frogView | 2023与未来趋势探索

frogView 收集并分享关于设计、技术、商业和文化的趋势观察与不同见解。

又到了 frog 发布未来趋势的时刻了！如同往年一样，frog 凝聚了来自全球智囊的洞察与想象力，共同描绘 2023 年及未来世界的发展图景。 
本期，我们总结了6个发展趋势，每一个都值得深度探索：

• 创意 AI 持续演变 
  Evolving CREATIVE AI 

• 门户终端时代抵达 
  Arriving at HOME-AS-PORTAL 

• 释放超感官体验
  Unlocking SENSE-X 

• 去中心化世界人性化发展
  Humanizing DECENTRALIZED DISCOURSE 

• 3D 打印组装成型
  Assembling 3D-PRINTED WORLDS 

• 超级 APP 遍布星球
  Planet of the SUPERAPPS 

这些趋势不仅在全球超过 30 个 frog Studios 之间被分享与热议，更被融汇成清晰的共识：对于 frog 的合作伙伴、人类和地球来说，最前沿的机遇领域在哪里？

趋势洞察一｜创意 AI 持续演变 Evolving CREATIVE AI 
frog 智囊团： Anne Greenberg 高级顾问，伦敦 Ben Ellsworth 交互设计师，奥斯汀 Ed Bolton 创意总监，伦敦  David Zemanek Go-to-Market 北美地区负责人，旧金山 

在过去的几十年里，人们越来越习惯于将一些任务交给人工智能（AI ）完成。AI 由此被应用于各类场景，逐步渗透于我们的家庭、出行和工作场所：从客服聊天机器人、语音虚拟助手或辅助自动驾驶，到各类型的嵌入式的数字服务或用于临床诊断的机器学习（Machine Learning）—— 持续扩张与增长。 
AI 预计在未来五年内将以 31.9% 的速度增长。（Ein News, 2022）虽然 AI 的算法错综复杂，长期以来，它面临挑战，难以掌握或被训练一种特殊技能：创造力。 
来说说创意 AI（Creative AI）最新动向：从文本到图像，再到视频、音乐乃至 3D 虚拟环境。以创意为目的 AI 正在加速发展。DALL–E 是一个开放式 AI 平台，可根据用自然语言编写的提示生成数字图像，它于 2022 年向公众开放，允许所有感兴趣的参与者体验生成式 AI （Generative AI）。（OpenAI, 2022） 
事实上，本文将会展示的图片就是 frog 通过 DALL - E 创建的 —— 我们通过输入文字，激发 DALL-E 的想象力，获取创意 AI 创作的图像作品。 
一夜之间，由 DALL - E、Stable Diffusion 和 Midjourney 这样的 AI 平台随机创作的图像作品四处涌现 —— 它们出现在杂志封面，也成为网络 memes。（The Guardian，2022）人们对这样的进步褒贬不一：有人庆祝它的成功，也有人批判它的疯狂。 
图像创作领域被人工智能推进文艺复兴的同时，例如聊天界面的其他领域也被 AI 技术驱动创新。AI 视频生成器，作为迅速崛起的新品类，正越来越娴熟地将文本、音频和其他讯息提炼并编排成全新的视频输出。（NY Mag，2022） 
事实上，创意 AI 并没有替代设计师、艺术家、作家、技术专家和其他各种类型的创造家，而是作为创意工具赋能他们的产出。这在商业环境中，意味着将创造力扩展到组织的各个角落。曾经，创意机构因为创造多样化的资产而耗费大量时间，创意 AI 加速改变这种局面 —— 如今，创作者能够更大规模地布局 AI ，从而拥有更多精力和时间专注于孵化更多创意及更多元而新颖的体验。（Economist，2021） 
创造性的表达是“人类”独有的核心特征，它是关于受到启发、想象、实验和实现愿景的能力。在一些人身上，创造力是天生的或可以定向培养出来的，作为一种技能，任何人都能通过不断地训练而增强这个技能。它需要你大胆、好奇，有时甚至有些脆弱 —— 机器通常不具备这些特质。而如今，生成式 AI 正大规模地赋能并普及创造性的技能，即便是最缺乏创造性技能的专业人士，也可以将新的想法带入数字化世界。如今，越来越多的公司开始向员工提供这些创意性工具，这将对企业创意流程与实践现状产生重大影响。 
如同任何新兴技术的应用，将 AI 引入创意领域的影响亦是褒贬不一。（Washington Post，2022）一方面，生成式 AI 可以提高沟通效率，实现更为个性化的体验，加快生产速度并赋能更多实验性的创意表达；另一方面，人们可以很容易地使用这项技术，即使它具有“欺骗性” —— 关乎自然创造力或者伪造真实，或者说，因为这类工具而曲解原始的表达。在这两级的中间地带充满了争议—— 那些挑战传统价值观念、主创身份或数字所有权概念的争议。不过，无论争议的那一边胜诉，在创意人AI的发展进程中，总将由人类来决定哪些机器（或者 AI ）真正拥有资格能够运行并且值得信赖。 

