互动提问环节｜做项目需要明确的表达反对意见，并尽量保持客观

1. 项目经理在设计团队中同样扮演着异常重要的角色，那么具体工作究竟涉及哪些方面？

J：项目经理在 frog 的创新项目中说扮演的角色好比是所在项目的 COO（首席运营官）。这里可以将一个项目经理的日常简单总结为：最大化利用项目组可以动用的一切资源，推动项目按照计划，引领团队达成项目目标。帮助项目团队发现并解决项目中可能出现的问题，控制项目风险，并对客户负责。

2. 分工细化带来的挑战。好的项目经理是否必须情商智商都高？[beanpaste]

J：在 frog 工作，几乎每个项目都会需要挑战未知，尝试新的方法，学习新技能。在项目中，项目成员有具体的专业分工，但也会常常需要通过团队合作去解决那些不能够用传统专业来进行切割的任务的切割。frog 的许多同事都身怀多种绝技，跨专业跨文化间知识和技能的切磋和碰撞往往能够帮助我们跳出常规思维，从不同的角度全方位的思考解决途径。

项目经理需要时刻保持清晰的思路，在完成当下任务的同时，为下一步进行计划。我本人个人情商不高，这些年的最大的变化是对于不认同或者做不到的事情，可以明确的表达反对意见，并尽量保持客观，避免带入负面情绪。情商智商不会完全左右你的项目进程，把它们保持在可控范围内，只要自己思维清晰并且分工细致，那么再配合行之有效的工具以及方法必定会带领大家成功完成项目。

3. 在设计咨询公司管理项目有哪些挑战？

Y：frog 服务的客户基本都是各个行业的翘楚，已经在所在行业积累了丰富的专业经验和能力, 他们找 frog 合作都会有很高的期望。如何能够在最短时间清楚了解客户的需求，提出有效的解决方案，让客户满意，是最大的挑战。项目过程中，有很多变化因素和不可控因素，作为项目管理者经常需要主动或被动的调整原订计划。在设计咨询公司，项目从立项开始就对项目时间、人力资源及费用、项目范畴有了严格的限定，如何对项目中的变化因素进行管理，确保项目质量和盈利也是很大的挑战。

4. 如果客户不小心伤了设计师的玻璃心，哪种安（biān）抚（cè）方法最有效？（麻烦举个🌰）[麻小差]

Y：请他吃顿好的，然后教育他要尝试理解客户的立场，收起玻璃心。人人都有一颗玻璃心，项目经理会帮助设计师好好保护它们，但是很多时候还是需要设计师们自己细心呵护。

5. 对于大学本科三年级生———视觉设计专业，请问有如何的要求或往哪个方向才能进入frog学习和实习呢？[Zzzz]

Y：frog 喜欢专业技能过硬的杂家，还要有不断学习并掌握新技能的热情和实力。简单翻译过来就是希望你能有一颗好奇的心去不断发现生活以及工作上的机会与挑战，并将它们转化为热情与实力不断升级自己，将自己打造为一名出色的设计专家。咱们的创意总监 Franco 之前也在《在 frog 工作，是怎样一种体验？》采访中跟大家分享了一些设计师职业规划的小窍门，您不妨看一下。

6. 一般如何进行一个项目的流程呢？[Zzzz]

Y：根据客户的需求，有些项目短至一周，有些项目会超过一年。一般项目的流程包含“发现 > 设计 > 交付（验证）> 迭代 > 交付”。

7. 如何通过敏捷项目管理更好的为客户提供价值？

Y：在 frog 的项目管理过程中，灵活的使用了敏捷开发的方法论，这使得我们能够更好的把控项目进度，控制项目风险，并在必要时及时调整项目方向，帮助客户控制成本和风险。什么是敏捷开发，这里我们就不再熬述，市面上有很多相关教材供您参考。

8. 一个从事了 7 年国际广告公司的资深市场策划，对产品设计和人因工程很感兴趣，想加入 frog。要准备和加强哪些方面？[Lion Bear]

Y：我这边可能有些乱点鸳鸯谱，还要烦请您见谅。但是这么听来您可能会对 frog 的设计研究职位感兴趣。往期的 Q&A 栏目我们邀请了 frog 同事 Chongbei，她通过《设计研究是个感性结合理性的职业》一文跟大家详细介绍了这个职能为何对于设计产品/服务/策略起着至关重要的作用 。当然，我们也欢迎您点击👇菜单里的招聘按钮，建议您找我们的和我们的 HR 聊一聊。

9. 请问作为一个资深PM，您在九年职业生涯中总结出了怎样有效帮（yā）助（zhà）设计师的经验呢？

Y：对任务进行分解细化，帮助设计师明确任务的要求，并合理安排时间。帮助设计师排除设计过程中的不利影响因素，以便他们专注于解决关键问题。怎么能说是 yā zhà 呢，咱们不都是为了社会主义创造剩余价值么！

10. 将不同国籍不同职能的团队组织在一起工作是怎样的体验？

Y：除了过硬的专业技能以外，frog 的许多同事都身怀多种绝技（太极大师、魔术师、弹唱歌手、配音师），跨专业跨文化间知识和技能的切磋和碰撞往往能够帮助我们跳出常规思维，从不同的角度全方位的思考解决途径。各个职能相互关联，互相连接。

🐸互动提问环节系列内容邀请青蛙员工为大家回答工作生活相关问题，帮助各位更好的理解设计与生活之间的微妙关系，以下是往期内容，喜欢您点：

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