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今天（5月28日）上午，市特种设备应急处置指挥中心正式启用覆盖全大市范围的电梯应急处置指挥热线96333，同时还举行了电梯应急救援演练。

宁波自2004年起建立了宁波市电梯公共应急救援体系，并通过质监“12365”平台与公安“110”报警平台建立了联动工作机制。经过14年的发展，实现了以签约维护保养单位为救援主力、社会公共救援单位为补充的多层面电梯应急救援保障体系，目前参加宁波市电梯公共应急救援网络的电梯维保单位有37家，共50个施救网点，救援范围覆盖了整个宁波。

目前，我市电梯总量已突破8.8万台，其中住宅小区电梯3.4万余台，公众聚集场所使用的电梯9500余台，涉及电梯使用管理单位1.9万余家。

　　(资料图)

2004年到2018年4月，电梯应急救援共处警7028起，解救被困人员14118人；其中2018年1月至4月，电梯应急救援共处警335起，解救被困人员732人，有力地保障了人民群众财产安全。

据了解，启用后的特种设备应急处置指挥中心配置有GIS地理信息系统、远程坐席系统以及应急调度系统，可实现困人电梯的快速定位并与110有效联网。宁波大市范围，一旦市民在电梯中受困遇险，可直接拨打96333热线，并提供张贴于电梯轿厢内特种设备使用标志中的6位识别码，后续的救援工作将由应急处置中心通过“三级响应机制”对维保单位和公共救援单位的统一调度安排，实现“第一时间安抚、第一时间接警、第一时间救援”。

（打上96333的最新版电梯使用标志，每一台电梯都需在醒目位置张贴）

质监部门提醒市民，遇到电梯事故，要冷静处置。可以按照以下步骤进行处理。

（一）一旦遭遇停电、故障等突发问题被困电梯内，首先应保持冷静，电梯并非全封闭空间，不会造成窒息，如遇电梯内人多拥挤，更应尽快镇定情绪，调整呼吸。

（二）按下电梯轿厢内设置的黄色报警按钮或电梯内报警电话，这个按钮直通电梯机房（小区物业值班室）的电梯管理人员，可以第一时间收到求助，就近到达被困现场。

（三）如果按报警黄色按钮没用，拨打电梯使用标志上的维保单位电话或打96333电梯应急救援电话，维保单位或96333平台将在规定时间内抵达现场，完成救援任务。

（四）耐心等待救援过程中，与电梯门保持距离。切勿采取过激行为如乱蹦乱跳，更不可强行扒开电梯门，扒开电梯门可能造成意外坠入电梯井道。

记者：王勤刚丨编辑：竹心

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