打造民基所的社交货币
第一次结识民基是在智善的律所排行榜上，看似不起眼的角落里散发着零落的斗志，后来一次民基所举办的所内卡通形象征集，打破了我将其归类为传统律所的看法，并且有幸参加民基所的十周年庆，认识了boss，才顿觉有什么样的领导就有什么样的氛围，好，我们今天就来认识一下这位不光有颜值的boss。
打造民基所的社交货币
律师行业如何与互联网有效结合起来，是全国律师面临的问题。最开始的网页时代，各个律所争先建立自己的网站，并在当时也取得了一定成效。但随着智能移动终端的普及，微传播成为了整个社会最热门的传播方式。如何做好微传播营销是摆在各个律师、律所面前最迫切需要解决的问题。
鉴于微信朋友圈作为中国活跃用户最多的移动社交平台，民基所也组建了自己的营销团队，本文试对民基所社交平台营销予以总结。
一. 社交平台与社交货币
微博也好、微信也好，这些社交网络之所以流行，是因为人们对于分享想法、观点和经历的欲望。正如许多评论家所说，如今沉迷于社交网络的人似乎无法停止下来，无法不去分享自己的所思、所想、所爱。
一个爱分享的用户一天应该是这样度过的：早晨起来做一份精致早餐发朋友圈，鼓励自己充满正能量的开始新一天；中午午休前，分享一篇深度好文，展现自己专业、深度的一面；晚上睡觉前，分享一张自拍照并附上文案。
而这种社会网络产生了所谓的社交货币（社交货币为系统提及，是宾夕法尼亚大学沃顿商学院的Jonah Berger教授），是将口口相传货币化，就像人们可以用货币买到商品服务一样，使用社交货币可以获得家人、朋友、同事更多的正面评价及影响。凡是能买到别人的关注、赞、评论、转发的事物都可以称之为社交货币。
社交货币按照下列的方式进行流通：
1.你分享孩子的满月照买朋友的赞；
2.你用美图及文字来换得朋友的评论；
3.你晒观看科比比赛的照片，获取科迷的认可；
4.你分享一个视频，来买朋友对你生活品味的印象。
一个用户的一次成功分享，可以换来家人、朋友对你的良好印象。那么，对于内容提供者（本文中的律师及律所），如果能够打造自己的社交货币并让该货币在社交网络中广泛流传，成为大多数用户青睐的“社交货币”，那么将大大提升传播效果，从而也达到了传播自身品牌形象的目的。
律所创建微信公众平台，就是需要打造受众客户所青睐的“社交货币”，受众用户使用我们的“社交货币”从而获得其他人的好评。这个“社交货币”可以是我们推送的普法宣传，让他获取了某方面的法律知识；也可以是我们进行的一次献爱心活动，他将此活动分享，以表明自己是个富有爱心的人。
全国业界的榜样应该是北京天同律师事务所，他们的微信公众号：天同诉讼圈每期都会推送出硬通货，有原最高院法官的法律研究、也有天同所多年整理的判例汇编等。作为“天同诉讼圈”的受众群体，我们也会经常阅读、转发、分享，使用天同所的这些社交货币，分享在朋友圈，我们使用这些社交货币的目的包括：体现自己的专业性、展现自己不断学习的品格、为同事提供最新资讯展现自己的团队性等。
以天同诉讼圈的《辛正郁：从最高法院到天同，我对法律的热爱以终为始》一文为例，该文的点击量达到了41000余次。我的朋友圈在当天被该文章刷屏，文章下的评论也数不胜数，分享、评论这个事件的人分为几种：第一种是与辛正郁有过交集，通过分享展现出自己的非凡人脉；第二种是辛正郁的朋友，通过评论表明自己对辛正郁的友谊；第三种是对于文章本身的喜爱与钦佩等。这篇文章，是天同公众平台成功打造的一枚社交货币，这枚货币让不同的人因为不同的原因做了同样的一件事——分享。
