拾金不昧!千年瑶寨服务暖人心,游客高度赞扬送锦旗
承传统美德,扬时代新风。助人为乐、拾金不昧是中华民族的传统美德,也是个人和公司社会责任感的高度体现,在千年瑶寨,这种正能量处处可见。
“请问您是王先生吗?您是不是丢了一个黑色背包?您在哪里?先不要着急,放心好了。”正在着急寻找背包的失主王先生在接到景区工程部邓向进的来电后终于放下心来。
今年9月23日下午,景区工程部邓向进在停车场附近作业时,发现有一个游客遗失的黑色背包,邓向进第一时间叫来了附近作业的同事,对包进行了临时看管,又迅速找到保安,一同将背包移交至景区办公室,在三方的见证下,对包内物品进行清点,发现有现金1611元、公章、银行卡等贵重物品,并找到了失主的联系方式。
景区工程部邓向进第一时间与失主取得联系,经过核实身份后将背包邮寄至失主地址。12月25日上午,失主王先生再次前往景区,并为邓向进献上锦旗,对景区工作人员这种拾金不昧的高尚品格和精神表示衷心的感谢。
无独有偶,12月8日下午,景区总务部经理邓德泽在日常卫生巡查时,发现了一个黑色单肩包,随后交至办公室共同清单物品,发现钱包、身份证、工作证等重要证件,因背包内没有找到客人的联系方式,工作人员协商后决定将背包暂存至办公室,明日再交由当地派出所处理。
当晚运营总经理李宁接到失主焦急打来的电话,确认失主信息后,第二天一早将背包寄往内蒙古给失主,失主在收到了失而复得的物品后,多次表示要给工作人员送上感谢金,最终都被对工作人员礼貌回绝,25日当天,景区收到了失主从内蒙古寄来的锦旗,对景区拾金不昧的精神给予了高度赞扬。
千年瑶寨景区工作人员在自己平凡的岗位上,用善举传递真善美、用行动弘扬社会正能量,游客中心处时常都会收到员工交来的遗失物品,如手机、背包、文件等物品,最终都会想方设法物归原主。
近年来,千年瑶寨景区始终坚持以游客为中心,多措并举,通过早会、亮点报送、专项培训、督导检查等多方式精细化管理模式,不断优化旅游服务环境,提升景区综合服务质量。
下一步,景区将继续努力为游客提供贴心服务,营造安全有序、温馨祥和的旅游环境,让游客放心、舒心、安心,不断用实际行动擦亮千年瑶寨名片,让更多人了解清远连南,体会瑶族文化魅力。
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