“线上坝坝会”聚焦锦江区后，群众诉求最新落实情况来了！
6月17日，成都面对面启动的新一轮“阳光监督·线上坝坝会”聚焦锦江区。一个半小时的节目直播，共收到群众各类诉求反映47个，涉及城市管理规范化、市容管理、养老服务、住房安居、教育等方面的意见建议。
针对这些问题，锦江区纪委监委向17家部门单位点对点发送问题交办单，理清症结根源，立行立改，回应群众诉求，解决反映强烈的突出问题。
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目前，第一阶段办理落实情况来了，小编精选了部分，一起来看——
# 店招维护 #
记者调查：新开街一线两年前做了建筑立面整治，对临街商招店招也做了统一规范打造，但一年后出现部分店招掉字现象。商家找单位、找部门遭遇各类推诿和“太极式”回应，群众的利益如何来维护？6月17日，春熙路街道会同区住建交局及风貌打造店招施工单位对新开街及西丁字街所有涉及风貌打造商铺的店招进行逐一排查。经排查，现有19家商铺店招存在店招松动、字体脱落问题。春熙路街道会同区住建交局督促店招施工单位立即对新开街及西丁字街涉及风貌打造的19家存在松动、字体脱落问题的商铺店招进行加固修复。店招施工单位对店招脱落字体进行了排版制作和更换加固。
6月21日，已全部完成店招字体安装及店招加固修复。因加固修复需要时间凝固，待各商家验收合格后进行签字确认。
接下来，春熙路街道将举一反三，对辖区内其他涉及风貌打造街巷的商铺店招开展专项排查整治，杜绝此类情况发生。同时，区纪委监委正在对节目中反映出的街道、部门相关人员回应群众诉求不到位的问题开展调查，若经查属实，将依规依纪依法严肃问责。
# 城市管理 #
记者调查：群众投诉锦华路街道辖区有城管队员向流动摊贩收取所谓“清洁费”，交了钱就能占道经营。另外，在天路农贸市场附近，还出现只要摊贩配合好城管人员完成清理工作照片，就可安心占道经营的现象。一、在全区开展城管执法队伍百日作风纪律教育整顿活动，通过开展组织动员、警示教育、自查自纠、问题整改、建章立制等方式，开展综合施治，进一步加强城管执法队伍素质建设，增强全体队员作风纪律意识，规范执法、文明劝导。 二、在加大日常监督检查频次的基础上，探索城管队伍监督管理的新机制，如主动通过邀请媒体或第三方机构对城管队伍进行暗访等。坚决杜绝吃拿卡要、形式主义等问题。下一步将制定出台关于加强城市管理协管员队伍建设的实施意见。 三、加大城管工作宣传力度，树立人民城市人民管的意识，向群众公开和宣传城管执法机关的办事制度，提高工作透明度，构筑一个有利于密切城管与群众关系的社会环境。 四、锦江区区纪委监委已于6月18日开始，对涉事城管队员是否存在执法不规范、甚至吃拿卡要的问题启动调查程序，一经查实，将依规依纪依法严肃处理，并将对相关问题进行公开曝光。
# 养老服务 #
市民反映：自己是居家在四川师范大学内的老年人，附近的老年助餐点距离较远，使用锦江区购买居家养老服务智能卡享受养老助餐服务很不方便，希望能通过在四川师范大学校园食堂建立老年助餐点解决用餐问题。目前，狮子山街道辖区内老年助餐点共6个，分别位于四川师范大学槐园餐厅（静安路5号）、四川师范大学成龙校区龙湖餐厅（成龙大道1819号）、菱窠社区日间照料中心（锦绣大道3688号）、花果社区日间照料中心（静远路264号）、万科城花社区日间照料中心（静安路1号90栋）、锦欣职业技术学院（菱窠路90号）。
狮子山街道办将进一步加大宣传力度，会同学校、社区共同对助餐点位进行宣传，结合“情满锦江春风送暖”活动，让辖区居民知晓相关点位情况；另一方面，将根据老年人用餐需求，结合实际情况继续新增老年助餐点位，扩大辐射范围，保障老年人养老智能卡使用。
# 污水管网 #
市民反映：锦华路街道香江花园建成年代久，小区内路面污水外溢，居民反应强烈。经梳理排查小区内至市政管网段管网塌陷堵塞，污水无法排至市政管网，到底能不能解决，群众盼望回应。一、请锦江区住建交局协调成都市市政管网管护公司对锦绣大道中环路管网进行疏通，便于小区物业进行就近抽排；
二、协调锦江区住建交局联系更加专业的第三方公司进行排查，出具历史管网走向图；
三、与轨道交通集团协商，对存在的问题进行责任鉴定，如确因轨道交通集团施工造成的管网堵塞，立即督促轨道交通集团进行疏通修复；
四、根据排查和协商结果，在无法明确责任主体的情况下，由街道组织专业人员对该点位的管网进行疏通修复，解决小区居民反映的管网堵塞问题。
# 住房保障 #
市民反映：香樟社区既有保障性住房小区，也有商业楼盘小区，还有老年人多、蓉漂职工多，日常就餐不便等难题。希望能进行商业引导入驻。一、打造社区共享食堂，实现“小食堂、广覆盖”。在2020年底，香樟社区聚焦服务居民需求、拓展社区服务功能，成立成都市共香餐饮有限公司，打造社区共享食堂，日均服务居民、企业职工500余人次，有效解决了辖区老年群体和企业职工就餐问题，得到一致好评。
