和讯网视频专访Darren：从工具提升效率到数据驱动增长
在上周的BRIDGE WORK发布会后，LEAN WORK创始人Darren Qian接受了和讯网、亿欧网、金汇财经的专访。以下为和讯网视频专访原文：
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主持人:冯和平 嘉宾:Darren Qian
和讯网：Darren早上好，很高兴能在LEAN WORK发布会的时候采访到您，那么推出了一个新的产品，作为创始人，您在最初的时候就把极致、高效作为公司的一个理念，当初是出于怎样的考虑来定位这样一个理念的呢？
Darren Qian：我们公司的名字叫LEAN WORK，LEAN这个词来源于一本讲创业的书，叫《精益创业》，LEAN是一种工作理念，LEAN WORK简单的翻译来讲就叫精益工作，这也是我们公司一直倡导的工作理念。所谓精益的工作理念就是极致和高效。我们一方面希望把一件事情做到极致，这也是互联网公司里面所倡导的极致的理念，同时这个极致也需要付出代价，我们需要通过高效的手段来达成，所以极致加高效就是我们追求的理想的一种工作状态，同时我们也希望能够把这样一种理念通过我们的产品传递给我们的客户，帮助他们极致高效地去运营他们的业务，所以这确实是我们公司比较倡导的一种工作理念。
和讯网：未来打算在行业中把自己的公司处于一个怎样的定位上？
Darren Qian：我们LEAN WORK对自己的定位是一家金融科技公司，实际上金融科技公司有两类，第一类实际是金融公司，是Finance。另外一个板块就是科技公司，我们公司定位其实很明确，我们是一家技术公司，而不是一家金融公司，所以我们服务的对象是金融机构，我们希望能成为金融机构成功背后的推动者。我们希望通过技术创新去帮助这些金融机构客户获得成功。这是我们公司给自己的定位，一家技术公司。
和讯网：目前市场上出现了很多现象，比如说跟单社区、内盘转外盘还有IB转券商，您是怎样看待金融界行业中这些现象的？
Darren Qian：确实，从去年到今年，这两年的时间，在市场上，尤其是我们现在所处的外汇市场发生了很大的变化。原先这个市场只有一些海外的券商在从事这样的业务，但是随着中国市场越来越大，很多原来只做经纪、做代理的机构，希望自己能做券商。同时，去年的内盘金属行业政策的管制，导致成千上万的机构都在往外汇市场去转型。这样会给行业带来很大的机遇，同时也有很多的挑战，就是机构越来越多，竞争环境越来越复杂。我们认为在这个环境当中竞争非常惨烈，每家公司都有各自的体系，都要搭建自己的系统，都要拿自己的牌照，都要去建自己的销售团队。这样的话，就势必会导致整个行业会出现重复的投资，同质化的产品。这种情况会导致整个行业的效率下降，有很多的重复建设。我们希望新发布的产品BRIDGE WORK能够连接产业上下游，让大家彼此和谐共生地合作，而不是你死我活地竞争。这是我们追求的目标。
和讯网：那我想问一下您，您这个产品叫BRIDGE WORK，它是怎么实现让金融行业和谐共生的？它是用什么样的方法和什么样的步骤，能不能简单给大家介绍一下？
Darren Qian：在今天下午的发布会上，我会去讲我们的思路，这里可以先透露一点。这个行业，首先从整个行业格局上分析，我们把机构总体分为两类，第一类就是规模比较大、实力比较雄厚的中资券商、海外券商，这些机构最大的优势是他们有合规的体系，有自己的牌照、有专业的风控，同时也有交易和先进的理念，还有交易完善的基础设施，这是他们的优势。但是我们还有一类机构，就是中小型的经纪商，他们擅长的是去做营销、做线上线下的营销，做本地化服务，这是他们的优势，甚至还有的在做个性化服务终端的产品开发。
大机构有大机构的优势，小机构有小机构的优势，如果大家彼此竞争，其实在这个市场上，大家能看到有几百家，甚至上千家的券商同时共存，这说明了什么呢？谁也干不掉谁。所以我们勉强提出一种理念，就是大券商它有牌照、有交易系统这些基础设施的优势，小券商具有营销和个性化终端服务的优势，我们希望可以让大券商把这些基础设施资源拿出来，小券商去做营销，去做个性化终端的创新，但这中间衔接的部分又涉及到很多的技术和商业层面的衔接，这个就是我们想去在中间做的事情，我们给自己的定位就是去做他们彼此合作的连接器和润滑剂，让大家合作共享行业利益，而不是恶性竞争，这是我们提出的一种思路。
