浏览量破千万！滨州市48.6万师生线上开课背后的A.I.力量
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学生通过“空中课堂”在家收看课程
据统计，滨州全市中小学共有师生48.6万，其中教师3.7万、学生44.9万。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防疫巨大的压力面前，面对新学期延期开学，教育教学工作会不会因此受阻？孩子们的学习会不会受影响？是广大家长和师生的普遍焦虑。
1月26日，滨州市教育局发布《关于在全市中小学利用空中课堂开展教学服务的通知》，拟组织全市中小学利用空中课堂开展假期学习和生活指导服务。彼时，全国大多数学校的在线教学平台建设仍处于摸索阶段，如此大规模、全市中小学全体参与的市级空中课堂系统更是为数不多，而平台正式上线并试播的时间，就在十天后的2月5日。 平台如何搭建？学校信息化水平能否支撑？教师课程怎样录制？服务范围覆盖全市，用户如此规模巨大，平台如何满足44.9万学生同时在线观看视频？统一开课如何确保作业实时批改，学情及时关注，如何实现与线下教学一样的答疑解惑？关键问题亟待解决，为此，滨州市教育局统筹组织，滨州市教科院、电教馆、科大讯飞等单位紧急成立联合项目组，全力以赴确保空中课堂教学顺利开展。 时间紧、任务重，在市电教馆的统筹下，区校管理者与科大讯飞迅速展开行动，组建近30人的服务运营团队，日以继夜地沟通与协调，搭建空中课堂平台系统，面向授课教师和学生进行线上培训，顺利部署48.6万师生账号，录制846节课程视频，24小时提供技术支持。2月5日试播当天滨州市教育云平台访问量达到103万人次，2月9日平台浏览量更是突破1000万。 一位执教10年的教师在观看完空中课堂的课程后，不禁竖起了大拇指，“空中课堂是新生事物，学生兴趣很高，可以弥补师生无法面对面交流的遗憾。此次空中课堂，教学内容精心准备，可以满足不同学科、不同学段的教学目标，如语文课生字的读音、字形、字义清楚明白，课文讲解方法得当，讲解详细，重点突出，学生有一定的收获。” 特殊时期，利用人工智能技术以直播、录播等形式支撑各地“停课不停学”，用技术形成一张网，紧联教师与学生，不仅助力教师不停教，还要保障学生高效学。科大讯飞智慧教育正在全力打造集课程直播、支持智能批改的作业平台、精准学情与优质资源推荐的教与学闭环，助力滨州市中小学老师在线教学、学生自主学习，用精准教学大数据帮助区域教育教学高效管理。
线上科学学习，名师课程送到家
统一平台，海量课程资源，学生如何有效甄别适合自己的学习资源？
据了解，本次空中课堂系统基于滨州市教育信息化公共服务平台搭建，为了满足学生多样化的学习需求，科大讯飞结合区域学情，定制专属课程页面，学生使用滨州市教育云平台统一登录访问，选择相应的年级，即可查看本周课程表，合理排布全学科，科学安排每日学习时长，让广大学生和家长无后顾之忧。同时，根据学生情况，对于当堂未能理解的内容，还可以选择观看视频回放、下载课程录像和课件等，课后继续深入学习。
“空中课堂”登录页面
如何确保课程资源实时更新，且最合适本地学生？滨州市教科院组织全市优秀教学团队自大年初三启动“空中课堂”的备课、研讨与课程录制工作。尽管面对疫情压力，老师可以在家中直播、录播，但为了让教学更真实，让学生学到最好的课程，老师们还是选择走进教室、走上讲台，开展一场堂下无学生、心中却装满天下学子的特殊课堂。整个教室空荡荡，授课老师还是一丝不苟的对内容娓娓道来。因为只要有网络，通过手机，滨州的学生就可以在家足不出户学习优质课程。
老师录制课程
在线测练、智能批改，精准学情指导针对性教学
“学而不思则罔，思而不学则殆”，仅2月5日-7日，各校教师累计通过科大讯飞“畅言晓学”及“智学网”App布置作业超过52万次，学生学习线上课程后，及时完成线上作业，系统智能批改并反馈班级学情数据，进一步指导教学的针对性开展。对于学生的疑难点和易错点，教师可以录制小微课推送给学生，这样的学习方式，让广大学生和家长赞誉满满，纷纷为智能高效学习点赞。
家长也可以通过App随时随地了解孩子的学习和成长情况，学生也可以自行查看个人报告，包括参考答案、答题情况、试题解析、微课视频等。同时学生可对错题进行筛选再次练习，提升错题解决能力，让学习效果无忧。
师生相隔，如何即时传递消息，实现优质资源互通？为保障“空中课堂”教学服务的顺利开展及组织协同，科大讯飞为滨州市全市师生提供“校信”App/客户端，帮助学校建立起以即时通讯、移动办公为主线的集家校沟通、教师服务于一体的校园移动应用服务平台，仅开通前3天，滨州市师生已累计登录200多万次，不仅及时传递了学习、课程信息，学校也通过“校信”及时向学生和家长讲解疫情防护知识。
通过“校信”自带的班级群组，教师可以向学生及家长发送通知，家长可通过“校信”App及时收取学校通知、与教师进行沟通。教师还能查看信息阅读情况，一键提醒未查看信息的家长，确保重要通知100%送达。最重要的是，教师可通过“校信”在线进行答疑解惑，远程指导学生开展学习。
用心用情服务，科大讯飞全力保障“停课不停学”
48.6万师生同时在线，千万级浏览量，滨州市“停课不停学”的背后，是科大讯飞一线服务人员24小时的支持与保障。
对于绝大多数师生和家长而言，“空中课堂”仍然是新鲜事物，该如何操作？科大讯飞组建了20多个线上答疑群，客服人员全天候在线，实时答疑解惑。“密码验证失败怎么办？”“网页打不开是怎么回事？”“直播卡顿怎么办？”……类似这样的问题，在这短短几天的时间里，服务团队已经回复了上万条。针对常见问题，更是整理了《延迟开学期间“空中课堂”学习方式》、《滨州市空中课堂常见问题解答》等一大批资料，线上发放给师生家长。
客服人员实时线上答疑
为了保障直播顺利进行，技术保障团队提供专人现场服务，时刻关注直播状况。除此之外，针对网页显示异常、直播卡顿等问题，技术人员第一时间响应，后台远程实时排查，直到问题解决为止。工作人员表示，“我们每天都会召开与教育部门的项目会议，同步跟踪进展，每天干到凌晨2点以后已经成为常态。”而这一切的努力与付出，都只是为了让每一个孩子都能在这个特殊的时期上到课。
技术人员直播现场提供保障
项目组凌晨4点仍在沟通
“‘空中课堂’利用优质课程资源，服务学生在家中安心学习，不参加社会培训机构集中辅导，为预防新学期延期开学做好准备。”正如滨州市教育局局长刘春国所言，实现防疫与教育的双赢是我们的共同目标，科大讯飞也必将继续全力协助滨州市教育部门，提供全方位的人工智能教育产品与服务，为“空中课堂”的顺利开展保驾护航。
文、编| yuna 责编| 丁小鸟
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