手机没电就用它，靠谱吗？

出门在外，手机没电，租台共享充电宝来救急，成为很多人的选择。共享充电宝给生活带来方便的同时，在运营过程中还有哪些需要解决的问题？

方便小巧又实用 应急“找”电不发愁

起身来到饭店前台的共享充电宝柜机边，合肥市民王文龙租了一台共享充电宝给手机充上电，继续和朋友热聊。这家饭店的共享充电宝柜机装有12台共享充电宝，用户只需用手机扫描柜机上的二维码，缴纳押金后通过“借还”菜单栏，即可租赁共享充电宝。归还时，用户将共享充电宝放入柜机槽口，并在对应的手机支付页面完成支付。

用户借出共享充电宝。（资料图）

自2017年开始，共享充电宝在国内兴起。有商业机构数据显示，2020年我国共享充电宝用户规模达2.29亿人。某品牌共享充电宝合肥区域销售经理丁先生说，智能手机功能更多、耗电更快，实际续航时间较短，而共享充电宝可在多场景下为移动设备充电，受到用户青睐。

租费涨得“静悄悄”  服务却在下降

 “一开始半小时内免费，后来是每小时2元，现在提高到每小时4元，共享充电宝涨幅不少。”合肥市民马先生说。业内人士透露，一方面，共享充电宝使用率高、市场行情稳定；另一方面，租费也随着设备采购及维护、场地租金、运营人员工资等成本的上升而水涨船高。

设备涨价了，服务是否更完善？合肥市民付新出差时，共享充电宝来不及还到柜机里，逾期未还，只能归付新所有，99元押金也自动变成购买款。

归还充电宝有时比较麻烦。（资料图）

还有消费者认为，一些顾客需要长期停留的服务业场所，本应免费提供充电设备以方便顾客，而共享充电宝出现后，这些服务反而取消。有业内人士透露，共享充电宝企业给商家的平均利润分成大概在20%左右，一些热门商圈、景区等特殊位置更是达到50%甚至70%，所以大部分商家更愿意推广共享充电宝。

体验正在提高  公共充电也得跟上

近年来，共享充电宝被爆出充电时发热变形，以及被植入木马程序导致手机隐私数据泄露等问题。对此，多家企业发布声明称，其充电宝配置的充电数据线不具备信息传输功能并通过数据保护技术和管理措施杜绝非法收集用户信息，共享充电宝及柜机的充电保护功能也多次革新，不会造成充电过热或变形。针对部分用户归还操作不规范问题，各家共享充电宝企业也调整了产品设计，避免用户归还失败或因误还产生额外费用。

共享充电宝的产品和服务均需要升级。（资料图）

此外，有专家认为，相关部门应加强无线充电网络环境、公共手机充电站等项目的建设与布局，并做好管护，与共享充电宝共同构成较为完善的公共充电体系，进一步满足消费者需求。

出品 | 安徽日报习习皖风工作室

监制 | 张尚稳 杨飞

记者 | 殷骁

编辑 | 何明

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