AirPods初体验
AirPods 是什么?
AirPods 是 Apple 在宣布 iPhone 7的时候推出的无线耳机。有人问了,Apple 不是已经购买了 Beats公司吗?为什么不在 Beats 品牌下做无线耳机,而是偏要在 Apple 自己的品牌下做耳机?
我想其背后的商业逻辑很难为外人完全了解,但是在 Apple 品牌下做一个全新的无线耳机有如下的好处:
完全掌握核心的体验,不用和 Beats 目前的决策者去讨论。这个对于做一个全新理念的耳机很重要。创新从来不是投票出来的。
以 Apple 品牌更容易做出标杆效应。以 Beats 品牌做的东西,大家首先想到的是「耳机」,而以 Apple 品牌做,大家首先想到的是 Apple。Apple 如果想引领创新,推动改变,以 Apple 品牌做是最佳的选择。
AirPods解决了什么问题?
从我用第一个 iPod 开始,到现在臣服于 Apple 的设计理念与工艺水准,我深深的感觉到,Apple 不是从「我要做一个什么样的物品」角度出发去设计,而是从「我要解决什么样的问题」出发去设计。
比如做 iPod,他想做的不是制造一个 MP3播放器,这样肯定会陷入与其他 MP3播放器同质竞争,比较参数的地步。他们思考的是:如何把1000首歌曲方便、优雅而且合法的装进你的口袋里(如果不在美国等地区,不喜欢付费,那么用iPod体验一般。如果习惯付费,那么使用iTunes获取音乐的体验还不错)。
做iPhone 的时候,想的不是说我要做一个 rich-feature 的手机,这是当时Motorola、Nokia思考的问题。乔布斯想的是:如何让人更加方便的通信、上网和听音乐。
同样,做 AirPods 的时候,他们一定不是从「我要打造另外一款无线耳机」出发去设计,而是另有出发点。
AirPods 稍有一些特殊,其实在 iPhone 7之前,大家对于无线耳机的需求没有这么旺盛。但是因为 iPhone 7在推出的时候取消了3.5mm 耳机孔,这就在实际使用过程中带来一个具体的问题:当我坐在桌子旁边办公的时候,我是选择充电呢,还是选择听歌?其实充电+听歌都是坐在桌子边的共存的刚需。
这时候人们对于「二难问题」的选择大都是:我要充电。所以,听歌的需求被压制了。
Apple 在推出 iPhone 7的时候就知道这个问题,他们的答案是:AirPods 无线耳机。
当然,他们不想简简单单做一个无线耳机,他们想去解决无线耳机面临的一些问题。无线耳机有哪些问题?
续航?其实还好,最差的无线耳机也有6个小时的续航,足够一天正常的使用。
音质?做 HIFI 音响的厂家目前还在投入重金研究线缆呢,所以暂且不是无线耳机的问题。
如果你拥有两个或以上的设备,都需要用同一个无线耳机听歌,问题就来了,在多个设备之间切换极为不方便。
我用过的 LG、Beats 等无线耳机都能匹配两个设备,注意,只有两个,这是第一个问题;第二呢,想从一个 iPhone 切换到另一个 iPhone 或者 iPad,极为不方便;第三,如果你碰巧还有 Macbook 笔记本电脑或者 iMac,你会发现,几乎没有无线耳机能匹配上这些电脑。难道没有人问过「Why」吗?
所以,无线耳机最需要解决的核心问题就是:如何快速方便的在不同播放设备之间切换。
对于有线耳机不存在这个问题,就是拔掉再插上这个简单的动作而已,而对于无线耳机,很难。
AirPods 使用体验
AirPods 寄到的时候我还在美国出差,所以我让老婆先用。她自己不是电子设备达人,她只是一个普通用户。没想到,她竟然没有问我该如何配对。注意这是另外一个非常挠头的问题。即,任何电子设备有两种使用成本。
第一是初次设置的成本。有些智能秤就是这个初次设置成本过高导致用户投诉。没有屏幕或者无法方便输入的设备的初次设置与连接,总是一件头疼事。很多号称「智能」的设备因为初次设置的成本问题,把用户挡在门外。
第二是每次使用的成本。这个也是不容小觑的问题,每次使用的收益减去每次使用的成本与设备的活跃率密切相关。对于那些总用户数很多,但是日活率低的App、设备,请从这个角度思考一下自己的问题。
好用的设备需要同时降低这二者的成本。你可以以这个角度去思考几乎所「智能设备」的易用性问题。
没想到,她居然告诉我,很好用!
等我回家之后,我拿起耳机,发现它已经和我老婆的手机连上了。如何与我的手机建立连接,这是个想起来都很痛苦的事情。如果你从朋友那里借了一个蓝牙耳机临时使用,你明白我在说什么。没想到,当我靠近我的手机,打开耳机盒,在 iPhone 上弹出耳机的界面,提示我按下耳机盒的一个按钮。我就按照指示去按了,然后,然后就匹配上了!!!
