「真相」的陷阱
最近想清楚一件事：所谓真相，其实没那么重要。现实生活中，言必称「真相」的人，更多的是以「真相」之名，行打压对手，以「专家」自居之实。「正义」、「正确」与「真相」有点类似。相比于「真相」、「正确」和「正义」，我更在意「多维度」、「有效性」以及「达成共识」。
很多会议之所以进行不下去，原因之一就是参会各方都手举「真相」和「正确」的旗帜（其实是遮羞布），极尽所能争取「自己利益最大化」。揭开这个遮羞布的法宝就是：请这些人把自己的真实具体需求在白板上一字一句写出来。相信我，这时候绝大部分人真的就怂了，一句完整的表述都写不出来。「请在白板上写清楚这个需求」，这个方法屡试不爽。
「争取自己利益最大化」是人类的本性，也是生物的本性，因为「自己生存」是第一真理，如果自己生存权受到了威胁，那自然会拼尽一切去捍卫 —— 这一点没毛病。但问题出在太多时候，大家不是直接说出自己在捍卫利益，而是把自己的利益巧妙的包装掩饰，以求得最大的话语权。因为这种方法的隐蔽性和迷惑性，其危害性也非常大。因为某些个体的利益被凸现，而群体的利益被压制和掩盖。这会导致很严重的问题，因为更多的人迟早会醒悟，发现自己奉为「真相」的东西只不过是某些人个人私利的巧妙包装，而这些私利的达成，又往往以牺牲大多数人的利益为前提。
如果我们无法清晰的认识到人类追求私利的本性，没有更好的工具去体现更多参与者的利益，那么组织的健康就会受到严重的威胁。
最好的方法是让与会各方花很长的时间充分从各自角度表达自己的需求，越清晰越明确越好。而且就用最简单、直接的文字说你的本质要求，不要遮遮掩掩，不要过度包装。我们不断的要求「请说大白话」，即简单明了，大家一听就懂的话。我们也鼓励你讲自己内心真实的感受，不要想太多对与错，也不要顾忌领导专家对你发言的评价。
我们视这个阶段的主要任务是「寻找正确的事并对优先级达成共识」，我们愿意在这个阶段花60%甚至80%的时间。在这里，「正确」不是以某专家、某领导的意志为转移，而以大多数人的共识为准。起初对此最不满意的是领导和专家，因为这与他们所习惯的会议不同，之前的会议，领导、专家享有很高的话语权，他们掌握信息，掌握判定权，掌握任务分配权。大家需要的就是认证倾听他们的发言，然后按照安排指令分头行事，各自完成任务。
在这个阶段，会议主持人会受到非常多来自领导和专家的挑战。他们最常见的说辞是：「真理往往掌握在少数人手上」。对此，我不做更多的纠缠，我会强调两点：第一，这是一个游戏，请在游戏期间遵守游戏规则；第二，这个游戏类似于美国的庭审制度，法官维护庭审流程，但不参与定罪。控辩双方分别陈述之后，由12名没有「法律专业背景」的陪审员，根据常识做出判断。共识的结论就是定罪的依据。
在美剧《The Night Of》（罪夜之奔）中有一句台词给我留下深刻印象：
每个人都只看到自己想看的东西。
认为这名巴基斯坦移民青年有罪的人看到他内心深处的野性，而认为他无辜的人总是流连于他清澈无辜的眼神。最终因为陪审员无法对其是否有罪达成共识，且控方也放弃上诉，这名青年被当庭宣告无罪释放。
我在前文《共识的方法 —— 怎样开会》提到此剧时曾经写到：
所以，这世界上如果有「绝对真相」，绝对真相只在上帝那里，前提是你信上帝。我们的各自立场和利益反而无比真实。基于这些认知，与其缘木求鱼，追求绝对真相，不如引导大家坦诚各自诉求，用公开透明的方法来追求最大共识。这就是上述会议机制的实质所在。
这就是我们当下开会所遵循的原则：让更多的人说出自己的观察和感受，争取有更多的维度和角度去观察这个问题，之后由大家根据「常识」（Common Sense）做出判断，求得最大共识。以此为会议的结论，推动工作前行。
如果我们把上述开会的方法推而广之，用于生活的各个方面，我们会豁然开朗。原本迷恋于「真相」、「正确」和「正义」而不得不陷入「独断」的僵局，通过选择「多维度」、「有效性」和「达成共识」等几个基本原则之后，云开雾散。
同时提醒大家尤其当心言必称「真相」、「正确」和「正义」的人，他们的旗帜后面，可能只是精心包裹的私利。真正的智者，只是在勤奋卑微的探索，说最简明直白的话，而不是言必扯大旗，用复杂的表达让你困惑。
对大多数人而言，所谓真相，其实没那么重要。与其执拗于「真相」，不如多回归「常识」，脱离「常识」去空谈真相是可悲的。
参考文章：共识的方法 —— 怎样开会，现实之作 —— The Night Of
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