套路过后,这家三亚最新的酒店还是一个度假的好选择吗?

2016-11-29 玲珑爸 玲珑漫游记 玲珑漫游记
写在前面


上一篇有读者问:你个人心中三亚NO.1的酒店是哪家?玲珑爸本来想回答各有各的特点,并没有哪家有绝对实力占据NO.1的地位。没想到玲珑妈却回答是新开的海棠湾君悦。


在此声明,这个意见仅代表玲珑妈的观点。


结合上篇,大家一定猜到了,这篇文章是要写的是海棠湾君悦。


友情提示:玲珑爸的本篇文章肯定无法体现海棠湾君悦三亚酒店NO.1的风范,如果对此有期待,慎看!哈哈!如果想知道这家是否值得一住,最好还是能耐着性子看完,否则结论可能不准确呀!


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书接前文


上回说到,玲珑爸从柏悦试着用易道叫车,没想到马上就有司机接了单,嘿,这太阳湾柏悦虽然位置有点偏,但是互联网订餐叫车什么都不耽误,是我们运气好,还是互联网太发达了呢?


本来玲珑爸还准备了另外一种省钱的预案,如果叫不到车,就做酒店班车到亚龙湾百花谷,然后下来再打车,没想到这么容易就叫到了车。


逼格不够?


来接我们的是竟然是一个女司机,这里还要插一句,中华文字博大精深,起名字最好不要用多音字,这不,这个女司机,虽然经常在柏悦趴活,但是一口一个柏(悦,让大名鼎鼎的PARK HYATT情何以堪啊。当然玲珑爸并没有纠正她。


三亚市区到海棠湾方向的高速之前一直在修路,不过玲珑爸运气还不错,在我们去海棠湾的前一天,这条高速修完了,开通了,但是即使这样从太阳湾柏悦到海棠湾君悦也用了40多分钟,距离是33公里。


△柏悦到君悦的路书


△三亚机场到君悦的路书


也许是刚住完逼格满满的柏悦,刚到君悦大门口,感觉空落落的,怎么说呢?不是跟柏悦比,就是跟边上的海棠湾洲际或者还未建成的亚特兰蒂斯酒店比起来,建筑的气势或者说感受也差了不止一点。君悦的酒店主体是三个楼,分别是北楼(嘉宾轩)、主楼、南楼,主楼略高。


△本图片源于官网


车开到了门口,礼宾部的服务无可挑剔,卸下行李后,引我们进了大堂。


在柏悦有个工作人员曾经在君悦做过集团会员培训。她告诉我们,北楼的景观会好一些(但事实并不是这样的,难道是我听错了?)。我们听从了建议。

玲珑爸知道嘉宾轩正好也在北楼,所以问礼宾小哥怎么去北楼,礼宾小哥非常nice的带我们到了嘉宾轩办理入住,嘉宾轩在北楼的10层。


办理入住并没有像想象中那么顺利,这不太顺利更多的可能还源于玲珑爸的一厢情愿吧。


订房套路深


还是老传统,先说说怎么订的吧,看看玲珑爸怎么个一厢情愿。


对于凯悦集团的预定方法,玲珑爸在上一篇:《这家三亚最贵的酒店,没有阳台,却把整片大海框进一幅画里   (点击直达)已经说得比较清楚了,这里只说一下不一样的地方,这个说起来也算是玲珑爸的一个痛点,这次三亚之行算是一次说走就走的旅行,本来是准备到广州办事,没准备去三亚,结果阴差阳错去了珠海(这可以参考玲珑妈珠海长隆游记),在珠海看了一下,到三亚的飞机不到一个小时,机票100多,那还等什么,结果就弄了个说走就走。



预定前查询的时候,这个海棠湾君悦还是有可用套房券的房间的(对于凯悦集团一般来说只要官方APP上有可用的X悦套房(X代表凯、君、柏等),套房券就可以用),结果等到确定要订的时候,再一查,没了,心痛啊!


其实这种情况早该想到,要看看玲珑爸订的是哪天的房,9月29日入住,10月1日退房。这种节假日前夕,搞说走就走,还想便宜全占,不是扯嘛!


但不得不说,玲珑爸鬼点子还是不少的,又查了一下,9月29日,如果只选入住一天,这天可以使用套房券,于是玲珑爸把一个两晚的订单拆成了两个一晚的订单,这套路深的,玲珑爸自己都佩服自己,这么高级的酒店,好意思第二天把我从套房里轰出来吗?