参考文献

1. https://www.einnews.com/pr_news/604982756/ai-industry-size-share-growth-rate-cagr-of-31-9-forecast-2022-27

2. https://openai.com/dall-e-2/ 

3. https://stablediffusionweb.com/ 

4. https://midjourney.com/

5. https://www.theguardian.com/technology/2022/nov/12/when-ai-can-make-art-what-does-it-mean-for-creativity-dall-e-midjourney

6. https://nymag.com/intelligencer/2022/12/chatgpt-the-machine-will-speak-with-you-now.html 

7. https://www.economist.com/films/2021/04/07/how-ai-is-transforming-the-creative-industries?utm_medium=cpc.adword.pd&utm_source=google&ppccampaignID=18156330227&ppcadID=&utm_campaign=a.22brand_pmax&utm_content=conversion.direct-response.anonymous&gclid=Cj0KCQiA7bucBhCeARIsAIOwr-8gI2X-SnjktiU2FOVOks-nfIPdPvf7aj624qkrYe3rd2KOcpHyj-0aApa0EALw_wcB&gclsrc=aw.ds

8. https://www.washingtonpost.com/business/creative-ai-is-generating-some-messy-problems/2022/11/28/be2b2efc-6ee2-11ed-867c-8ec695e4afcd_story.html 

趋势洞察二｜门户终端时代抵达 Arriving at HOME-AS-PORTAL frog 智囊团： Megan Nesbeth 策略副总监，纽约 Luke Hopkinson 顾问经理，伦敦 

如今，居家办公成为普遍现象。据推测，到 2025 年，美国将有 22% 的劳动力处于远程工作状态。（Upwork，2020 ）居家办公 （home-as-workplace）的崛起让人们不禁发问：这对未来的住宅或家居意味着什么？ 
随着 COVID 疫情的尘埃落定，人们开始思考一个问题：该将哪些知识和习惯融入自己生活的新常态。企业主与员工不断地就混合办公（hybrid working）的条件进行谈判，（Arstechnica，2022）在 COVID 疫情期间临时迁移住所的人们正在思考是否应该永久性更换住所。 
当居家办公的新趋势与虚拟现实的新技术相遇，我们的住所被重新定位，成为联通生活各个领域的一个站点。最近的一项针对虚拟娱乐用户的调研结果显示，45% 的人认为线上体验的最大利益点在于“能够待在家里”；排名第二的利益点（ 占比 41% ）是“能够远程体验新鲜事物”。（Statista，2022）与此同时， Metaverse 已经成为一个“允许人们在稳固的平台上工作、娱乐和社交的、更具沉浸式体验感的互联网。”（Forbes，2022） 
近期，Apple 的 AR/VR 耳机即将发布的新闻在媒体呼声渐响，这款耳机将于 2023 年上半年面世。（Mac Rumors，2023）随着 AR/VR 可穿戴设备成为主流，“家”成为 VR 的关键访问空间总部，这将令我们越发难以界定生活空间。 
物联网（IoT，Internet-of-Things）已经普遍存在于我们的住宅中。到 2025 年，预计全球将有近 5 亿个智能家宅。（Statista，2021）下一代 IoT 将会嵌入元宇宙，纳入更多具体的沉浸式体验。通过 AR 可穿戴设备，每个人都能在家里的任何房间内打开虚拟世界，与虚构人物产生社交互动。如果有人在伦敦想参加 Taylor Swift 的演唱会，便可以通过 VR 技术与世界各地的数百万人一起享受身临其境的演唱会体验。 
关于未来住宅的各种模式尚未成型。了解人们是如何思考和接触住宅的，能够为未来的发展提供指导参数。Mark Zuckerberg 声称，总有一天我们都会“生活”在元宇宙中。（Inmashable，2022）而事实是，我们真正生活、工作、娱乐和探索世界的场所就在我们的家里。 

参考文献

1. https://www.upwork.com/press/releases/upwork-study-finds-22-of-american-workforce-will-be-remote-by-2025 