居然不需要看说明书,居然没有任何秘籍,不需要输入任何 Code。竟然就匹配上了!
我拿来第二个iPhone(平时用两个iPhone),竟然也是很方便的连上了。我拿来iPad Mini,连上了;iPad Pro,连上了;Macbook Pro,连上了。
而且,耳机随身,我想切换到哪个设备,只要在这个设备上轻轻点两三下。注意,这时的选择并非通过系统设置的蓝牙界面,而是通过iPhone系统的快捷窗口,那个控制飞行模式开关,控制横竖屏开关的快捷窗口。
这是同时拥有软硬件整合能力,可以定义私有通讯协议的巨大好处。所有只能依赖标准的蓝牙协议的无线耳机用户,只能忍受非常难用的初次设置,两个音源设备切换的体验,忍受不看说明书,就无法再次重新链接的窘境,忍受无法连接超过2个设备的局限,忍受无法连接Macbook的局限。
而AirPods解决了这一切问题,轻轻松松。
我原本想用视频去展示这个过程,后来想想没有必要,因为太简单了,根本不需要说明书,不需要视频去解释。我只需要告诉你,AirPods能做什么,你拿到之后自然知道怎么做。这种完全无需说明书的设计,就是高明的设计。
另外,所有的文字和视频都无法展示的一点体验是:AirPods就像精致的饰品,无论是AirPods的盒子,AirPods耳机,还是戴AirPods的感觉。尤其是摘下AirPods,放在桌子上时的感觉,仿佛让我体会到女人摘耳环的感觉,这是一种难以言传的,奇妙的感觉。看来,对于LGBT的宽容文化的确能激发创造力与创造独特的体验。这种感觉,等大家亲自体验到AirPods,就会秒懂。
AirPods 的展望
刚才从普通用户角度和大家讲了AirPods这个耳机的特性和能力。现在想从更多的角度来看看这个耳机。我对这个耳机判断如下:
它是自iPad发布以来,Apple做的最好的创新;
它在Apple的产品组合中,会很快超过Apple Watch和iPod,从影响力、营收等多方面看。因为就目前看,Apple Watch非大众的必需品,只是nice to have。而iPod和iPhone定位重合,存在的理由不是很充分。而基于3.5mm耳机孔的消失,AirPods成为iPhone用户的'必需品',大家迟早会意识到这一点;
很多人问,Apple为何不做音箱,我想说,即使Apple以后做音箱,其地位也不如AirPods。因为AirPods可以起到音箱的一切作用,而且更加私人化。AirPods + Siri的场景,要强于Echo + Alexa的场景。AirPods,可以最终成为你贴身的私人助理,这个想象空间大吗?
支撑AirPods的芯片W1会不会开放给Apple之外的厂商,取决于Apple如何看待AirPods,是把它看成一个配件,一个Apple生态中的产品之一,还是一个Apple产品家族中的独立产品,比如iPod、iPad或者Apple Watch。从做生态的角度来看,授权W1芯片是最佳的做法,从获取独家的收益的角度看,保持W1私有是最佳的做法。这方面的选择我们需要继续观察。
我们做一个简单的计算,Apple一年卖出1.5亿部以上iPhone,假设会有1/10的iPhone用户会购买AirPods耳机,即卖出1500万部,这个年收入就是1500万 x 159美金 = 24亿美金。相比于Apple目前一个季度500亿美元左右,一年坐看2000亿美元的收入,1/100,看似微不足道。但是,考虑到Apple Watch在首年就卖出了1200万部,我们刚才估计的1/10的购买量太保守。如果最终是1/3的用户购买AirPods呢?这个年收入就要变成80亿美元,考虑到Apple还拥有Beats,Beats + AirPods将会创造超出iPad的营收(一年150亿美元),还是可以期待一下的。
为什么会有更高比例的用户购买iPhone?还是那个判断,用户最终会形成这样一个印象,没有AirPods的iPhone体验是不完整的。当这种印象形成时,AirPods就从一个多出来的,可有可无的配件,变成了一个'必需品'。所以,Apple并未创造一个新的产品,只是通过AirPods变相为iPhone涨了价。能不断的涨价,也是护城河的一种体现(有定价权)。
当然,说到底,AirPods无法成为新的iPhone,支撑起Apple的未来,但是从AirPods身上,我们看到一家公司深厚的实力和创富能力。还是让我们认真的期待Apple Car吧。
以上,就是我对AirPods的初体验和简单分析。
参考文章:我的「生产力工具消费观」、要笃信你所买的任何东西都有用(1)、选择物品就是选择生活 —— 为什么要笃信你买的任何东西都有用(2)
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