关于凯悦集团的预定,目前没什么更多的玩法了,当然海棠湾君悦是一个全新的酒店,就在9月中旬以前,一直是有一个开业特价,忘了是什么形式了,反正算下来,好像是每间房500多还是600多,但是这已经不重要了,因为现在已经没有了。


玲珑爸说这个是要引出一个有意思的玩法,酒店打新。简单说一下打新。虽然这不是股票打新,但也是要靠运气的。怎么玩呢:


1、 酒店由于各种原因一般会在完工之前就确定一个开业时间,并且提前在官网上放开预定,这时你可以以最优价格(最优价格一般是价格体系里最贵的价格,保证这单可以随时取消预订)预定一晚(必须订它可订的最早的日期),打新的本质就是赌它不能按时开业,酒店一般会在主动联系预订的客人取消订单,为了表示歉意一般会有附赠积分、升级券、餐券或者房券什么的。当然如果如期开业了,最好取消了吧,毕竟新酒店服务没磨合好,设施没开全,还有当人肉吸尘器的风险,反正最优价格预定也没有什么损失。


2、 还有一种是像今年新开的三里屯洲际这样,开业之前有一段积分兑换给的是套房,这样的机会要换换也还是不错的,毕竟亚洲旗舰店嘛!(当然后来发生了服务的事件,这与打新关系不大。)


又跑题了,上面这些只是拓展一下思路,权当一种娱乐,毕竟不是股票打新这种是真金白银的挣钱。


套路大PK


接着说玲珑爸的预订,自己觉得很得意,套路很深。但是没有想到的是天外有天,人外有人,在君悦的嘉宾轩就碰到了高人,一场PK在所难免。


PK之前首先要说的是,其实从入住到退房,嘉宾轩所有员工的服务态度是水准之上的。


在PK之前首先要表扬一个人,还记得刚才提到的那个行李小哥吗?要说这是玲珑爸见到的最赞的行李员了,一路拿着我们的行李带我们到了嘉宾轩,在路上,玲珑把她心爱的小企鹅丢了。


△就是兔子边上这只企鹅


结果这个行李小哥一路返回寻找,竟然找了回来,回来后接着等我们办入住,办完之后又将行李送到了房间,这样的服务必须小费!You Deserve It!


怎么又跑题了,继续说办理入住,到了北楼嘉宾轩,嘉宾轩经理开始很写意的跟我聊着一些有的没的的话题,一边聊,一边办理入住,慢慢的,套路大PK开始了:


1Round1


玲珑爸:我用的套房券,从app上看明天还有套房可订,我不用换房了吧。

嘉宾轩经理:还是必须要换房,我这订单不停的进来,只是APP还没来得及关房,明天一定全部满房。(新酒店你这么有自信?)


2Round2


玲珑爸:那上一级套房还有吗?我主要是不想换房,太麻烦了。

嘉宾轩经理:我看一下啊。有,看您是钻卡会员,您加500,优惠给您升级到我们300平的行政套房。

玲珑爸:一共加500?那也还行啊。(本来想免费,不过加500两天也还不错)

玲珑妈:没这必要吧。


3Round3:


嘉宾轩经理:先生,您看一下这是您预定的房价,每晚加500再加15%服务费。

玲珑爸:每晚加500还不含税?这(这时玲珑爸有点为难,不加感觉有点没面儿,但是后来一看APP,两个房型就差500,这是优惠,哪给她这么大的自信说优惠啊)不是刚才说一共加500吗?


△这是没有任何折扣的标准价格


玲珑妈:别换了,没什么意思,那么大东西也不好找。(赞一个,旁观者清)

玲珑爸:那还是维持原来的吧,不升级了。给你添麻烦了。


4Round4:


嘉宾轩经理:先生,还有一个事,就是您10月1日要早点退房,因为客人比较多,我不想让我的客人等。

玲珑爸:心里想(WQ…..,我没让你套路了,你还接着给我套路,你着急接新客,我这单价总价都低的就往外轰了?)你延不延迟再说,12点你要给我保证吧。我到时候看APP要是能订,你就别跟我说退房。

嘉宾轩经理:先生,您看我们也不容易,能早点尽量早点,最好10点就退,我们还要打扫。

玲珑爸:到时候我查一下APP吧,如果有空房,我最早2点退。(玲珑爸很不高兴,住这么多酒店,第一次被要求10点之前退房。)

嘉宾轩员工:先生这是您的房卡。

嘉宾轩经理:做到几点:

嘉宾轩员工:钻卡不是到4点吗?

