企业最重要的产品是什么

万般结果，皆归结于系统。

系统接纳偶然，但不依赖偶然。人和人、企业和企业之间的巨大鸿沟，不是来源于天赋和努力，而是来源于是否理解系统并且依赖系统。

每家企业都有两种产品，一个是面向客户的产品，另一个就是组织本身。这两个产品，都可以用系统驱动的方式去构建、运营和迭代升级。而面向客户的产品，本质上是组织的产物。所以，卓越企业都是用过架构组织的方式实现业务的长期目标。

几乎所有卓越企业都更加关注Why，而非简单的What和How。所以，对这些企业而言，理解目标背后的Why甚至比目标本身更为关键。让团队理解Why，自然能形成战斗力和执行力。

遇到问题，理解Why也是第一优先级的，而非着急找一个背锅侠，下一个仓促的结论。因为「问题」是卓越企业的学习进步的垫脚石，而非阻碍前进的绊脚石。

卓越企业都是乱中有序，乱体现在对Why的讨论和共识上，大家会花很多时间，把Why讨论清楚，如果一遍不行，那就再讨论一遍。所以外人看到的是「迟迟没有结论」或者「目标一直在变」，而内部则看到的则是认知在不断迭代升级。

有序体现为：当组织明确共识，统一目标之后，组织内的每个关键节点都明确的指导目标的What，理解这个目标的原因，即Why，更知道实现目标的关键架构，即How。这样的团队，能实现真正的战斗力和执行力。这样的组织，会成为真正的网状组织。

在网状组织中，认知是通过体系结构，共创式形成的。孤立的单点认知不构成生产力，很多企业陷入「聪明人困局」（很多聪明人，但是大家却无法有效合作）的本质原因是，这些单点还没有构成网络，无法通过共创的方式形成集体认知，产生共同智慧。

如果说未来理想的企业组织形态是网状组织，那么网中的每个关键节点都必须是领导者，它的本质特征是架构师，架构师通过搭建系统来解决业务问题，他的主要工作就是设定目标，通过架构业务和架构自己周边的组织来实现目标。

只有成为架构师，他才可以做出正确决策，产生有效业务结果，释放影响力。

面向未来，人才的最佳去向就是加入一家网状组织，组织的主要职责是赋能而非管控。而人才自我成长的方向也是逼迫自己成为一个架构师。在网状组织中，只有架构师才会成为领导者。

「在哪里」比「你是谁」更重要，因为架构高于个体，架构决定了个体的发挥空间。所以，选择比努力更重要，特质比能力更关键。

而一个人的本质竞争力在于特质，而非能力。特质为什么比能力更重要？因为特质代表「你是谁」而能力代表「你会啥」。

在系统架构中，「你是谁」决定你在哪个位置，而你所在的位置最终会决定你能发展到的高度和空间。

回到本文开头：万般结果，皆归结于系统。系统接纳偶然，但不依赖偶然。组织即企业的系统，也是一切经营结果的根本原因。

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不光是企业，每个人也都应该建立自己的系统。我之前曾经在我的知识星球上，总结过关于投资、工作以及写作的系统，之后也会陆续分享让我受益的其他系统，感兴趣的辉友可以在扫描下面的二维码收听相关的语音。相信大家在听完这系列语音之后会对系统驱动有更深刻的了解。

这是辉友们对工作系统语音的反馈

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