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『新媒体运营』律所和律师如何看待微信公众号这件事儿

2016-06-24 智善法律新媒体 智善
智善 | 新媒体运营 

每周二晚8点,我们将会邀请一位新媒体运营人员为大家分享关于新媒体运营那些事儿。欢迎对此感兴趣的小伙伴们关注我们的这一栏目。今天带来的是我们第一期的运营分享。


新媒体运营第1期





大家晚上好,我是智善法律新媒体的高丽君律师。


因为今天的主题定的是《律所和律师如何从大的方向来看待微信号这件事》,所以我擅自揣测来听我啰嗦的人都是一群集智慧与活泼于一身的朋友们,所以我又擅做主张的把这次的交流会定调成欢快的氛围,大家没什么意见吧。



等一下,我先友好提示一下,因为我是第一期来讲,所以讲的并不是一些实实在在的干货,而是从一些大的方向来谈的,但这并不说明我说的就不重要啦。后面还有我们的郭婵美女主持分很多详细的细节来给大家讲关于微信运营方面的东西,比如如何注册,如何编辑,如何排版,如何定标题,如何增长阅读量等等。


我开始进入主题了。



我就是我

我就是我

是颜色不一样的烟火


今天我分享的题目是《律所和律师如何从大的方向来看待微信号这件事》。


我是14年毕业的,90后,很年轻。毕业那个时候用微信用得少,玩微博玩得多,因为微信在我们那时候不流行,因为总觉着微信里面觉得充斥了摇一摇等色情内容所以从内心抗拒,更别说什么微信公号了,根本不懂。


我们老大,也就是邓君,看中了我的智慧与美貌,于是硬是把我从律师这条路拉到媒体上来了,当然,以自愿为前提。


很感谢我们的老大,如果不是他的发掘,我可能在律师这条路上走得更好(哈哈哈哈,说错了),如果不是他的信任和发掘,我不知道我对于媒体方面还会有这些经验和体会。律所和律所如何去运营好一个账号,这些方面我接触得太多太多,所以现在就来谈谈我自己的感受,当然希望能对大家有帮助,有不足的地方呢,也请大家指正探讨。


律所视角

定位很重要

自定义菜单配置也要跟上


律所如何看待微信公众号这件事儿?


首先你得有一个微信账号吧,湖北蛮多律所都有自己的账号,我推荐几个做得比较好的,比如京师,得伟,观筑,德纳等等,用微信的人这么多,如何用微信来展示自己或者拓展业务是律所思考的东西。


注册账号第一件事情便是定位,这个真的非常重要!


作为律所的管理人员,你首先得想好,你拿这个账号是来做什么的?我总结了一下,无非就是以下两个目的:


对外展示所内风采

对外拓展业务


基于目的不同,公号的定位当然也不同。


我先说一个笑话,讲的是珍惜身边的法学朋友。一个小偷的犯罪由入室盗窃判刑10年到最后的强奸未遂的无罪,面对这样的一则笑话,很明显的是有点法律基础的人都会笑得很开心,他们心里明朗这里面的关系。可是要是换做普通老百姓,他们肯定不知道入室盗窃与不入室是有区别的,他们肯定也不知道犯罪既遂与犯罪未遂如何鉴定。所以这就是为什么我们要根据人群的需要来定位我们的账号。


如果是对外展示本所风采,比如说发发所内新闻、活动啊,生日之类的,那就无所谓了,感觉是做给自己看的,自嗨型。按照你的tempo来就行。


如果是想对外展示同时带有一点影响力的话,那可能就需要涉及一些专业。此时的定位可能为,很多大学生或者从事跟法律行业有关的人群还有刚执业的律师等等,不知道大家注意到没,其实在我们法学生对于各个律所的情况根本没有途径去了解,所以此时微信这个端口可以很好地利用来宣传自己。鼓励所内律师写,把办案日记什么的都写出来,然后展示出来给大家看,一方面吸引粉丝,二方面提升律所知名度,三还能促进律所律师的知识管理。


他们看得懂专业的法律术语,听得懂专业的法律笑话。这群人数量可能没有那么多,但是质量绝对是有保障的,因为只有看得懂,才会珍惜。


如果是想对外拓展业务的,比如之前的维勒律师,靠在线咨询解答付费的,此时的定位便是面对普通百姓。所以在这样的平台里面需要更多地是白话文,而不是专业知识的传达,老百姓不需要知道法条是多少多少,他们只想直观的了解到这个事件应当如何解决,我有什么权利。所以这类账号往往都需要轻松幽默的口吻迎合大众。最好的效果莫不是老百姓有兴趣看你的,看了你的消息觉得身心舒爽,在身心舒爽的同时还学到了该学的知识。不需要去记忆,但是文章读完早就已经记住了。


这里有一个误区或者比较着急的心理点,那就是转化,我的账号做起来了,有粉丝了,可是迟迟不见转化,可能会心急,哎呀我啥时候才能有案件咨询或者代理啊。这个时候你的认识可能有点偏离的,法律需求跟别的需求不一样,只能你等他来找你,你不可能主动去找他,所以你要做的就是把这个账号做好,放在这里,告诉大家,有这么一个账号,在你有法律问题的时候你可以来找我!也就是把自己做成一个工具,别人有需要的时候再来找你。