2. https://arstechnica.com/gadgets/2022/08/apple-employees-are-happier-and-more-productive-working-remotely-petition-says/ 

3. https://www.statista.com/statistics/1304946/global-opinion-benefits-virtual-entertainment-experiences/ 

4. https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2022/11/21/the-top-10-tech-trends-in-2023-everyone-must-be-ready-for/ 

5. https://www.macrumors.com/roundup/apple-glasses/ 

6. https://www.statista.com/forecasts/887613/number-of-smart-homes-in-the-smart-home-market-in-the-world 

7. https://in.mashable.com/tech/28254/humans-will-live-in-metaverse-soon-claims-mark-zuckerberg-what-about-reality 

趋势洞察三｜释放超感官体验Unlocking SENSE X  frog 智囊团： Samara Watkiss 设计副总监 & 可持续发展主管，奥斯汀 Alan Luna 前 frog 设计师，墨西哥城 

在 COVID 疫情的刺激下，精神健康行业快速发展。如今，心理健康领域开始与先进技术领域相互交织。这种趋势背后，是人类社会生存威胁的频发（公共卫生、战争、气候危机等），造成人们的心理困扰。（IPCC，2022）这时，人们为了对抗无力感和提高幸福度，不得不寻求关于“掌控感”的体验——即“有能力采取积极行动”的一种感觉。 
当技术与健康两个领域相遇，创造一个纳入声音、灯光和视觉设计的沉浸式环境成为关键——将感官扩展到全新的维度：超感官。超感官世界将有助于舒缓、启发、激励和治愈不同健康状态的人。将疗程与精心设计的用户界面相结合，融合感官刺激物（例如安抚的声效和视觉），可以改善数百万人的生活。 
从感官体验到超感官体验，心理健康治疗中的“感官处理”概念成为这个转变过程的关键。“感官处理”，即身体通过多种感觉来接受并处理外界刺激的过程。（Sensory Processing Hub，2020）这成为数字工具的突破口，可以通过VR和其他沉浸式技术来实现。 
我们还会看到不断演变的、源于自然的精神治疗方式，例如有些疗程会纳入裸盖菇素（Psilocybin 是在某些蘑菇中存在的致幻化合物）。COMPASS Pathways 公司正在进行致幻剂的临床试验，在由专业人士指导的数字辅助环境中进行这种受感官因素驱动的治疗。（Compass Pathways，2023） 
除了临床医学领域，多媒体机构也正充分把握着被疫情加速的数字化转型机遇。Calm APP 通过语音故事帮助安抚其用户；（Calm，2023） Headspace 通过可控时长的冥想练习来陪伴用户身心健康之旅；（Headspace，2023） Bearable 等量级略小的 APP 协助跟踪用户的情绪，以深入了解用户健康状态。（Bearable，2023）在物理空间领域，全球各地的艺术展览纷纷探索沉浸式技术带来的信息和娱乐体验，从而促进身心健康，增添幸福感。（Axios，2022） 
感官处理（Sensory Processing）是一个仍在发展中的领域，作为一种治疗方式，很多时候，它的概念是在非医疗领域的场景下，由保健品或健康领域的品牌传播。感官处理会推动一轮革新，为全年为全年龄段的、遭受各种心理健康问题的或疲于应对世界挑战的人们解锁全新的可能。超感官时代已经触手可及。 

参考文献

1. https://www.ipcc.ch/report/ar6/wg2/downloads/report/IPCC_AR6_WGII_FinalDraft_FullReport.pdf 

2. https://sensoryprocessinghub.humber.nhs.uk/what-is-sensory-processing/  

3. https://compasspathways.com/ 

4. https://www.calm.com/ 

5. https://www.headspace.com/ 

6. https://bearable.app/ 

7. https://www.axios.com/2022/11/18/immersive-entertainment-van-gogh-monet-king-tut 

趋势洞察四｜去中心化世界人性化发展
Humanizing DECENTRALIZED DISCOURSE frog 智囊团： Kuldeep Jangid 首席体验设计师，墨尔本 Stephanie Costa  策略副总监，旧金山 

