面的水泥坡道说。

“我们店门口增加了很多坡道、扶手、残疾人标志，其实不光是残疾人在使用这些设施，连我们自己拉货进出店时，也会感觉沿着坡道走更省力、更方便。”青龙桥西苑商圈的百货店店长吕先生说。

西苑商圈就在颐和园附近，前往或路过的居民和游客众多。老年人、残疾人，携带大件行李、手推婴儿车的游客在人流中畅通无阻，这都是因为西苑商圈打造了一条“无障碍精品示范街”。

无障碍电梯、无障碍洗手台和马桶

小剧场的无障碍通道和无障碍座位

大厅里的无障碍设施导览图

……

海淀区北部文化中心

无障碍设施随处可见

社区、街头、公园，无障碍坡道、盲道、低位服务台等无障碍设施已进入海淀区的大街小巷，遍布居民生活的方方面面。

主题教育开展以来，区残联党组不断深化“党建+业务”双督导模式，组织党员干部深入基层一线，解决残疾人急难愁盼问题。据介绍，今年环境建设的重点工作，一是继续创建“一刻钟无障碍便民服务圈”，目前已完成施工10个。区残联是文明城区建设无障碍设施改造工作牵头单位，培训、督导检查常态化；二是海淀区已启动全国无障碍建设示范城市创建，让城市更有温度。

目前，已经有一部分街道进行了全面或部分改造提升，结合区域特点打造亮点特色。区残联将在持续加大具体点位无障碍建设改造力度的同时，做到连点成线、连线成面，提升无障碍建设的系统性、无障碍改造的精细度、群众体验的舒适度，全力打造我区重点示范项目，为海淀创建工作增添特色亮点。

今年9月1日《中华人民共和国无障碍环境建设法》正式施行；北京市在2021年也修订完善了《北京市无障碍环境建设条例》。从中央到市级在立法层面均对无障碍环境的规划、建设、验收等各环节做出系统、明确的规定，无障碍环境建设实现了真正的有法可依。在这样的大环境下，海淀区的无障碍环境也会越来越好，残疾人、老年人等生活、出行会更便利。

区残联党组书记、理事长刘永泉表示，区残联党组牢牢把握主题教育总要求、根本任务和具体目标，围绕残疾人最关心的康复、就业、兜底保障等民生实事，边学习、边对照、边检视、边整改，聚焦精细化服务，为残疾人解决一批急难愁盼问题，切实增强加快新时代残疾人事业创新发展的责任感和使命感，用心用情用力做好残疾人工作，让残疾人获得感、幸福感、安全感更加充实。

记者：王洁

编辑：罗雨涵

推荐 · 阅读