如何提出好问题

（配图摄影 by 辉友Jay）

在一个快速成长的企业中，管理者需要不断发现并提拔人才，很多「发现」并不是在正式评审中，而是在日常会议上。如果一个人总能在会议上提出高质量的问题，那么他会被刮目相待。

因此，提出好问题对一个人来说至关重要，今天分享几点关于如何提出好问题的经验。

第一、发心纯正

发心，也就是做一件事的出发点特别重要。日本的经营之神稻盛和夫，在做艰难选择的时候，总会花很长时间去问自己，我做这件事情发心是不是纯正？我是为了大家还是自己？我是为了大义还是为了私利？他会持续问自己这些问题直到确保发心纯正。这种持续追问，让他在面对诸多困难时毫不动摇 —— 因为自己内心已经经历了全面而深刻的自我拷问。

如何判断自己的发心是否纯正？很简单，问问自己：你提问的初衷到底是为了表现自己，还是为了集体的利益？你提问的初衷是为了炫耀，还是为了指出真正的问题？你提问的初衷是为了伤害别人，还是为了帮助别人？

如果发心不纯正，你不免会纠结，而这种纠结会影响自己的思维，影响自己的逻辑。这会带来很大的问题，所以发心纯正是提出好问题的第一步。

第二、依赖常识

我们平时说的很多词都是反常识的，比如心想事成。大家想想，如果每个人都心想事成，这个世界该有多可怕。所以我们经常说的一些词语，听起来很美好，其实都是反常识的。

反常识的事情还包括：我们希望快速编程且没有Bug，这也是违背常识的，速度和质量从根本上有冲突，极致的速度和极致的质量之间在关键时候必须做出取舍。在硬件供应链中，经常会提到QCD三个要素，分别是质量、成本、交付，从本质上说，这三者也存在矛盾，所以如果你期待质量好、成本低、交付快同时满足，也是违背常识的，虽然这三者都好是我们所期待的。

日常生活中最常见的「反常识」骗局是：某个投资项目承诺你：「低风险、高回报、随时可以赎回」，其实在投资中，风险、回报和流动性三者不可能兼得。如果某个项目承诺你这些，它100%是骗局。但无奈的是：绝大多数人会被表面的美好冲昏头脑。

所以但凡有人提出表面美好，但实质上违背常识的判断，都要勇于去挑战。

第三、基本逻辑

基本逻辑其实蛮简单，就是看你能不能做一些基本的数学题。比如我们计算一个广告平台的收入，取决于两件事情，第一是客流量，第二是客单价。如果客流涨且客单价涨，那么收入一定会涨；不可能客流涨，客单价涨，但总收入不涨。

这个公式极为简单，看起来不会有人犯这种错误。但实际工作中不断有人犯这种基本的逻辑错误。不要小看基本逻辑的价值，绝大多数重大问题的发现，都是反复考量基本逻辑的结果。

第四、善用思维框架

我们在做战略讨论时，会用一个战略框架LSA（这也是理想工作法LBP的重要组成部分），做战略落地时，会用到OKR，上述这些都是基本的思维框架。思维框架的好处是给你一组结构化的问题，虽然每个问题拆开来都不难，但一个一个问下来，可以确保基本逻辑的完整。

比如OKR看起来很简单，无非是目标和支撑目标实现的关键结果。但在设定目标时，你需要问「目标背后的Why」，探索目标设定的必要性在哪里，然后制定出合理的目标，最后考虑用什么样的关键结果支撑目标的实现。

这是一个基本的思维框架，按照基本思维框架往往可以提出一些非常好的问题，因为大家往往会把一些重要但基本事项遗漏掉。所以基本框架其实是一组结构化的检查清单，包含着重要且朴素的逻辑。

第五、依赖公开信息

很多人都愿意去寻找秘密信息，愿意去找那些需要花很大力气才能找到的独家信息。但在支撑关键判断的地方，这些看似神秘的信息不重要。最重要的往往是公开的信息，这是不是违背大家的直觉？

二战期间一位名叫伯尔托尔德·雅各布的瑞士作家出版了《战斗情报》，向外界披露了德军内幕，包含人员架构、指挥官信息（详细到姓名、年龄、经历等）、驻扎地点、编制、装备等。但雅各布的所有信息都来自德国的公开信息，包含报纸、丧葬讣告、结婚启事等等。根据诸多公开信息，雅各布将其拼成一张完整的大图，揭示了令人惊讶的德军内幕。

是不是很令人惊奇？其实这样的事情其实还在不断发生，就看你是否有心。

以上几点，就是我对于如何提出好问题的建议。方法都很简单，关键在于亲手实践。

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学会提出一个好问题，对一个人职场发展的重要性可能被很多人低估了，希望今天的文章可以给你一些启发。

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