嘉宾轩经理(瞪了员工一眼):先生先给您做到4点了,到时候我这要满房,您还是要多多支持我们啊。

全TM是套路,还不如员工呢!


红酒换椰青


当然,还是要再说一遍,除了嘉宾轩经理的套路外服务还是不错的,玲珑爸一直很客观。


对于钻卡来说,凯悦的政策是欢迎礼品和1000积分2选1,这里2选1的,是刻有GrandHyatt标志的椰青。其他的水果、红酒和干果还是免费赠送的。玲珑比较爱喝椰青,玲珑爸就跟嘉宾轩经理商议可不可以用送的红酒换椰青,毕竟椰青没有红酒值钱(更没有1000分值钱),嘉宾轩经理打电话跟餐厅进行了协调,餐厅同意了。毕竟椰青便宜,红酒贵,但是玲珑爸一直信奉有需求才是真正有价值。


△这是开始摆好的水果和红酒


经历了这一系列套路后,我们来到的房间,要说这房间还是不错的,毕竟新酒店,而且面积140平,也够大的。欢迎水果也是诚意满满,不一会儿,餐厅服务员过来,将红酒换成了椰青。


△红酒换到的椰青



△刻字的椰青


毕竟是君悦酒店,不在那么强调设计,文艺,逼格,一切都按套路出牌,三亚基本上属于标配的阳台和阳台上的泡池一样不少,


△君悦套房巨大的客厅,阳台有桌子和一个很大的沙发床


△卧室,卧室外的阳台上有个巨大的泡池



卫生间


△备品


唯一可以称得上是意外的除了套房这层只有两户的设计,就只有宽大的淋浴间里有两套花洒让人惊讶不已了。

△北楼13层套房一层两户设计


两个花洒分布在浴室的两个角落,设计师想表达的是什么?

△君悦套房一淋浴间两花洒设计


酒店的minibar东西还是不少的,后来有朋友去住,minibar首晚免费,为什么没给玲珑爸!!?


玲珑爸打虫记


这是一家新的酒店,房间里不可避免的有些味道,但在忍受范围之内。不过在当晚却出现了一个小意外,超出了玲珑爸的忍受范围。


事情是这样的,晚上,玲珑妈哄着玲珑睡着之后,准备去泡个澡,而玲珑爸已经迷迷糊糊的处于半睡半醒的状态了,突然,玲珑妈一声尖叫,玲珑爸一抖,瞬时清醒了,忙问道:“何事惊慌?“寻声过去,我去,好一只凶猛残暴的大蟑螂,蟑螂个头比北方的大了几倍,玲珑爸一时下不了脚,愣了一下,说时迟,那时快,蟑螂一下子窜到了浴缸边上,准备要起飞了,就在大蟑螂准备蹬腿的时候,玲珑爸一手抄起防滑垫向着蟑螂起飞的方向打去,蟑螂应声落地。大蟑螂掉到地上,不肯服输,发起性来,拼命挣扎,刹那间翻身过来,准备再次起飞。玲珑爸哪容得它再次挣扎,挥起防滑垫,又是一通乱打,直到那大蟑螂再也不动了。这时玲珑妈才松了一口气。


已经是半夜时分,玲珑爸没有打扫战场,玲珑妈担心会不会再有蟑螂,但是都抵不过困意,忐忑额睡着了。


第二天一早,玲珑爸打了宾客服务中心的电话,宾客服务中心的人员竟然不以为然,竟然说是酒店生态环境好才会有虫子,玲珑爸心头一万头草泥马呼啸而过。人家酒店有螳螂,有壁虎,有蚂蚁什么的都可以理解为生态好,有蟑螂也叫生态好,这是我第一次听说,蟑螂不是只有在卫生不过关的时候才会出现吗?


