地产营销的底层逻辑，早已经变了
疫情反复，楼市低迷，看到不少地产人，朋友圈已经换成了微商、教育、家具之类行业。
有人说前任公司的区域总裁，去当了道士。
也有前项目总，去了链家做中介。
不知真假，不胜唏嘘。
1。
回到地产行业，营销的大逻辑，早已经发生变化，
只是大多数人身在其中，不觉其变，还在用惯常的方法应对
看多许多大道理，依然过不好这一生。
懂了太多理论和套路，依然被辞退。
真正的大变化，不是十条八条，
真正致命的，也就是一击
真正制胜的，也是那么一招
当下，营销的底层逻辑变了。
此前，甲方思维，层层叠叠，营销套路多，
现在，只有用户思维，真诚面对，才是解决之道。
即由产品到用户，由营销到运营，这是真正的转向。
以前企业营销的宣讲是，我大品牌，千亿规模，全国布局，大师设计，无敌示范区……配置一些高大上的概念数据，及搭建临时场景。
而客户更关注的，我要的能不能满足，接待我的人是否态度真诚，是我以后住的房子是否有保障，我买房过程是否愉快……
相对来说，购房者在价格承受力之外，能起决策作用的，是感性的沟通，服务的态度，而不是不着边际的概念。
地产营销的底层大逻辑，早已经转移了。
大部分地产人，还蹲在原地，守株待兔，刻舟求剑。
2。
近日，手哥跟几位总经理级的朋友，有过“业务”交集，接触后，对行业的“用户服务”转向，更是深有体会。
北京百里乡居实景远眺
五一小长假去了延庆百里乡居度假，顺便看看前几年参与策划推动的文旅项目进展，再约王晓丽总经理聊聊运营近况。
几年不去百里乡居，它已经是北京乡建文旅运营的典范，在内容上，从儿童研学打造，到场景设置，再到文创周边研发，走出了一条自己的路。
北京百里乡居部分配套
到了村里，发现晓丽总居然在前台值班，她说因为疫情前台不能返岗，她就兼职前台，做了近一个月。
在文旅运营研习社群里，我写道：
读到博士，做到总经理，再回到前台补位，一补就是一个月，这是真正的做运营，能够提纲挈领，也能俯首拉车。
运营无大事，服务无小事，事无巨细，都是细碎成就品牌。
重返一线，近距离接触客户，更了解客人的情况和需求，在未来制定市场策略及产品时，会更实用。
北京百里乡居青麓自然理念，打动了不少家长
不玩虚的，老大亲自上场，直面客户，这就是用户思维，运营思维的真实案例。
3。
前几天，一位地产前辈咨询秦皇岛的文旅社区远洋蔚蓝海岸，想买一套海边度假房。
手哥微信了张晓岩，他是远洋北京事业部常务副总经理，蔚蓝海岸是他一手养起来的“亲儿子”。
作为操盘手，他格外热情，发了诸多社区的美图以及生活图景，白天的海边，夜晚的酒吧，开业的万豪酒店，热闹的业主食堂，海边假日的全攻略……
远洋蔚蓝海岸实景
总之，这是一个鲜活的海边社区，应有尽有，满足美好生活所需。
前几年，常去阿那亚，还未曾到过蔚蓝海岸。
阿那亚，是梦想集合地，是度假目的地，是研学大本营。
没想到，蔚蓝海岸是另一番天地。
没想到，操盘手有这样的热爱。
不管是能卖一套房，还是能卖一栋楼，老总亲自关注，参与沟通，对项目进行全方位介绍。
对每一个客户的关注，也是对所有客户的关注。在每一个客户背后，都有不同的关注和需求。
老总该有的态度，该有的诚意，代表着整个项目的态度，企业的素质。
前段时间资深地产人王简老师写到：管理下沉作为各房企的年度管理主题之一，城市总直接降维业绩第一责任人，人称“Bossales”。
远洋蔚蓝海岸实景
蔚蓝海岸晓岩总，正是以身垂范的实例。
老板亲自上，关注每一个客户的需求，珍惜每一组客户，精细化管理，不放过任何可能。
文旅名盘对待用户的态度，是当下地产营销该学习的方向。
文旅不景气，但是文旅的做法，对用户的态度，却是新未来。
这就是运营逻辑。
这就是用户思维。
4。
一段时间，看到资深地产人楼明霞朋友圈里经常发互动类美图，比如为小镇引入一家有品质的日料店，比如为喜欢肥肠的杭州客户研发一道新菜。
曾是绿城房产执行总经理，她是绿城/蓝城营销体系的灵魂人物，推动了绿城营销的体系构建和创新增长。
蓝城中式新成员：宋风小院
现在，她作为蓝城蓝虹董事长，关注用户需求，深入社区腠理，直接参与互动。
地产人，真正融入社区，才懂得生活。有生活，才更鲜活。
2019年她接受采访时候，说到：我用了16年时间，读懂了宋卫平的客户思维。
业主买房子不是为了房子这个壳本身，而是为了房子里面的生活，可以安放身体、安放需求，更可以安放心灵。
真正的客户思维，不是硬件的指标，营销的速度，而是关心“粮食蔬菜”，“喂马劈柴”。
她也会针对社区的配置，朋友圈发下问卷互动，很像大学里操心同学们的班长+生活委员。
深夜聊到文旅小镇的运营，她格外谦逊。她说，团队比较“笨拙”，想一点点改变进入的城镇。在已建设的社区里，为了业主更好生活，会对社区生活配套做重新的探讨。
这个运营的笨拙，胜过精明的营销。
用户更喜欢“拙诚”，而非机巧。
《韩非子·说林上》：“巧诈不如拙诚”，即是如此。
蓝城中式新成员：宋风小院
地产的时代变了，那些轰轰烈烈的造神运动结束了，大干快上高周转的时代结束了，粗制滥造营销手段的时代结束了。至少，在某种意义上，它已经不能大规模“杀伤”用户心智，裹挟行业发展了。
那原来的水，已经流走了。
当下，只要还在这个行业里，地产人，就应该匍匐下来，稳固基本盘，做好基本功。从原来的地产甲方思维，转为用户服务思维。
行业变了，人性未变，重新以拙诚处事待人，培养用户思维，运营意识，就能重新赢得用户的信任和关爱。
有了用户思维，组建社群，做好运营，将迎来属于自己的地产黄金时代。
近日，阳光城集团邀请做社群主题分享，按照麦肯锡三部曲：意识，方法，工具。
故，优先是培养意识。
有了用户思维，社群意识，就会开启营销到运营的地产新时代。
学习型组织，有阳光，生活更美好。