二. 社交货币的类型
分享是有成本的，人们不会无缘无故的分享，你必须帮助用户制造他们需要的内容，为他们提供社交货币。
1.制造话题
为用户提供话题、谈资。前一段时间的热播剧《欢乐颂》就为观众提供了大量的话题，剧中的每一个人物都可以引起朋友之间的一次大讨论，也正是因为《欢乐颂》发行了高面值社交货币，才造就了《欢乐颂》高收视率。
在湖北律师行业内，在这方面做的最好的，应属“智善”微信公众号。它巧妙地借助了湖北省各个律所的公众平台，进行数据分析，推出“湖北律所微信公众号排行榜”栏目，很好的在律师业内制造了关于律所新媒体的话题。“智善”能在湖北律师界，采用这种类似于《福布斯》杂志所制造的“福布斯富豪榜”的方式，打造自己的社交货币，给了我们很好的启示。不论是“智善”，还是福布斯、胡润都是使用“制造话题”这种方式推动自身品牌影响力的提升。
（通过制造话题的形式，“智善”已经累计了6000多的粉丝）
2.表达观点
帮助用户表达观点。社交网络中，经常会看到老板分享《这样的员工最让人感动》，而员工经常分享《80%的优秀员工因为这些事情离职》；律师经常分享《律师的权利如何保障》，而法官经常分享《法官苦、与谁诉》这样的文章。每个人为了证明自己的观点，都需要别人的观点予以支持，制造这样的内容，就是为帮助别人表达观点。
3.实用信息
为用户提供最新最有用的信息。身边经常会有朋友分享给你这些内容，《如何不再拍摄游客照》、《绿豆汤的神奇功效》。分享是人类的天性，通过分享实用信息，可以向对方示好增进友谊。
4.展现形象
分享的一个重要目的就是彰显自己的个性及形象。母亲节，朋友会在朋友圈转发《母亲节快乐》这样的文章，一方面是有感而发，另一方面也是展现自己孝顺的形象。前段时间很流行的A4腰，将一张A4纸挡在肚子前，间接证明自己的腰细，其之所以风靡，就是因为身材苗条之人为展现这一形象而为之。
三. 民基所的社交货币
传统媒体时代，每一个消息的发出都有专业人士进行把关，但自媒体时代，每个人都可以随意发送信息，每个人都成为传播源。这使得传播多样化，同时也导致了信息比以往更加泛滥的结果。
民基所紧跟时代潮流，率先创办了自己的微信公众号。创建伊始，我们还是以传统的思维来维护公众号，主要是对律所的日常新闻进行宣传。但很快，我们就发现，这种“自嗨型”的模式无法取得用户的认可，仅仅是把网站的功能移动终端化，难以获得用户的青睐。我们也进行了一些尝试，比如把《民基律师》所刊的文章，在微信公众平台上重新刊登，但炒现饭的模式同样没有得到社会的认可。同样，我们也做了“二传手”的尝试，把别人的文章进行转载，不仅收效微乎其微，而且还存在侵权的风险。
痛定思痛，我们作为受众者其实最反感的就是我们上述所采取的宣传方式，也正是因为我们这种无脑“自嗨”、二传手过于泛滥，才造成了这个时代充斥了太多的无用信息。
受一些个性公众号的启发，我们对微信公众号进行升级、改革。我们对公众号的维护进行了其他的一些尝试，其中最为成功的是，推出了自己的原创栏目——《民基法律评论》。为此，我们专注打造民基的社交货币。
1.重新设计平台形象
从外观上，我们在不断改进，努力寻找自身的设计风格及版面。对于版面颜色、字号、行间距的选取都在不断调整。虽然没有专业设计人员，但我们在不断摸索、借鉴的过程中，还是在不断进步。接下来，我们希望能够找到一个统一的风格，从而形成自己的特色。内容上，我们对于文字、图片有了更高的要求。新闻稿件的撰写、修改都比以往更加严格，尤其是对于新闻照片的拍摄质量。
