律师新人接打电话的潜规则
作者：易胜华
来源：易辩（ID：yshxbtd）
投稿邮箱：zhishantougao@163.com
首席内容官：智善爷爷（18995580086）
1
休息日的上午11点左右，单位临时接到一个法律咨询，我赶不过去，但承诺客户20分钟内会有律师接待。
我首先拨通助手A的电话，直到铃声结束都无人接听。连续拨打三四遍，均是如此。再拨助手B的电话，秒接。但人在外地，无法接待咨询。拨助手C的电话，响铃三下后接听。C告诉我，一会儿有同事来家里吃饭。我说，我再联系D看看，如果D赶不过去，能否克服困难，先接待一下咨询？C表示可以。
拨助手D的电话，响铃一声后接听。D正打算去某处，刚刚路过单位。我让她立即下车，去单位接待咨询。D接受安排，完成了咨询任务，并争取实现委托。A随后来电，告知我，刚才在洗澡，所以没有接到电话。
2
我对助手的要求是：铃响三声之内，必须接听电话。从上述实验结果来看，他们基本做到了。A虽然没做到，是因为特殊情况（上午11点洗澡，你的黑夜比白天多？），而且在十分钟之内回电解释原因。
谁都有不方便接听电话的时候，例如飞机上，会议中，开庭等。一般说来，出现这种情况应当关机，或者及时摁掉，回复短信说明原因。我的建议是：除非特殊情况（乘坐飞机），年轻律师最好24小时开机。无论什么时候，手机一定要在触手可及的地方，随时关注来电、短信和微信。方便的情况下，尽快接听，尽快回复。
手机，是我们与外界联系的主要桥梁。年轻人拥有最多的是时间和精力，最欠缺的是资源和机遇，所以必须随时和外界保持联系畅通。如果你经常处在失联的状况下，机会将一次次与你擦肩而过。
有的年轻人说，手机辐射好大的，我平时总是将手机放在离自己比较远的地方，要用的时候再去拿它。有的年轻人说，我也需要自己的个人空间，下班之后，我就不碰手机了，我要多陪陪家人。还有的年轻人说：我不习惯光着身子洗澡的时候，以及拉屎的时候接电话……
以上说的都有道理，可那都是大领导、大老板、大明星、大律师的派头。你千万不要再抱怨自己多么怀才不遇了。机遇敲打你的房门的时候，你正在拉屎……
3
我要求我的学生接起电话的第一句话，必须说：您好。如果是熟悉的电话号码，可以再加上对方的名字、职务等。而不是一句高冷的：喂。
有的年轻人说：熟悉的电话我可以做到，陌生来电，如果他是广告电话，诈骗电话，我跟他说“您好”，那不是吃了大亏吗？
电话中看不见人的表情，一句“您好”，如同面对面时的微笑。说一句“您好”，展示的是自己的教养，你吃了什么亏？
4
有一次我正在会场上发言，来了一个陌生电话，我摁掉了。这个电话又打了过来，我再摁掉。再打，再摁掉。直到我发言结束，这个电话都一直在打进来。导致我发言时语无伦次，气得发抖。发言结束，我立即把这个电话拉黑。管你丫是谁，就算是马云跟我谈合作，我也不想再搭理了。
过了一会儿，又有一个电话打了进来。这是一位熟悉的朋友。我摁掉了，这位朋友没有再打。会议结束后，我给这位朋友回电，问她有什么事情。她说，她正和某位我认识的人在一起，说到了我，这个人就给我打电话，但是我一直没接。我说，我刚才在发言，他一直打我电话，有病啊。你转告他，我已经把他拉黑了。
别人摁掉你的电话，说明是不方便接听，你完全可以通过短信或者微信沟通一下。这种锲而不舍地拨打电话，不仅是无礼行为，简直就是恶意骚扰。这种人是不必继续交往的。你不知道他什么时候还会这样犯浑，丝毫不为他人着想，给别人制造更大的麻烦。
我们和他人沟通的方式有很多，电话不是唯一的选择。由于电话可能会给他人造成不便，例如对方正在开车、开会等等，如果不是特别紧急的事情，我们最好先以短信、微信的方式和对方预约一下。这是一种社交礼仪。如果打过去对方摁掉了，一定不可以再拨打。除非你和对方非常熟悉，除非你知道对方现在一定有空，而你的事情又非常紧急。
否则，你很可能会被拉黑。
对于接打电话你有什么小妙招？
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