定位是一个广泛,大的概念,定什么位,也就是你的账号面向的群体,你的账号的风格,严肃还是风趣。


定位有了我认为还有一件事情很重要,那就是自定义菜单的设置。包括自动回复。


别人关注你以后,你跳出来什么样的话,就代表着你这个账号的调性。很多有个性的账号他们的关注回复都蛮有意思,因为这个有意思所以才会激发兴趣进一步了解。比如有的是“有一个奇怪的人关注我们啦。”比如我们智善的,直接阐明账号的定位:连接湖北法律人等等。


自定义菜单就是别人关注你的账号以后,下方有的那些可以点开的东西。这是首次关注后大家比较感兴趣的东西,你得根据定位来设置好。


如果是面对百姓咨询的,那你肯定得留有一个咨询的通道吧,电话或者微信或者微信群。然后其他的设置比如下图:



如果是所内专业展示类的,如下图:



关于自定义菜单的设置,我感觉可以讲一堂课了,曾经我专门研究过这个设置,今天暂时先留在这,我们下次课讲,总的来说就是细节设置,体验很重要。


律师视角

标签可以打

坚持,爱好更重要


律师个人如何看待一个公众号?或者说互联网工具?


律师这个我可有话题说了,因为我也是一名律师啊。虽然我现在做的不是业务问题,但是我之所有愿意放弃业务追随邓律师,就是因为我觉得互联网这条路是值得走的。这里我也结合我自身的一些经历来谈谈。


律师,我个人觉得很重要的是一个词。“标签”


越来越多的人有法律纠纷,越来越多的人意识到并且开始愿意找律师,但是大部分的人又不知道去哪里找律师或者找到合适的律师,于是在互联网带来即时通讯工具的狂风下,修复律师和客户之间连接断层的工作开始了。我们要生存,要有案源,案源除了我去结实人,去搞关系之外,互联网推广也是可以的。


等等,我先说一个问题,你得有去做一个自己标签号的意识,然后得生产内容,(生产内容就是你个人的知识管理,这是一件非常有意义的事情)不管这个内容是原创也好,是转载也好,都是需要花费你的时间的,而且效果不一定是立马见效的,追求急速者,死。


先说你可以利用的互联网工具有很多,比如微博,微信,头条,贴吧,知乎等等。


只要你愿意生产内容,都可以用起来。简单的搞懂他们并运用也并不难。

刚毕业一开始我做了我的荔枝电台,每天花10分钟以内的时间来给大家普法,虽然做了不久就没有做了,但是粉丝有接近三百个,还有很多粉丝通过电台添加了我的微信,对我来说,这些都是宝贵的资源,


后来接触了其他领域后,我觉得律师个人也可以做自媒体,做自己的标签。比如我给自己做的标签就是“武汉离婚律师高丽君”,有地域,有专业领域。


我在微博上面也是有自己的账号,而且总是能接到不少精准粉丝的提问,关于婚姻问题的,还有今日头条,阅读量也不菲,也通过头条加我微信咨询的,虽然我收个咨询费,写个协议什么的对于接业务来说都是小钱,但是这说明什么?说明这是一个趋势,是一个积累的过程。


既然有这么多好的平台,为什么我们不去用呢?


其次,用这些平台要根据它的特色来,有效的掌握痛点才能达到很好地效果。


比如说微博的特点是什么,开放,它跟微信比传播消息快,既然是去找客户,那就不要发表那些长篇大论的专业文章了。其次,微博可以搜索,那么可以有心机的把你的言论和热门微博或者讨论话题联系在一起。


比如说头条的粉丝,大部分都是一些法律知识非常有限的大众,那么你的标题就需要稍微惊悚,当然不是鼓励你做标题党,而是在陈述事实的情况下让标题变得有趣一些。


比如说电台的,总不能长篇大论的听你讲乏味的法律知识,穿插点案例,配点轻松地音乐,这些都可以让你的产品看着美一点。


以上种种,都是要根据平台的不同来变换。大家都是这么聪明的人,肯定比我学得快。


除了这些媒体平台,我觉得律师个人还可以多多加入一些社群,现在免费学习的微信群很多,比如8090青年律师,比如智善的各个垂直专业群,还有很多可以利用的平台,比如说赢了网,律博园,口袋律师,匹诺曹律师,支付宝律师服务等等app都可以去入驻。


最后,需要坚持。


做媒体花费的时间蛮多,而且律师平常办案子很忙,所以坚持很重要,静心更重要。在闲暇空余时间,不妨思考一下。


好叻,我的分享内容到此为止,谢谢大家。


想听语音版的,直接点击下方“阅读原文”进入直播间重温。


下期预告

分享嘉宾:郭婵(智善法律新媒体策划总监)

分享主题:微信公众号注册全攻略

分享时间:6月28日(下周二)

报名方式:扫描下方二维码进入智善新媒体运营群




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