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G20杭州峰会中的城院元素
在峰会举办过程中，除了219名同学和12名老师入选峰会志愿者，为会议的成功举办添砖加瓦外，还能看到诸多的城院元素，可谓星光熠熠。
G20期间，西湖畔的女子巡逻队以标致的外表、整齐有序的步伐，统一的现代化装束，酷似之前流行韩剧《太阳的后裔》的造型而成为了西湖边上一道亮丽的风景，受到众多国内外媒体的追捧。而这支21人的，全称为浙江杭州西湖景区行政执法局G20女子巡逻队的队伍中有整整十位是城院学子。
“今年3月初，景区招募贴心城管志愿者，有60多人报名，巡逻队就是从志愿者里挑选出来的。”队员们除了体能课外，还要上文化课，“景区执法局请来博物馆长讲西湖的历史，还请来老师培训英语口语、礼仪文化、急救常识和技能等。”
而谈及当初缘何会选择报名巡逻队，新闻专业2016届毕业生叶露露直爽地表示，“因为我们是城市学院的毕业生，要为城市服务，为了城市理想扬帆起航。”而从小在西湖边上长大的会展2016届毕业生黄芳玥更是直白简练，“就想为峰会做点事儿。”
但为了这个目标，她们平常的日历中就不再有休息天，只要天气允许，每一天都是巡逻的日子，平日是几个分队轮流巡逻，双休日就是全队一起上的节奏。每天要走近15公里，她们天天占领各自的朋友圈中的前列位置。黄芳玥说，“每天至少走2、3万步以上，朋友圈里其他小伙伴都不是对手，我们只有在队员里互相比比，看看今天谁走的步数最多。”
她们在徒步巡逻的过程中，以随时发现情况并及时帮助有需要的人，因为她们的百宝箱里装满了为游客准备的充电宝、地图、云南白药、创可贴能贴心之物，她们也被游客称谓西湖边的“哆啦A梦”。
6月初女子巡逻队开始夜巡，夜巡分两块，苏堤和白堤各一块，时间为晚上7点至9点。“夜巡的时候较之日巡，会有更多的问题产生。在前两日的夜巡中就有个小女孩，年龄特别小，在断桥口上迷路了。”叶露露说。在漆黑的夜中，女子巡逻队的队员们留下人来专门陪着这位小女孩，所幸的是，她们在最后等到了返回来寻找小女孩的父母。
除了女子巡逻队外，学院还有一位校友也成了西湖畔的网络红人。8月29日傍晚，正在西湖景区南山路执勤中的一名交警，来了这样一段英语“现场直播”，一经发布便广受关注，引来不少网友点赞。中文意思：大家好，今晚过得如何？我叫Daniel，是一名杭州交警。现在是晚上7点15分，我现在在南山路和西湖大道交叉口。你们可以看到，现在这里已经有很多人了，而在西湖景区外围还有更多的市民游客朋友，正依次排队接受安检进行景区。所以呢，警察叔叔也有一些安全建议告诉大家……”
这段1分钟视频的主角，不仅英语口音纯正，全程无卡顿，还贴心地为外国游客作出三项提醒，被网友称赞为“长得帅还能飚英语”的“杭儿警”。 这名凭一口正宗英语走红的杭州交警名叫潘鸿江，来自杭州市公安局交警支队景区大队柳莺中队，是学院2004届毕业生。
制服上增添的这块亮眼黄色袖章，上面写着“English Service”(英语服务)。这可不是随便戴的，这是杭州市公安局交警支队景区大队鼎鼎大名的“英语服务队”。 潘鸿江便是“英语服务队”的一员，被誉为颜值与实力兼备，充分代表了杭城警察国际化的形象。
此次顶峰茶业作为G20杭州峰会指定用茶的供应商，参与了G20杭州峰会的服务保障工作。杭州顶峰茶业有限公司总经理、学院计算分院2003届毕业生胡飞说，他们专门选取了最能代表杭州特色的“一绿一红”——西湖龙井和九曲红梅。
顶峰茶业自1997年创立，一向坚持对品质的筛选。西湖龙井，甄选正宗西湖产区的标准一芽两叶鲜嫩茶青，经传统工艺精心制作而成。采摘、晾晒、杀青、揉捻、炒制，每一道工序都用心以待。九曲红梅，杭州“一红九绿”十大名茶中唯一的红茶珍品，早在1886年便获得巴拿马世界博览会金奖。胡飞说，选择一红一绿，喻指各国领袖都是青红知己。
就在这次峰会期间，胡飞已经接到了不少合作意向和订单，“除了一部分的内需增加外，还有国外代表团提出想要进行合作。”胡飞表示，原先也有美国、日本等地的订单，但量都比较小。这次的增量很明显，都集中在这段很短的时间内。
西湖龙井本就久负盛名，这次峰会更是锦上添花。面对众人对顶峰的关注，胡飞表示，并不担心产量问题，西湖龙井产地约有两万多亩，但他会继续坚持走精品茶路线，最重要的是让懂茶爱茶的人能够品上一杯龙井茶。
G20是世界的盛会，亦是新闻人的“战场”。
与每次盛会一样，参与会议报道的记者们无疑是最为紧张忙碌的一群人。作为近年来中国主办的级别最高、规模最大、影响最深远的国际峰会，G20杭州峰会成为吸引全球媒体记者人数最多的国际会议之一，有约70个国家和地区的近5000名记者前来采访。
位于杭州国际博览中心的G20杭州峰会新闻中心里，亦处处可见ZUCCer新闻人的身影。浙江在线杭州新闻频道总监姜倩是学院新闻学专业2008届毕业生，靓丽干练的身影在会场中惹人瞩目。中国新闻奖一等奖获得者，浙江广播电视集团浙江之声采访部副主任袁奇翔，是学院2006届广电新闻专业毕业生，从里约奥运会采访现场归来不久的他，又立马投入了G20峰会的采访报道中。姜倩和袁奇翔既是校友又是业界同事，为做出峰会报道亮点，他们卯足了劲。而在新闻中心的巧遇，让两人相视一笑，并留下了弥足珍贵的工作合影。
此外，学院里还有许许多多的师生们在为了G20峰会的顺利举行而努力。作为杭州市首批立项建设会展特色专业的本科院校，学院在杭州各高校中率先举办“对接G20会展创意大赛活动”，秀出“会展力量”，让杭州会展越来越有“国际范”。令人惊艳的Ｇ20宣传片中，有一组杭杭州GDG(谷歌开发者社区）的镜头，作为创新创业的典范，而学院计算分院的侯宏仑老师就是GDG的主要组织者。学院院创意分院的李游老师和他的设计团队积极参与G20峰会礼品设计，他们设计的作品入围了G20峰会纪念礼品的设计竞标。学院团委的徐婧老师，经选拔进入峰会主会场组工作。四个多月来，无论是演练到凌晨4点还是连续加班、或是突发的右脚踝韧带拉伤，她都始终坚守在岗位上，还发挥个人特长，为主会场全体工作人员、主会场咨询台全体工作人员提供了多次有针对性的形象礼仪培训与实训及团体辅导，深受好评。