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回归基本功

辉哥奇谭 辉哥奇谭 2021-03-14

如果我们在做事时效率不高,应该反思基本功方面的差距。

昨天在开会时发现讨论效率比较低,体现在两方面,第一,与会者不知道该怎样高效开会,不知道怎样高效的从会议目标到结论;第二,与会者不知道如何把一件事情用最简单的语言说清楚,无法有效的表达「诉求」和「逻辑」。

这不是一个孤立的例子,我们在很多公司开会时都会碰到这样的问题,无论是唾沫星乱飞的会议还是一派和谐的会议,真正高效的会议很少见。这不仅是会议主持者的问题,也是参会者的问题。说到根本上,还是大家在开会与表述问题时基本功不够,也缺乏对这些基本功的训练,所以很多时间被浪费在无谓的地方。

也正是昨天开会时,我突然理解了为何一些好公司和牛人总是在强调那些看似不起眼的基本功,并且把基本功的锻炼落实到每一天,每件事。

举几个例子。

洛克菲勒的家族习惯

Qi 在百度时总是不时提起洛克菲勒家族的习惯,我做过一些调研,发现「只不过」是 10 条简单的习惯,其中关于开会就有三条。在百度发布 Apollo 1.0 前的两个月,Qi 和我们一起实践了每日 15 分钟日站会的习惯,就是这短短的两个月,让我深刻体会到这些「微习惯」的巨大价值。

亚马逊4-6页纸备忘录开会法

亚马逊是一家神奇的公司,从卖书开始,现在成为全球电商和云计算的领头羊。亚马逊成功的背后,离不开6页纸备忘录开会法(6 Pages),有人也说是4页纸,总之都是极简的备忘录(Memo)。

这4页 Memo 到底该如何写?有人给出了答案。

  1. 背景或者要解决的问题

  2. 如何解决这个问题?- 谁来解决?用哪种方法?结论?

  3. 相比于过去的方法,你的方法有什么不同?

  4. 最后,这样做对消费者、对公司有什么好处?这样解决问题是否能真正为消费者创造性的解决问题?

具体如何开会?前 Amazon 员工 Pete Abilla写道(参考:What I Learned from Jeff Bezos About Sales Management ):

会议的前20分钟,大家围在一起安静的阅读这个4-6页的备忘录。

20分钟后,大家一起讨论备忘录的内容,仔细质询主讲人(一个细节:有时候激烈到「落泪」)。但是,大家的确通过非常健康的讨论来仔细探讨备忘录中的观点。通过这样的讨论,真相会胜出。

最后,大家会讨论建议,也会做出最终的决定。

参考文章 —— Amazon 的秘密管理武器 - 「6页备忘录」

丰田的改善套路

很多人学丰田的精益制造,但总是学不到精髓。我开始也以为精益制造是一组工具、规则和流程。但是通过看《丰田套路》一书,才知道丰田真正成功的秘密并非一些固定的工具、规则和流程,而是在全员推广「不断改善」的套路。

而且这种套路实质就是在戴明的「PDCA环」中加入了「现场观察」(go and see)的环节,丰田的汽车帝国就是在充分理解并推行戴明的思想上建成的,这一过程持续了几十年之久。

(上面两张图来自书籍《丰田套路》)

汽车之家强调结论先行

李想经常提起在汽车之家时,秦致给全员带来了一个好习惯,叫「结论先行」,即无论开会、写PPT、写报告,都要先把你的结论、诉求写出来,然后再去讲理由,举例子。比如,在写PPT时,标题一定是这页纸的结论。

在开会发现讨论陷入混乱时,经常会发现,一定有人没有遵守「结论先行」的习惯,巴拉巴拉一大堆,但是其他与会者不知道他想表达什么。

我在看《麦肯锡方法》时,发现「结论先行」只不过是「金字塔方法」的简化版。金字塔方法强调我们要先说结论,然后再陈述支撑的逻辑和案例。

不要小看一两句话就能概括清楚的「金字塔方法」,真正理解、熟悉和掌握金字塔方法的人和不理解金字塔方法的人,在做事效率上有天壤之别。

曾国藩的日省习惯

《曾国藩传》中讲,曾国藩其实出身平平,资质平平,连续考举人六年不中,但是到了中年,却找到了成为「圣人」的道路,其所依赖的就是几个基本习惯,其中关键一条是每天写自省日记。

不要小看自省日记,儒家文明的精髓是士大夫精神,这指出了普通人如何通过完善自身,成为圣人的道路。而完善的关键方法之一,就是要每日自省,一日三省。

从上面的例子可以看出,这些关键的微习惯和基本功不仅造就了伟大的公司,也造就了伟大的个体。如果我们志存高远,就应该沉下心来抓这些微习惯,夯实基本功。

对于公司和组织而言,强调两点。第一,一定是普及到全员,过每一天,做每件要事的习惯和基本功;第二,一定是极简习惯,即简单到不能再简单的习惯,简单到没有借口拒绝的习惯,通过这些习惯来夯实求生的基本功。

对于个体而言,如果想过好一生,就要好好「调试」今天,养成几个固定的好习惯,比如每日写自省日记,每天坚持健身至少7分钟,每天阅读30分钟,并从坚持中受益。通过这些基本习惯,掌握关键的几个基本功,达到调优今日24小时使用的目的。而我们想要的人生,会与我们在潜移默化中越来越近。

PS. 我和数千辉友在一起实践每日习惯,练习一些基本功,知识星球形成了非常好的氛围,下面是一个辉友的分享。如果你喜欢这样的氛围,也请立刻加入 —— 行动力最终决定了我们每个人的人生走向,反复告诉自己:要么现在,要么今天。



参考文章:通过「打通工作流」全面提升效率

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