宁德市文化和旅游局发布暑期旅游出行温馨提示

暑期来临，旅游旺季模式开启。为了保障游客出行安全与合法权益，稳定旅游市场秩序，宁德市文化和旅游局温馨提示您：

一、切勿抱有贪图便宜心理。

低价旅游团通过降低吃住标准、擅自变更行程、增加购物点强迫消费盈利，旅游者一旦选择低价旅游团，势必要付出更多的金钱和精力，甚至还会带来身心伤害，不仅侵害了自身权益，也助长了不法经营者违法违规行为，严重扰乱旅游市场秩序。因此，旅游者在选择旅游产品时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，合理估算产品成本，勿存侥幸心理。

二、留意旅游经营者的资质。

旅游产品是特殊的商品，经营旅游业务必须具备相应资质，商家如将旅游产品作为奖品赠送或促销，请务必验证，可向旅游部门查询旅游产品者的相应旅游业务资质。特别提醒只有取得旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可，方可组织经营旅游活动，部分无资质的单位个人或团体如：未取得旅行社业务经营许可证的户外运动俱乐部、协会、社团、企业及个人等，进行招揽、组织旅游活动属于违法行为，一旦发生事故或出现侵害游客权益的情况，往往很难维权。

三、参团旅游要签订旅游合同。

旅游者购买旅游产品，包括通过网络购买旅游产品，务必要与旅行社签订旅游合同，明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等，如不参加自费项目，则需在旅游合同和行程中明确。合同由旅游者本人签字，加盖组团社公章，双方各持一份。如组团机构拒绝签订旅游合同，则不要随团旅游，同时可向旅游部门举报。

四、购物要求商家开具发票。

旅游者应警惕以“冒充富豪”、“企业赞助”、“店庆促销”、“攀老乡”、“祝福避祸”、为噱头的购物陷阱。如有购物，应要求商家开具发票，标明购买商品名称、数量、单价，并加盖商家发票专用章或财务章，妥善保存。

五、出门在外，安全第一。

特别是参加高风险、涉水项目应提高安全意识，小心谨慎，切勿因一时疏忽，造成不可挽回的损失。

六、关注天气预警信息。

暑期是台风暴雨高发季节，部分景区易发生山体滑坡、泥石流、洪涝水灾等地质灾害。外出旅游前，一定要提前关注旅游目的地的天气预报和气象预警信息。旅游过程中遇到突发气象灾害时，一定要听从导游的安排，暂停旅游活动并转移到安全地带等候救援，切勿擅自行动，以免发生意外事故。

七、合理维护自身权益。

旅游者在旅游中如发现旅行社因自身过错未能达到合同约定的服务质量标准，应保存有关证据，首先与旅行社协商，要求其承担违约责任并进行相应的赔偿，其次如协商不成可向旅游质量监督管理部门投诉。        

福建省统一旅游投诉电话：12315

全国旅游投诉与举报电话：12301

来源：宁德旅游（官微）

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