最受宜宾人欢迎的物业之一：小区过道无车辆，他们是怎么做到的？

此前，由新三江周刊主办的最受宜宾人欢迎的物业评选活动已经落下帷幕，结果公布后，小编来到评选出来的10家物业公司其中之一……

也就是为临港地中海蓝湾小区提供服务的——四川艾明物业管理有限公司宜宾分公司了解情况。

据了解，该小区一期、二期现有住户约4000户，若单按一家三口来算，这可是容纳了上万居民的一个小区，要谈服务与管理，自然不易。

小编先一个人悄悄逛了逛该小区，总体印象不错。

进门以后，最吸引人的是该小区的绿化，覆盖面广，且不杂乱，雨后的天气，在小区里面走着，心旷神怡。

环境非常宜居

林间漫步

并且，能看到，艾明物业很细心在小区各处设置有小贴士和安全须知牌。

时不时能见到保洁人员在沿着小区过道打扫卫生。

随后，小编去拜访了艾明物业

艾明物业相关负责人介绍说，“能被评为最受宜宾人欢迎的物业之一，是我们的荣幸，其实我们只是在踏踏实实做本职工作而已。”

“我们小区住户约4000户，所以我们物业公司的工作量很大。特别近期是高考、中考期间，我们小区静音的宣传工作持续开展着。在小区里张贴告示，和小区外广场舞参与者交涉，请他们暂缓一段时间。我们小区居民素质不错，都挺理解的。”

由于住户众多，艾明物业专门成立工程部、客服部、秩序维护部、保洁部、绿化部等多个部门，为小区业主服务。

该相关负责人谈到：“业主们家里如果出现漏水等问题，我们都要上门维修，这本是我们应该。但我觉得，做物业的，就是做服务，应该为业主想到更多。”

所以，艾明物业在小区里引进了很多便民设备。

像是自助洗涤

社区直饮水站

还有易邮站

艾明物业称，“如今业主们都喜欢网购，那快递到了怎么办？”

小编了解到，宜宾有的小区物业是拒收业主快递的，怕掉了担责；有的小区设置了仓库，快递放在里面，等业主自己去取，同样容易遗失。

但艾明物业引进的这个易邮站就较为先进了，快递员将快递放入易邮站的柜子中，然后设置好密码，用短信方式联系到收件人，将密码发送过去，方便收件人随时领取。

此外，艾明物业还称，“我们小区的过道上，你看不到一辆汽车，甚至两轮。”

小编开始不信，结果在小区里逛了许久

真的没看见一辆车

艾明物业介绍说，“因为我们小区入口，都采用人车分流的方式，除非特殊车辆，否则不能驶入小区过道。”

细节方面，也考虑到了业主休闲娱乐锻炼的问题，为其提供场地。

艾明物业还介绍说，“每个月，我们还会为小区孤寡老人提供免费服务，帮助他们处理日常生活中遇到的一些问题。”

“每年不同的节日，还有社区活动，加强业主和物业双方交流，拉近双方距离。”

艾明物业说，“我们不怕业主给我们提问题，就怕我们工作人员没有及时解决、回复业主所提问题。”

所以，艾明物业严格要求客服部，业主所提问题，必须每条回复。加上成立业主群以后，一些业主不便上门，也可以在业主群里告知物业小区存在的缺陷，并督促物业整改。

小编在该小区也询问了多名业主，业主们对小区卫生、噪音、宠物等，还是提出了一些意见。

对此，艾明物业方面表示，“这么大一个小区，我们管理起来，要说十全十美不可能。有的业主可能存有意见，我们都虚心接受，并尽快整改。”

“但是业主所提的宠物问题，确实是我们整改的一大难——这个问题我们很早就发现了，有的住户将宠物放出，没拴链子，最怕的就是大型犬，很容易惊吓到小区里的妇女儿童。

我们也想要去捉，但是物业没有这个权力。物业无小事，这是存有安全隐患的，宜宾不少小区都存有这样的问题，希望有关部门重视，我们才好配合处理。”

小区需要业主和物业和谐共处，宜宾最收欢迎小区——小编的采访还在继续……