二、进一步丰富辖区商业业态，更好地满足辖区居民消费需求。绿地468云里特色商业街区预计将于2021年7月开街，届时将入驻餐饮、娱乐、健身、少儿培训等业态，与伊藤广场形成新的消费商圈；创意山R29目前正在进行提档升级改造工作，现已入驻“盒马鲜生”等品牌，预计将于2021年10月以全新的邻里生活中心呈现，进而优化餐饮、休闲、娱乐、亲子等配套设施。
通过特色街区的开街、招商方案的设计、提档升级的改造等工作，成龙路街道将全面覆盖该片区居民的餐饮、娱乐、休闲等服务。
# 环境卫生 #
市民反映：磨房街30号这里一直有业主长期收废品，导致周围的环境脏乱差，太臭了，解决不了。6月21日，锦官驿街道会同锦江区商务局、锦江区市场和质量监管局锦官驿市场监管所对磨房街30号1栋1单元1楼2号废品回收点进行了联合检查。现场发现该处房屋内堆放有废旧物品，经营业主无法出示工商营业执照和再生资源回收经营者备案登记证，属无证无照经营。
锦江区市场和质量监管局锦官驿市场监管所责令其立即停止营业，并于24日下午督导业主清理完毕。
下一步，由所属社区负责加强日常检查，锦官驿街道综合行政执法中队强化对该点位的巡查监管，同时加强周边区域保洁作业，严防整改后出现反弹。
# 住改商 #
市民反映：锦江区朗御大厦5-51层是纯住宅性质。但是有三十多套房在做民宿，擅自改造造成房屋漏水，经常更换客人对住户的影响也很大，希望引起重视规范治理。根据《成都市人民政府办公厅关于促进民宿业健康发展的指导意见》要求，6月23日、6月24日，由街道综合行政执法中队牵头，组织社区、业委会和物业公司，对朗御大厦民宿经营情况进行梳理摸排，对部分装修房屋业主开展了法规知识宣传，要求加强装修现场管理。同时，督促物业公司常态掌握小区民宿经营情况、加强民宿经营管理、提升门禁管理服务等。
前期，物业公司接到个别住户关于房屋漏水投诉。经现场查看，属房屋内部上下管道漏水，物业公司通过购买接水盘，将漏水引导至地漏排水等方法进行了应急处置。并商定于7月3日，由大慈寺社区召集物业公司、上下楼业主召开协调会，就是否因楼上住户装修造成漏水和解决方法进行协商。
下一步，街道将在业务部门指导下，对网友反映类似问题继续开展梳理摸排，切实摸清底数，加强监督管理，并由社区牵头做好相关矛盾调处工作。
# 企业诉求 #
市民反映：目前想在西金中心新建一个14000多平米的众创空间，想申报省、市级众创空间，但没有渠道获知更全面的相关申报条件。在申报过程中，有没有一些专业的指导和服务？6月18日，锦江区新科局组织成都市市级“双创”载体认定的培训专场活动，邀请包括反映问题的公司在内的22家载体参加。会后，还将组织已通过国家、省、市认定的载体运营机构，一对一协助该公司做好认定申报。
锦江区新科局通过局微信公众号、微信群等建立了信息发布机制，面向“双创”载体发布“双创”载体认定、活动开展、政策申报等相关工作，对重点载体还一一电话通知到位。目前，反映问题的公司已进入工作联系群，并已关注区新科局官方微信。下一步，锦江区新科局还将组建一支由国家级“双创”载体管理机构、投融资机构、高校专家、行业专家、政府部门组成的服务队伍，定期上门为载体开展服务，解决企业在发展中的困难障碍，助力创新创业载体高质量发展。
# 企业诉求 #
市民反映：希望帮助成都锦欣博悦生物科技有限公司拓宽产品展示渠道，提供企业供需平台。一、可以从锦江区新经济和科技局每季度组织的“濯锦江·新经济”系列活动推荐企业产品和在局官方公众号平台推荐企业能力清单；
二、通过区级开展的活动推介会，面向大众推荐企业产品；
三、通过市新经济委每月举办的“双千”发布会，面向全球公开发布企业1000个场景、1000个产品。
# 商圈管理 #
市民反映：春熙路商圈有的商家发放美容院传单，当街拉客、欺诈消费者，有的商家用高音喇叭揽客。6月22日，锦江区市场监管局联合街道办事处、派出所等部门开展“街面拉客、欺诈消费”专项整治行动，联合出动执法人员24人次，以证照为重点内容，检查商户11户，向2家涉嫌虚假宣传美容店下发《询问通知书》。
目前，锦江市场监管局已将春熙路商圈纳入重点监管区域，严把登记准入关，同时积极配合街道办事处和区级相关部门，积极开展综合整治。
下一步，锦江区市场监管局将扎实开展“春熙路消费欺诈整治工作”，一是全面梳理监管盲区。以问题为导向，重点对街面拉客、欺诈消费的美容店、理发店进行排查，及时查找漏洞，制定整改措施，确保监管全覆盖。二是精准盯住监管重点。深入开展集中整治，分析问题易发高发环节，找准重点，聚焦难点，采取针对措施，依法实施监管。三是探索推行信用监管。探索推行重点区域诚信红黑榜制度，以守信激励和失信惩戒为主要手段，加强信用公示力度，通过强化产品质量监督，严肃查处失信行为，督促企业注重自身诚信建设，为进一步创建公平营商环境提供制度性保障。
编辑：钟英
来源：成都面对面
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