在玲珑爸一再的要求下,值班经理连同嘉宾轩副理(不是那个套路的经理),才过来,嘉宾轩副理还曾经表示蟑螂是不是我们带过来的,玲珑爸当时回了一句,要带过来也是从柏悦带过来的。


嘉宾轩副理顺水推舟的说,那给您马上换房吧。


从昨天下午4点入住到嘉宾轩副理早上7点半提出换房,我这套房券用的不值啊。于是玲珑爸提出要求退还套房券。最后再经过各级领导审批后,同意了。


玲珑爸问换到哪的房间,嘉宾轩经理说就在北楼这间套房的楼下,玲珑爸表示北楼海景不好,希望能换到主楼。后来经过几次交锋,才给玲珑爸换到了主楼,并称升级到了豪华房,其实这根本算不上升级,凯悦集团会员条款是:“在抵达时享受最佳可用客房,不含套房。”既然叫豪华房,那就不是套房了,也谈不上升级了。这是钻卡会员应得的。(后来玲珑爸以陌生住客的身份打电话咨询,酒店仍然坚持要加钱升级,那姑且算升级吧。不过这间房也确实不该叫豪华房。)


到此为止一直在吐槽,其实主要集中在跟嘉宾轩服务人员各种套路战,加之意外出现的一只大蟑螂,导致第一天玲珑爸的心情很差,难道是玲珑爸跟这个酒店的君悦套房八字不合。


叫豪华房的套房


换到了这间豪华房后,心情变得慢慢好起来。


心情分割线




先说一下这个豪华房吧,还真是挺豪华的,其实这就是一间套房,面积是104平,不过由于卫生间很大,导致卧室显得有点局促,但是宽大的阳台和泡池一个不少。


△豪华房客厅,其实也不小,窗外是下图的躺椅


△豪华房客厅阳台,图片左上角就是北楼


△豪华房卧室,有些局促,窗帘外是下图的泡池


△豪华房卧室阳台,放上泡池也有些局促


海棠湾君悦的房型种类真的很多,玲珑爸开始很想让他们给一间池畔房,但是据嘉宾轩经理说因为一些设施没有完成的问题,暂时没有开放,确实,当时APP上也不能预订,不过现在已经开放预订了,而且有泳池套房,开始我们还预计这个房型比可以用套房券的君悦套房贵呢?没想到竟然便宜300。(事后玲珑爸致电酒店询问用套房券升级是否可以换成泳池套,嘉宾轩经理表示根据房态,有可能可以调换,但要优先现金预定的客人,这可以理解。)


打开官网,看到了密密麻麻的一堆房型,玲珑爸总结下来其实就这几种,普通房(包括嘉宾轩客房)包括山景和海景两种68平,豪华房104平,基础套房140平,行政套房300平,还有个别墅房型价格较高。普通房和基础套房有泳池房型。玲珑爸喜欢泳池房,但泳池房的缺点就是看不到海,所以这可能是泳池套房便宜的原因吧,那玲珑爸不懂,嘉宾轩泳池房为什么又比嘉宾轩海景房贵200呢?


具体房型可看下图:


至于海景,之前玲珑爸写过,柏悦的员工推荐住北楼(如果玲珑爸没记错的话),但是实际入住来看北楼和南楼都是侧海景,主楼才是正海景。


△这是北楼海景,因为在13层所以看上去也还不错



△这是主楼海景,正对着海,但是给的8楼,楼层有点低


不过嘉宾轩(行政酒廊)在北楼,北楼套房一梯两户,即使在热门时段也能保持不错的私密性。所以北楼还是主楼,这是个问题,如果没有行政待遇,那就果断主楼吧。


早餐吃的好 晚餐没吃饱


说起行政待遇,这家君悦和凯悦集团好多酒店一样,只要嘉宾轩开早餐,那么钻卡会员只能到嘉宾轩用简易的欧陆早餐,如果想用楼下餐厅的早餐需要每人加100。而嘉宾轩一般在住客较多的时候开早餐,比如10.1,玲珑爸住的第一天嘉宾轩没有开早餐,有幸到餐厅体验早餐,感受非常的好。

