隔离，不隔爱
隔离，不隔爱
画外音
服务进心坎 战疫增信心
新冠病毒是我们的共同敌人。疫情防控，是所有人为了每个人，是每个人为了所有人。白衣逆行、奋战一线是贡献，遵从疫情防控要求、自觉接受隔离同样也是贡献。“隔断的是病毒，隔不断的是关爱。”全力为身在隔离点的人们提供优质服务，是一种情怀，更是一种责任。服务好不好关乎抗疫胜负。从全心全意做好物资派送、垃圾清运等关键小事，到尽力照顾不同群体的不同需求；从倾听被隔离人员的所急所盼并及时加以解决，到努力创新服务手段，打通堵点、补齐短板……换位思考、将心比心、全力以赴，隔离点上涌现的故事、画面令人动容，赢得了更多人的尊重、支持。战“疫”仍在紧张进行，服务要求水涨船高。服务越暖心，越能让人安心，越能增强信心，越能凝聚人心。勇于、善于从群众的呼声中发现问题，多从群众的视角来考虑问题，努力寻求破解之道，持续把服务送到群众的心坎上，就能汇聚更大的合力，不断筑牢疫情防控的铜墙铁壁。
天涯共此时
我所在的三亚湾一酒店，目前有160多名密接者在此隔离。我们密接人员建了一个“抗疫互助群”，有人在群里反映房间内缺少物品、空调和电视等出现故障等问题，工作人员会统计大家的需求，尽力满足。酒店还给我们配发了纸巾、一次性牙刷、香皂、沐浴露等生活用品。疫情可怕，但人间有情，相信我们一定会赢得这场没有硝烟的战“疫”！——隔离群众 钟沁玲
我是三亚一家酒店的员工，酒店被征用为集中隔离场所后，我积极响应号召，就地转化为疫情防控志愿者。尽管心里有不少担忧，但我还是克服恐惧，决定留下来。没想那么多，我就觉得应该留下来，如果没人在岗，那谁来服务隔离人员呢？——三亚某集中隔离点志愿者 黄月燕
把隔离人员放在第一位，是隔离点志愿者的服务准则。许多平时简单的事情，因为防疫的需要，会增加多道程序。比如，送餐要避免污染，穿上防护服后行动不便，会耗费更多时间。为了保证每顿餐食按时送到隔离人员房间，送餐组志愿者几乎没准点吃过饭。——三亚某集中隔离点志愿者 裴志文
在隔离点，我们所有工作人员都是24小时待命，休息时间不定，吃饭没有时间点。除了做好各项保障工作外，还少不了对隔离人员进行心理疏导，消除他们的焦虑。要知道，许多隔离人员入住隔离点后，或多或少承受些许心理压力。我们希望通过人文关怀，为隔离人员搭建起一个“临时的家”，确保他们安全平稳度过隔离期。——陵水某集中隔离点点长 马科科
2022年8月26日海南日报A07版版面图
总策划：牛晓民
执行策划：程旺 胡续发 蔡潇
统筹：李梦瑶
主编：陈奕霖
画外音：张永生
版面设计：孙发强
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检校：李彪 蔡法
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