和讯网：所以说您在这个思路当中是实现了资源的优化配置，可以这样理解吗？也算是给这个行业带来了一个比较良性的改变，那么我们在您的官网上有看到现阶段产品的理念是工具提升效率，不知道您当初是怎样考虑，是说我们的网站、我们的产品就是一个工具吗？未来的话，对整个市场的规划和对产品的定位还是工具提升效率吗？
Darren Qian：我们公司的Slogan叫科技助力金融，这个Slogan就是我们给自己的定位。我们希望通过技术推动金融行业发展。我们分两个阶段去实现这个愿景，第一个阶段就是我们产品主要做的工作其实是流程化的工作，公司现在核心的产品，我们的CRM系统，对券商用的CRM而言，现在主要做的工作是流程化，流程化其实输出的是一个工具，能够帮助大家把原来在线下走的流程放到线上来，能够更大地提高每个人协作的效率，这是我们产品给客户输出的一种价值，这个产品有工具属性，同时我们的主要价值是帮助提升券商的整个工作效率。公司现在成立两年多时间，到了今年7月份，我们就要三周年。那么到了那个时间点，我们内部的规划是我们希望能够进入到下一个阶段，那么工具提升效率这个阶段，我们的产品已经打磨到说我们可以，已经可以给券商提供一个相对完善的业务流程的同时。下一阶段，我们的很多券商公司也从小到大走出了业务增长的阶段，这个阶段大家要的是什么呢？肯定不仅仅是流程化的工具，而是说这个时候，他希望有业务增长，那我们提出的解决方案和思路就是我们希望把我们的产品从流程化逐步地推动到数据化和自动化。数据化和自动化也就是我们下一阶段的目标，我们希望能够帮助券商，我们提出了一个概念叫数据驱动增长，现在也比较流行大数据和人工智能。大数据它的前提就是当券商在用这个系统，能够收集整个运营的过程中所产生的数据，然后去分析这些数据，知道它的问题在哪里，怎么样可以优化。有了这个前提之后，我们再去考虑通过自动化，自动化其实就是人工智能的一种体现，就是我们可不可以帮一个券商去自动地去帮他判断这个投资者的这种交易行为，去分析我到底用什么方式去做风控，同时我也判断说这个投资者进到我们的平台里来，他什么时候可能会转化为我们的客户，什么时候可能会流失这些行为数据我们也可以分析。同时，我可以自动化去做一些工作，所以我们的整个产品的价值，我们把它分成两个阶段，工具提升效率是第一阶段，第二阶段从今年的7月份开始，我们产品的迭代路径就往数据驱动增长这个角度去走，这是我们对自己产品理念的一种定位。
和讯网：所以说您这个数据的应用方面可能是会在7月份会给大家再次带来一个惊喜，那么今天新产品的发布叫BRIDGE WORK，我看到您的宣传册上说要做到行业领先的金融科技服务商。那么在这个领先二字上，您有没有什么样的想法，怎么样来超过其他人？我们来提提气，来聊聊这个领先的话题。
Darren Qian：这个是我们公司的一个愿景，刚才讲的科技助力金融是我们的使命，愿景就是公司要去哪里，我们给自己的目标是希望再经过两到三年的努力，在成立五周年的时候，成为金融行业领先的金融科技服务商。2014年是金融科技元年，各行各业在往金融科技的方向转型，很多金融科技公司都出来了，这些公司的做法都比较一致，就是能够帮助金融机构能够提升效率。我们有三个关键的指标去衡量是否领先，第一个是有足够的市场覆盖率，就是说你在市场中，你的客户群体、你的市场份额是领先的，这是第一个领先，我们希望两三年之后，我们公司在整个外汇行业，甚至未来期货行业，我们的产品能够覆盖50%以上的客户，这就是我们称之为领先。第二个领先就是我们公司的运营状况是健康的，就是你的营收水平、你的盈利水平，你在同行的技术公司里面你是领先的，这是我们对领先的第二个理解。第三个就是你的产品技术是领先的，就是你可以引领这个行业，而不是让别人可以随便地去抄袭，我的定义就是这三个方面，对领先的定义。
和讯网：非常高兴LEAN WORK创始人Darren能够接受和讯的采访也希望您在未来推出更多新产品的时候，能在和讯上看到更多产品和您的身影，谢谢您。
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