两个星期，30名十堰人被骗80万！这是今天最紧急的提醒
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受网购热潮影响，最近多名十堰人遭网络诈骗。
据统计，仅仅两个星期，十堰就发生了30起，总损失超80万！
今天，市反电诈中心专家发出提醒！
12月17日，十堰女子陈某在家接到陌生来电，对方自称淘宝客服，称其之前淘宝购买的商品质量有问题需收回，可申请退款。随后，称其芝麻信用分数不够，需要做信用分期，并说流程结束后信用账单会撤销。
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因为此前确实网购了，陈某通过期贷信用分期1万元到自己支付宝余额，并通过支付宝发红包的方式将1万元转给犯罪嫌疑人。随后，陈某又通过支付宝网商银行里的蚂蚁借呗分期3万到账户中，分三次转到犯罪嫌疑人的账号。
收到钱后，犯罪嫌疑人说信用分依旧未提升，要求注册安逸花。于是陈某第二天又将2万元转至犯罪嫌疑人账号。
不久，犯罪嫌疑人又发了个二维码要求陈某激活并支付2000元。此时陈某才如梦方醒，知道自己被骗，共计损失人民币7万余元。
12月3日9时许，市民齐女士接到一个陌生电话号码。一名年轻女子告诉齐女士，她前段时间在淘宝上购买的婴幼儿衣物质量不过关，很多买家反映小孩穿了以后皮肤不舒服，反馈到了淘宝客服。现在淘宝客服向所有买过该款婴幼儿衣物的客户发出通知，卖家愿意退款，齐女士只要把衣服烧掉就可以了。
一开始齐女士并不相信“淘宝客服”的言辞。但不久后“淘宝客服”又给齐女士打来电话，说出了齐女士购买的婴幼儿衣物邮寄的具体地点。这下齐女士相信了，按照“淘宝客服”的指示加了一个叫理赔中心的微信号。
随后，对方发给齐女士一个二维码，齐女士用手机微信扫描二维码后，对方告诉齐女士，她的邮政银行卡里多了一万块钱。齐女士通过支付宝查看账户，发现账户里的确多了一万块钱。
接着对方又给齐女士发来一个网址，齐女士点进去之后发现是一个“还款页面”，就继续按照“淘宝客服”的提示，分四次还进去10003.5元。这个时候齐女士开始弄不清“淘宝客服”在干什么了，但她仍然相信着“淘宝客服”，按照其指示操作。“淘宝客服”最后给齐女士一个工商银行的银行卡号，齐女士按照指示用微信向内转账了3980元。
第二天齐女士再拨打“淘宝客服”的电话时，发现打不通了。她把整件事告诉其丈夫，丈夫拿着齐女士的手机淘宝账户查看，发现齐女士邮政银行账户里先后多出的一万元钱，其实是直接从齐女士支付宝蚂蚁借呗中借了两万元钱到齐女士的邮政银行账户中。齐女士多次扫描二维码向外转账后，邮政银行账户里的钱也没有了。齐女士这才反应过来自己被骗了，随后拨打了报警电话。
“您好！请问是谭女士吗？您在‘双12’期间下单的一个商品由我们公司派送，很抱歉地通知您，因为一些原因，您的快递不慎遗失，但是我们会承担所有赔偿责任，请您放心！” 12月19日，家住三堰的谭女士接到自称是某快递公司的电话。
就在谭女士将信将疑中，对方又准确地报出了谭女士的个人信息和订单号，并向谭女士道歉，并声明这是公司的工作失误，将在照单退款的同时，另外赔偿谭女士300元。
为了进一步确认是否有诈，谭女士在电话中表示将联系卖家核实情况，但对方认为谭女士此举会投诉“快递公司”，且其中程序复杂，强烈建议谭女士“私了”。
为了尽快解决问题，谭女士在对方的指引下添加了其提供的微信号。在微信里，对方称“退款＋赔偿”会返还到谭女士的支付宝账户中。
接下来，对方一步一步将谭女士引入早已设好的骗局。“工作人员”表示，谭女士的支付信誉未达标，不能将退款直接打回到支付宝内。要她先把账户内能借到的钱都领取出来，清空账户内的资金，再将借出来的钱寄存在“快递公司”账户中，“退款＋赔偿”便能返还到谭女士的账户里，之后，借款也会退还。
谭女士在对方的指导下，在自己支付宝账户的蚂蚁借呗、微粒贷等借贷渠道借款3万元，而后又扫描了对方发来的二维码。“嘀”的一声后，3万元“飞”进了骗子的腰包。对方表示已经验证成功了，等24小时内系统刷新后便会恢复正常。直至第二天，“快递客服”说好的“退款＋赔偿”始终没有下文。谭女士这才意识到被骗，赶紧去派出所报了案。
此类冒充淘宝客户类诈骗，诈骗分子首先从非法渠道获取到被害人之前上网购买商品的信息，然后冒充电商网站客服人员，以被害人购买的商品质量有问题需要召回并可以办理退款为由实施诈骗。
以往此类案件中，不法分子一般会简单地让受害者向指定账户转账汇款或者扫面二维码实现诈骗过程中资金转移步骤。而今年以来，嫌疑人往往先向受害人了解其支付宝“芝麻信用分”，得知后，嫌疑人通常要求受害人开通支付宝内的借贷项目。依据受害人“芝麻信用分”的高低，申请不同数额的贷款，在贷款到账后，嫌疑人发送二维码让受害人通过支付宝扫描，从而将受害人支付宝中钱款转走。
因此警方提醒，若网购后接到购买物品有质量问题需退款或对方提及需要注册小额贷款软件等要求时，应保持警惕，如果拿不定主意，可以拨打正规客服电话咨询并核实。
其次，在网购时注意保护个人信息，尽量点击匿名付款和匿名评价，不要让犯罪分子有机可乘，不要随意相信淘宝客服帮其处理退款等事项要求，如有遇到可此类情况，及时与警方联系提供线索。
针对冒充快递公司诈骗警情中“理赔”环节，市反电信网络诈骗协作中心专家咨询了多家知名快递公司，得到的答复基本一致：
对于快递理赔，即使出现快递破损、丢失的情况，快递公司也不会主动联系客户进行理赔，而是要客户自行联系快递公司的官方客服，通过正规渠道进行理赔申请，所以凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗电话！
市民若接到自称客服人员称办理退货的电话时，直接与原先的卖家、货品厂家或者工商部门取得核实，以免落入骗子的圈套中；快递单妥善处理，不要随意丢弃；谨慎点击陌生链接，以免造成不必要的损失和个人信息泄露。此外，收到未经确认的陌生二维码和网址链接，切勿盲目打开，避免上当受骗。有任何疑问及时拨打110或者8112345，让反电诈专家帮你辨别真假。
文/十堰晚报记者 谭祥军
编辑/关尔 责编/晓芳 终审/张俊良
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