我们对基于算法的社交媒体越来越感到厌倦。（NASDAQ，2022）如今，主流社交媒体平台未能为人们提供丰富的真实世界体验。这些人气很高的社交媒体平台是 Web2 全盛时期的遗物，让人们觉得嘈杂、极端、难以信赖。（Sprout Social，2018） 
Web3 的去中心化模型正在突破技术限制，直接驱动社交媒体转型。它将我们带回人与人直接而深入的互动体验中来。这种转变的标志：社交网络不再是一种公共广播，越来越多的线上微型社区兴起，将人们聚拢到线下空间，体验现实生活的连接。 
真实、互动和以人为本的体验将成为主导。Mastodon 是个开源的、社群驱动的社交平台 （Mastodon，2023）。在 Elon Musk 完成收购 Twitter 后，它见证了全新高光时刻 —— 月度活跃用户高达 100 多万人，并驱动协助人们从一个平台向另一平台迁移的各种新工具的诞生。（Techcrunch，2022） 
Pew 研究中心 2021 年的一项调查结果表示：除了 YouTube 和 Reddit 之外，大多数社交媒体平台自 2019 年以来都几乎没有增长。（Pew Research，2021）可见，人们的品味和需求发生了变化，而非所有社交媒体平台都能及时跟进。像 Reddit 这样的平台之所以能发展壮大，是因为它们由一群积极的版主们监督着—— 积极参与、积极交流、社群驱动，不像其他的论坛那样把所有的审核工作都置于幕后。（ HBR ，2022） 
Web3 的出现可谓恰逢其时。当下，我们的需求正在向更私人化的、以人为本的体验转变，这引发了社交媒体的全新互动模式。我们期待 Web3 的建设者和设计师们能够精心设计并打造出点东西，彻底改变社交媒体花里胡哨的，并为用户、创作者和品牌带来非凡的革新体验。我们目睹着巨大转变：社交媒体向小型社区转型，尤其当NFT成为焦点时。（ Entrepreneur，2022） 
在 Web2 时代，社交媒体允许我们与数十亿人共享内容创作和传播。然而，在 Web3 领域，社交媒体不再是“公共广场”，人们会加入更亲密的、以人为本的、更有意义的社群，避免参与社交媒体上肤浅或不真实的关联。 

参考文献 

1. https://www.nasdaq.com/articles/web3-startups-are-reclaiming-social-media 

2. https://sproutsocial.com/insights/data/social-media-connection/ 

3. https://mastodon.social/explore 

4. https://techcrunch.com/2022/11/29/a-new-tool-movetodon-makes-it-easier-to-find-your-twitter-friends-on-mastodon/ 

5. https://www.pewresearch.org/internet/2021/04/07/social-media-use-in-2021/ 

6. https://hbr.org/2022/11/content-moderation-is-terrible-by-design 

7. https://www.entrepreneur.com/science-technology/why-community-is-key-in-web-30/430602 

趋势洞察五｜3D 打印组装成型Assembling 3D-PRINTED WORLDS frog 智囊团： Ryan Starling 设计总监，旧金山 

近来， 民用 3D 打印机市场渗透率与可用性飞速增长，如今的人们很容易就能找到开源设计资料库和大量的免费自学视频，并从中探索灵感并解决实际问题。（3D Print，2022） IKEA 和 LEGO 等零售消费品开始提供其官方 3D 打印产品，正式进入 3D 打印赛道。（3D Natives，2022）它们允许人们以一种全新的、更具所有权的方式与品牌展开互动。 
几十年来，3D 打印技术主要被用用于工业领域的原型制作任务。但随着越来越多的家庭成功配备打印机，一场打印材料的革命拉开序幕，这并引发出更多的 3D 打印技术“实际用途”：例如第一个完全由生物基材料完成的 3D 打印房屋。（Umaine，2022）又如 3D 打印的混合用途汽车（货运电车 x 城市汽车）。（Newatlas，2022）我们向一个临界点进发：3D 打印技术允许消费者自由定制、打印和组装自己的产品。今年的黑色星期五期间， 3D 打印机大搞促销 —— 涉足 3D 打印领域的成本达到有史以来最低，一台 3D 打印机的价格不到 200 美元。 
据统计，3D 打印市场的年复合增长率为 21%，预计到 2030 年，该市场规模将超过 700 亿美元。（Globenewswire，2022）GE 曾这样描述 3D 打印：3D 打印带来了制造业的 Uber 化。全世界任何地方都可以提供3D打印服务，只需轻点按钮，即可制造商品。（GE，2017）3D 打印还将带来 D2C 制造业的繁荣。未来，人们也许会发现实体店里只有大众商品了，而那些定制化的 3D 打印产品将被打包成装着零部件的包裹，运送直达消费者门户。 
3D 打印的兴起还会带来新的 DIY 浪潮：人们各自进行分散的、民主化的、大规模的微型生产。从理论上来说，用户可以使用既先进又易懂的 3D 打印机制造任何东西 —— 可能是一块砖头，也可以是整个城市街区。 