△早餐厅,所有的服务员都非常的好


△水果台,竟然有菠萝蜜,小盆栽上写着食品禁忌


早餐厅无论是服务还是餐食品质都是秒杀柏悦,特别是服务可以秒杀玲珑爸住过的全部三亚酒店,当然这是否与服务人员个体差异有关还有待考证,因为让我们感受到特别关怀的是某个特定员工,不过其他的员工的服务水平也是让人十分满意的,君悦的餐食摆放并没有像柏悦那样明显是需要餐厅员工的帮助取餐,但是君悦的服务人员还是会热情的帮你取餐,而且还在一些地方注明了比如菠萝蜜和蜂蜜不能同时食用。


相比于早餐厅的餐食和服务都很出色,中餐厅就不是那么令人满意了,中餐厅叫愉村,面积很大大概占了整体园林的三分之一,以疍家渔村为特色,环境非常的好。

△中餐厅的夜景


△中餐厅的内部


△中餐厅的室外


但是除了环境,翻开菜单,没有几个菜可以点的,全都是海鲜而且标的是时价,又不是平价海鲜,标什么时价,这类豪华酒店随便标个价格难道不能保证你的利润?家常菜几乎没有,连服务员都说,确实家常菜比较少,但是她很兴奋的跟玲珑爸说,明天我们厨师就会新加一些家常菜,明天?那今天怎么办?只能随便点了两个算是家常菜的菜,吃吃算了。


△中餐厅就点出这两个菜


不知道现在菜有没有增加。服务还好,有儿童菜单,但是可吃性也较差,菜单背面是儿童涂色画,很有创意。


△中餐厅菜单的背面涂色画,正面忘了拍了


从中餐厅出来,竟然没吃饱,于是第二次去到嘉宾轩,本来因为早上的大蟑螂事件,不想去嘉宾轩了,省的他们还要客套,结果到了嘉宾轩人家还真不客套,嘉宾轩经理白了玲珑爸一眼之后直接就走了。之后一路绕着玲珑爸走,当然也许是凑巧,但是作为嘉宾轩经理,嘉宾轩客房发生了投诉,怎么也要问候一下客人是不是。

可能是玲珑爸小心眼,观察了两天嘉宾轩经理,嘉宾轩经理总是会对某一桌客人特别的好,就好像早餐厅玲珑爸碰到的一样,无微不至,难道这是君悦的待客之道?如果是这样其实也还不错了,因为有一部分客人会觉得感受特别的好,但是其他人也能得到平均水平之上的服务。



△嘉宾轩欢乐时光


△玲珑爸妈推崇备至的蔬菜沙拉,汁也不错


欢乐时光的整体水平还可以,可以不限量点炸酱面、春卷、肉串等,味道还不错,玲珑妈特别推荐蔬菜沙拉里的秋葵、玲珑爸觉得小胡萝卜挺不错的,吃饱没问题。


三个泳池


选择这家酒店的最重要的原因,源自于这张儿童乐园的照片,感觉很有童话世界的感觉。


△室外儿童乐园


这家的儿童设施整体来说还是不错的,第一晚我们陪着玲珑到了这里,室内有海洋球,攀爬架,还有一些电动玩具,室外有一片森林茅草屋和一个比较有森林风的滑梯组,和柏悦一样,这里提供了很多活动同时还设计了一个卡通人物-海顿哥哥,不过有些是要收费的,

△儿童乐园(悦趣营)的外观


△第一天晚上去还不收费的攀爬架,10月1日收费了


△儿童乐园的其他室内设施


十一期间还提供了儿童看护服务,不过看情况,看护水平不容乐观,毕竟服务人员都是没有带孩子经验的年轻人,他们很努力,但是不得其法。当然玲珑爸并不完全认同这些把孩子独自放到儿童乐园家长的做法,毕竟我们应该陪孩子一起长大,不是吗?


玲珑在这个儿童乐园里结识了一个同样来自北京的小妹妹,两个人一起玩的很开心。

△玲珑和新朋友一起看小乌龟


△玲珑和新朋友一起玩室外儿童乐园


说起来各种设施里最惊艳的就是泳池了,泳池分为三个区域:

一个是儿童戏水池,有水滑梯,水枪和玲珑爸觉得不太好的水桶(每隔一段时间水桶翻转水流直接砸在池中,水花飞溅,好多孩子见到这阵势直接就不敢玩了。


△戏水池的大桶,每隔几分钟就要这么翻一下


一个是成人泳池,这个没什么可说的,普普通通。


△成人泳池


第三个是家庭泳池,这个泳池非常好,这里的主体是两层的无边泳池(不知道是不是可以叫镜面泳池),

△两层无边泳池


边上还配有一个特别浅的按摩池,

△按摩池


泳池较浅的地方设置了一个水吧(现在好像很流行这个),在水中设置了石凳,在这喝杯东西是不是很带感。

△池畔bar


玲珑特别喜欢这个泳池,在这里玩了一下午,

△按摩池就这么深

△池边的鸡蛋花会掉落到泳池里,玲珑捡了好多

△这里同样提供水枪


泳池的员工服务态度真的也是极好的,主动提供矿泉水,主动提供游泳圈,主动帮助铺沙发床,总之,一切都非常主动。而且是对所有人都这样。


沙滩就不说了,海棠湾,沙粒粗,风浪大,全天候不让下海。


△海边沙滩


沙滩和池畔都有一些小鸭的雕塑,感觉还挺温馨的,也许这家就是要主打亲子吧,而这家的亲子设施也确实很赞。


△门前草坪上走过一群鸭


对了,其实他家的园林整体设计可圈可点,一个个小景观也自成体系,有这样的海滨圆形草坪

△海滨圆形草坪


也有这样的心形花门

△一个小区域的心形设计


虽然是新开酒店,但植被十分茂盛,走在路上并不会觉得特别的晒。

△通往泳池的林荫小路


说实话,如果没有蟑螂,没有嘉宾轩经理的套路,海棠湾君悦无可挑剔。即使这样酒店的整体也让人十分满意,价格在海棠湾也是十分的感人,在双十一的时候微信一度推送600多的海景价格,日常预定基础房型一般也不会高过1000元/晚。性价比还是比较突出的。所以虽然遇到了一些问题,可玲珑一家还是愿意再住这家酒店。这里确实也可以称得上是目前三亚最佳的亲子酒店之一了,毕竟不是每次都会有BUG令人不快。


其他要说的:

 1、 酒店的君悦套房比较抢手(也许是放的房型数量有限),用套房券要早,目测接下来一段时间可用套房券的时段不多。


2、 主楼的一层有个红色的邮筒,边上有明信片,写上地址,可以免费邮寄到家,这是个不错的纪念品。(不过邮寄时间有点长,大概1个月才收到,玲珑爸还以为到不了呢)


△玲珑写明信片


△放入邮筒


3、 海景还是主楼好!主楼好!主楼好!南楼应该比较差,南楼正对旁边的喜来登,这么多年下来,喜来登的楼有些不堪入目了。


4、 根据酒店最新反馈,钻卡要豪华房要加200,要池畔房需补嘉宾轩海景房到池畔房的差价,目测也是200,不过加200玲珑爸感觉也值,如果用套房券可以根据房态和嘉宾轩经理的心情换成泳池套房,也可以直接换成嘉宾轩泳池房。


5、 酒店的外卖选择依然不少,是性价比之选,中餐厅愉村作为一个餐厅竟然值得一逛,景观做的不错。


△愉村一角


6、 儿童乐园-凯悦儿童营,活动基本上都是收费的。其中室内儿童乐园玲珑家第一天去不收费,第二天去,攀爬架部分是要按次收费的,50元2个小时,估计很少有孩子能2个小时不出来,有点抢钱的节奏。


7、君悦新增了三种儿童主题房,分别是田园农庄、航海探险和野外露营风格,但玲珑爸去的时候并没有这些。


8、海棠湾打车非常方便,各种打车软件用起来。玲珑爸还是觉得易道好用,滴滴好几次都叫不到车。


9、本月海棠湾艾迪逊酒店开业了,海棠湾君悦算不上最新的酒店了,但是写的时候艾迪逊还没开业,所以题目就这样了,毕竟也算是最新的酒店之一。





To be continued



第一篇:自驾去三亚! 长途自驾带娃是一种怎样的体验?

第二篇:在路上,200多的五星级酒店当驿站

第三篇:一路向南,竟然到了东京!

第四篇:这里是吃货的天堂,自驾行者的迷宫

第五篇:穿过暴雨,跨过海峡,我们继续向南!

第六篇:从京到琼,这个地方不花钱!

第七篇:石梅湾,非诚勿扰之地

第八篇:迷失七仙岭,重返三亚湾

第九篇:这家三亚最贵的酒店,没有阳台,却把整片大海框进一幅画里