从明年起，因天气原因致航班延误食宿自理？！这锅我们不背！

“旅客朋友们，我们抱歉地通知您，您乘坐的XXX航班将延误。”

每次出行，最怕听到的就是这样的通知。

往往航班延误，

大多数都是天气原因造成的，

如果航班因天气等原因延误的，

过去航空公司或多或少会主动承担部分食宿费用，

但是从明年1月1日开始，

因天气原因的航班延误，

食宿都要自理！

那么，

超过多久算航班延误？

哪些情况延误仍由航空公司负责，

如何赔偿等？

……

关于这些，国家出台了2017年新规定！

元旦春节高峰将至，

又是一个出行的高峰期，

一起来看2017年新规，

明年坐飞机，你必须要知道这些事！

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（咳咳，敲黑板划重点来了）

01

天气等原因导致延误，旅客食宿费用自理

从2017年1月1日起，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。

2

自身原因，旅客食宿由航空公司负责

航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

3

超过15分钟就算延误

“航班延误”，是指航班实际到港轮挡时间，晚于计划到港时间超过15分钟的情况；“航班出港延误”，是指航班实际出港撤轮挡时间，晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

《规定》明确了超过“15分钟”就算是延误，还明确了什么是“离港”/“到港”，飞机在机场滑行也算时间。

4

携带贵重物品及残疾旅客，不用在公开场所安检

2017年1月1日起，如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况，旅客本人可要求在非公开场所进行安检。

5

男女今后分开安检，逃避者移交公安

此外，机场安检通道分男女，多地设女性专用通道。

6

明年起刷身份证就能登机

2017年1月1日起，根据国内的相关政策，已经正式允许中国机场实行“一证通关”。机场“一证通关”，是指乘客凭借有效身份证件，就可以顺利实现通关。

乘机小tips

当你整理好行李准备出发的时候，

是否担心自己的行李过多呢？

或者不知道哪些行李能随身还是需要托运？

不急，这里为你整理了国内航班的注意事项

1行李限重多少，哪些可以随身携带

✔  随行行李限重

公务舱：

随身携带1件行李，每件不超过5公斤。

经济舱：

随身携带1件行李，每件不超过5公斤。

头等舱：

随身携带2件行李，每件不超过5公斤。

✔  免费行李托运限重

经济舱20公斤；公务舱30公斤；头等舱40公斤。

携带物品的大小：100✖60✖40厘米。

明年起，坐飞机不能携带或托运的物品清单做了更新。

特别提醒大家，充电宝、锂电池等禁止作为行李托运，旅客随身携带时也有限定条件，标识全面清晰、额定能量小于或等于100Wh；当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带两块。

不能随身携带的物品

*三星NOTE7不得在飞机上使用、充电及托运。化妆品随身带，不能超100毫升，超过100毫升可托运。

公告表示，违反规定携带违禁品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2航班延误，怎么办

根据自身行程安排和客观条件，选择“改退签”决定如何快速退改签，看这里↓↓

第一步，确认航班变更信息

根据航空公司发来的航班信息变更通知，确认原始航班时间已变更。

第二步，开具《航班延误证明》

前往航空公司值班经理柜台开具《航班延误证明》，《证明》需加盖“航班延误专用章”方能生效。

第三步，办理退改签业务

凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上，或办理退票。也可选择拨打航空公司客票服务热线进行电话退改签。

若“改退签”要求因客观条件得不到满足，可转而寻求食宿安排。若均无回应，应立刻收集现场服务证据，向有关管理部门投诉。

ps：附上各大航空公司电话

3如何获知航班延误的具体原因

以往，面对航班延误或取消，旅客听到的往往是航空公司或者机场单方面给出的理由。明年起，旅客可以向民航局提出申请，确认航班延误、取消的原因。

如何申请

可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。

确认网址：www.caacca.org.cn

咨询电话：[phone]

你也可以通过联系航空公司客票服务，确认所乘坐航班因天气原因而导致延误或取消。