参考文献

1. https://3dprint.com/287936/ikea-introduces-3d-printed-consumer-line-in-germany/ 

2. https://www.3dnatives.com/en/lego-unveiled-3d-printed-duck-toy-280920224/ 

3. https://umaine.edu/news/blog/2022/11/21/first-100-bio-based-3d-printed-home-unveiled-at-the-university-of-maine/ 

4. https://newatlas.com/urban-transport/uila-3d-printed-electric-ebike-microcar/ 

5. https://www.globenewswire.com/en/news-release/2022/10/04/2527814/0/en/With-21-CAGR-3D-Printing-Market-Size-Worth-USD-77-83-Billion-in-2030.html 

6. https://www.ge.com/news/reports/seeing-logistics-3d-democratization-manufacturing#:~:text=Of%20all%20the%20ways%203D,at%20the%20click%20of%20button 

趋势洞察六｜超级 APP 遍布星球Planet of the SUPERAPPS frog 智囊团： Liam Ahern 高级服务设计师，伦敦  

我们曾经定义的“超级 APP（ Super Apps）” 正在变得更加 “超极”， 或者说，更加“危险” —— 很多人对此持有不同看法。对一些人来说，将各种服务集成于一个生态的做法大大提升了使用的便利性；而对另一些人来说，这样集成于某一生态的做法确保了互联网巨头的盈利优势，妨碍了多样化自由市场的建立。无论你属于哪一方观点的阵营，由我们先来看一看目前超级 APP 领域的现状。 
当下，人们越来越重视品牌的“透明度”。（Latana, 2022）但超级 APP 生态却成为了一堵围墙 ——人们一旦进入，只能访问“围墙内”的功能。虽然，人们若想使用其他功能有权随时离开，但如果一切功能都能在超级 APP 生态里被实现，又何必多此一举进出围墙呢？ 
这个构筑围墙的趋势，不止发生在单个 APP 或者组建功能上，它普遍地存在于整个行业—— 开发者希望将用户拴住留在他们开发的生态体系中。以即时通讯 APP 为例，中国的 WeChat 和日本的 Line，在这点上都明确了类似的目标：希望各自的产品成为用户日常生活的重要组成部分。
WeChat 创始人 Allen Zheng 提到过：希望 WeChat 成为一种生活方式。（Blog WeChat，2019）而 Line 的使命则是：希望 Line 成为用户的日常生活基建设施。除了这两款超级 APP 之外，西班牙的 Cobeeh 是员工福利领域的超级 APP，而美国的 Facebook 则日渐将购物场景纳入其构建的超级 APP 生态体系。（Techcrunch，2022） 
总有一些公司致力于打造超级 APP ，这情有可原，但是 APP 的用户们将作何感想呢？
研究表明，72% 的全球消费者已准备好了拥抱超级 APP 。（Pymnts，2022）这将造成一些大范围的道德层面的影响：我们究竟愿意允许一个 APP 、一个开发者或一家公司对我们的生活有多大的控制权？ 
超级 APP 提供的便利是有代价的，比如它会监测我们的位置（Time，2022）并利用个人数据。 那么，遍布超级 APP 的星球是个乌托邦还是反乌托邦世界？超级 APP 能否在提供便利和保护隐私之间把握好平衡，一切还有待观察。

参考文献 

1. https://latana.com/post/brand-transparency/ 

2. https://blog.wechat.com/2019/03/18/what-is-wechats-dream-wechat-founder-allen-zhang-explains/ 

3. https://techcrunch.com/2022/11/21/spains-cobee-raises-41m-for-an-employee-benefits-superapp/ 

4. https://www.pymnts.com/connectedeconomy/2022/the-data-point-72-percent-consumers-interested-super-apps/ 

5. https://time.com/6209991/apps-collecting-personal-data/ 

点击文末 “阅读原文”，获取 frog Trends 2023 报告全文。

frog 深耕设计与战略，擅长打造革新体验。frog 是一家领先的跨国创新咨询公司，是 Capgemini Invent 的一员。

我们挑战现状，致力于通过打造变革性的用户体验来赢得人心、引领市场。

我们与充满激情的领导者和富有远见的企业家合作，运用创意、战略、设计和数据来重塑业务、推动增长，并协助企业完成向以客户为中心的转型。

与您一起，我们将共同为企业、人类和地球创造一个具有包容性的、可持续的美好未来。

官方微博

frog青蛙设计

官方网站

www.frog.co

中国业务咨询

021 6182 2698