项目化整治见实招丨用实干、实绩交出满意答卷

按照中央和省委、市委相关安排部署以及项目化推进形式主义、官僚主义问题重点整治的工作要求，成华区以全方位、多角度的工作思路大力整治该市各级党员干部、公职人员中存在的形式主义、官僚主义问题，“一竿子插到底”，不打折扣、不留余地、真抓实干，切实做好整治工作。

着力解决便民服务单位和政务服务窗口“门好进、脸难看、事难办”问题

该区在各单位自查自纠的基础上，采取“面对面”提问、线上评议、明察暗访、问卷调查等方式，对辖区内政务服务中心、便民服务点位进行随机抽查，力求从根源上解决问题，落细落实落地形式主义、官僚主义整治工作的各项要求。

办事群众通过扫码为双桥子街道社区工作人员评分

积极主动拓宽公众参与监督渠道，开发“成华作风监督评议”平台。邀请群众通过微信扫码，对全区面向群众和企业服务的机关科室、基层站所的服务态度、工作效率、廉洁公正情况进行评议评价。平台将群众对党员干部作风评价转化为具体量化指标，汇总反馈数据整理成系统报告，对评分低以及存在“调门高、懒散拖”等问题的相关单位部门进行约谈或问责，督促相关职能部门、基层单位干部进一步转作风、提效率、强担当。自平台试运行以来，已收到2238条群众反馈数据。

着力解决忽视群众利益和诉求、漠视群众疾苦问题

“我们这个老小区也安上电梯了，现在上楼下楼再也不用大喘气了……”成华区猛追湾街道祥和里社区居民王阿姨感叹道。在项目化推进形式主义、官僚主义问题整治工作中，为解决辖区内少数忽视群众利益、漠视群众诉求的问题，成华区各街道、部门积极开展自查自纠，一方面广泛开展社区群众“坝坝会”，另一方面发动社区纪检监察工作信息员“走家串户”，围绕老旧院落改造、小区物业管理、民生资金发放等群众关心的问题，收集意见建议表500余份。并将群众意见整理为台账，挂牌销号，做到件件有落实、事事有回音。

截至目前，成华区纪委监委根据所收集的反馈数据，针对服务态度差、工作效率低、廉洁评价不达标的低评分部门、窗口，建立问题整改清单，配合《成华区损害营商环境行为问责办法（试行）》具体要求，对相关不作为、走形式的单位责令其限期整改。

“接下来，将进一步狠抓整改落实，通过采取不打招呼、突击暗访的方式，着力查找工作服务效能不高、政策落实不力、整改成效不明显等问题。”成华区纪委监委相关负责人表示，将严肃追究相关单位和领导的责任，切实把一项项整治落细落地，以一线监督促便民、政务服务“提档归位”，用实干、实绩交出满意答卷。

编辑丨刘飞 程廷静

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