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一项对全省“最多跑一次”改革成果的调查评估结果近日公布,温州市改革满意度指数在全省11个设区市中排名第一,为94.32%。全省“最多跑一次”改革实现率(实现“一次办结”的比例)提升幅度最高的同样是温州,提高14.4个百分点。
此次调查评估是由省委改革办、省编办牵头,省统计局、省社科院作为第三方机构承担,抽样调查的样本是最近办过事的特定服务对象,调查样本量超过23000个。
温州在“最多跑一次”改革中付出了哪些努力?哪些做法赢得百姓点赞?
在今年1月的省两会上,“最多跑一次”改革被列为今年省政府重点工作。2月10日,省政府召开会议专题研究。仅过了半个月,温州出台了《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》和《以“最多跑一次”为目标深化行政审批制度改革实施细则》,在全市范围谋划“最多跑一次”改革布局。
温州市委、市政府主要领导高度重视“最多跑一次”改革的推进工作,多次展开专题督查和调研,要求各地各部门以群众满意为标准加快改革落地,确保走在全省前列干出温州特色。
温州市本级设置商事登记、投资项目等9类综合窗口,覆盖80%以上的审批部门。通过流程再造,共减少申报材料223件,减少办事环节240个。
在“最多跑一次”改革的基础上,温州推出政务服务网“四个一”(一站导引、一网通办、一库共享、一端服务)工程,此举在全省属首创。温州打通省市部门自建的42个涉批业务系统,强化“一网通办”功能,将8类综合窗口业务全部纳入“一窗受理”信息平台;温州归集了在群众办事中最为常用的73类政务数据,并在45个部门中应用,日均数据查询量超过1万次。通过数据共享,社保、无违法犯罪等常用证明转为内部核查,预计每年可减少群众跑腿200万次以上;温州通过建立统一的网上申报平台和移动端服务平台,推出了7935个可网上办理的具体事项、80个手机便民应用和343个财政非税收入网上缴费项目。
此外,针对窗口“人岗不适”问题,温州在全省率先出台“八个一律”规定,要求审批性窗口岗位一律由正式在编人员担任。截至目前,全市窗口正式在编人员已替换编外人员134人,已清退精简编外用工171人。
今年以来,市本级相继公布了三批共738项“最多跑一次”事项,11个县(市、区)也分批公布“最多跑一次”事项清单,县(市、区)平均为737项。同时,在5月初率全省之先,在浙江政务服务网梳理公布公共服务事项。
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活动截至12月31日
满意度调查及相关意见建议将汇总形成报告材料,为推进浙江“最多跑一次”改革深化、更好地服务人民群众提供决策参考和助力。
来源:温州发布、温州都市报、市编办
编辑/版式:屠韦
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