买保健食品之前,这个一定要看!
海宁已经有老人被骗
案例一
2014年6月,老人集体投诉,要求退掉在海宁市区某酒店举行的讲座上购买的保健品。投诉的老人共有9人,每人付了2990元钱。经各方调解,经营者同意作退款处理,并回收商品。
案例二
2014年3月,有老人在某店被欺骗性的推销了960元的保健品,宣传时称可以治百病,拿到商品后,发现只是普通的食品,认为受到欺骗,要求退货。后经调解,退款960元。
这些经营者的特点
特点一,一些经营者会注册个体工商户执照,取得合法经营身份,进一批有批准文号的保健品或普通食品放在店内销售,为推销产品作铺垫;另有一些经营者会在居民区信箱、楼道、公园等地随机分发举办免费保健知识宣讲班的邀请书,并在邀请书上注明,与会者有礼品赠送,先到先得,送完即止。
特点二,根据所推销产品的特点,截取相关的医学资料印制成册,单纯的以理论探讨形式进行病情剖析,但不作任何产品宣传,目的是给老年消费者造成一个客观公正的假象,并引起一种迫切想知道如何治疗的期待。
特点三,会租赁一些场所,或邀请所谓的名医教授开课,或直接播放正规的医学宣传片,总之要给老年消费者造成一个久病逢良医的错觉。
特点四,当气氛营造到一定程度后,有些流动性强的经营者便会迫不及待地当场销售,或使用煽动性的言语,或给予最为放心的售后保障承诺,想方设法的让老年消费者购买,如果钱不够,就会送货上门再结算;有些经营者则会采取放长线吊大鱼的方式,只要求填写健康调查表,然后上门,通过润物细无声的方式沟通,企图建立长期的营销关系。
据海宁市市场监管局12315中心介绍,从去年截止到现在,老年消费者有关药品、保健食品、普通食品方面的咨询、举报、投诉络绎不绝。
如果老年消费者以效果不佳、价格过高等理由要求退货时,经营者便会以“产品是正规的,购买是自愿的”等为借口给予拒绝。而当老年消费者向有关部门投诉时,往往已经是一段时间以后了。而且,有些老年人怕被子女埋怨,影响家庭氛围,不愿提供详细情况。
甚至当执法部门前往检查时,部分老年消费者还在维护经营者,阻碍执法人员进入场地检查。即使进入现场,也无法查到任何商品及违规的宣传资料。
这些因素都造成了执法部门调查取证难,从而在维护老年人权益方面遇到很大困境。
方法1:查看产品介绍、产品说明书,观察产品编号、厂家名字,并在海宁市场监管微信平台(hnscjg)——市监查询——保健食品查询。
方法2:“教授”“专家”的名字,在网上进行搜索,如果是正儿八经的话,在卫生局都可以查到对应的注册信息,通常这些讲课的人都是暂时找不到工作或者没什么学历的人。
方法3:在网上查出此产品被投诉的新闻给老人看。
方法4:对产品原理进行搜索,比如产品为激光仪器治疗某某病,可以搜索“激光可以治疗某某病吗”。
方法5:拨打12315咨询。
作为子女,平时有时间多陪陪父母、常回家看看,老人开开心心可能比任何保健品都有效哦~~
下面是海宁市消保委制作的《老年人保健品消费陷阱警示片》,赶快扩散给家人和小伙伴们,共同防范消费陷阱。
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