2.打造不同种类社交货币
结合律师业态，我们认为，“实用信息”的社交货币基本上可以放弃，作为律师行业，实用信息无非就是普法宣传、法律小常识。这些基础知识的受欢迎程度低，如果想提高质量，例如通过漫画、微电影等形式，则需要投入大量人力、物力，但收效甚微。“展示形象”的社交货币，不是我们律所能够打造的。用户一般通过分享一些“时尚博主”、“生活达人”的内容来表明自己生活品味；通过分享一些“金融深度好文”等表达自己在某领域的专业气质。作为一个企业公众号，我们在这方面有着先天不足，因此也未将其作为重点。
我们集中精力，通过原创着重打造“制造话题”、“表达观点”的社交货币，并取得了十分明显的成效。
“制造话题”，就是结合自身实际情况，制造用户可能感兴趣的新闻，在线上线下成为大家共同讨论的话题。我们成功的制造了两次话题，一次是2016年1月份的民基春晚，一次是我所十周年庆征集所徽、卡通形象的系列活动。
民基春晚，一直是我们所的传统项目，只不过随着自媒体的发展，这一线下传统项目被搬到了线上，受众面有了质的飞跃。以下是我选取的一些嘉宾的分享，这些分享，在很大程度上是对于我们民基春晚的肯定，但也印证了只有用心制作，才能打造让人愿意分享的社交货币。
“所徽、卡通形象征集活动”是我们有史以来最为成功的一次推广活动。通过微信公众平台，我们这次活动得到了社会各界的纷纷转发，阅读量达到了前所未有的1500多次（由于我们粉丝基数只有600人，所以这个点击量已经是天文级的）。这次我们不仅制造了“所徽、卡通形象征集”的话题，还成功的对我所十周年所庆进行了宣传，可谓收获颇多。
“表达观点”是我们公众号特色栏目《民基法律评论》的立足之本。我们选取每周的热点事件，通过法律人的视角对其进行点评。我所公众号能在湖北省内产生一定影响力，这个特色栏目可以说是居功至伟。而其中许多独到的观点更是获得了大量的转发、分享，这说明，我们所写的东西帮助用户更好的表达了自己的观点，俗活说，说到别人的心坎里了。以《向车窗小广告宣战！》为例，说出了所有人的心声，当天的留言、分享可以说是已经“霸屏”。
作为一个律师事务所，开设一个微信公众号，从而变成一个自媒体人，一方面需要借助自媒体来宣传自身，但我想，这绝对不是唯一的目的。我们作为自媒体人，应当有责任、有担当，“有钱捧钱场、没钱捧人场”，小企业在自媒体时代，也可以呐喊，也可以承担起社会责任。律师及律师事务所，作为依法治国的重要推动者，完全可以通过自媒体作出自己的贡献。这也是我们创办《民基法律评论》并能够在社会上产生一定影响力的原因。
用传播学术语，这是打造“表达观点”的社交货币。但这也正是我们民基律所作为自媒体人的价值所在，为“朋友圈”、为熟人社会提供一些正能量，一些冷静的判断，一些法治思维。
努力终有回报。通过对民基所微信公众号的改版、升级，我们现已成为湖北律所公众号前十的常客。我们也还有很长的路要走，微信公众号也只是我们律所发展的一个缩影，但这个缩影却传递给我们民基所的身边人、同行、客户、社会一枚“民基社交货币”。
参考文献:
1、Jonah Berger：《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》，电子工业出版社；
2、李叫兽：《5种社交币，如何刺激用户分享？》，馒头商学院；
3、王鸿谅：《超级社交货币》，三联生活周刊2015年第14期
4、王寅：《如何利用“社交货币”做好微传播》，对外传播2015.09
责编 | 高丽君