我为群众办实事 | 成都：市民身边事，落地应有声

今年以来，成都“阳光监督”再升级，全市纪检监察系统开展“为幸福发声·让群众有感”专项行动、“我为群众办实事”实践活动，重点聚焦乡村振兴、住房城建等12个方面内容，广泛收集民情民意，强化督办督导，推动解决群众身边诉求反映达600余个。

群众出题、纪委点题、干部答题。为了确保各项问题整改到位，成都市纪委监委加大回访督改、反馈促建力度。成都市纪委监委相关负责人表示，“我们聚焦群众利益是否得到有力维护、为民服务是否切实有效、干部责任是否真正落实。收集到的每一项问题都要‘落地有声’，进行现场回访或电话回访，反馈整改进展和群众评价。”

同时，若发现解决不及时、故意拖延、搞形式走过场等问题，将对相关单位和责任人严肃追责问责。全市各级纪委监委将持续加强政治监督，督促相关职能部门切实履职尽责，认真解决群众身边影响民生福祉和生活品质的“急难愁盼”事。

出行愁盼终解决 打通便民最后一公里

彭州市纪委监委介入后，彭州市桂花镇林泉村村民终于很快迎来了盼望已久的公交线路。

在都江堰与彭州交界处的桂花镇林泉村，国道G350穿村而过，把村子分为两块。多年来，由于村里缺少公交车直达，村民们赶场、上学只能到近2公里外的丰乐社区赶车。

“现在的林泉村由双林村、清桥村合并而成，原本公交车站设在丰乐社区，覆盖双林村等4个村的村民。但距离较远的清桥村，无论是老人赶场、小孩读书出来赶车都很不方便。尤其是附近几所学校都在3、4公里外，家长对学生出行很不放心。”桂花镇纪委副书记邓久明说。

国道车流量大，尤其经常有重型车辆驶过，给村民交通出行造成了很大的隐患。据附近一些村民反映，因此出过几次严重的交通事故。直到2018年林泉村委会门口的乡道终于从原来的3米扩建为5.5米，可供公交车安全地驶入，在村里设置公交站点已经具备条件。

去年6月12日，彭州市纪委监委连同桂花镇纪委一起在林泉村设立流动接访点开展接访工作。有村民再次提出，“去坐车步行至少需要20多分钟，为什么公交车就不能多延伸一些呢？”

群众强烈的诉求持续多年，满足群众对公交车开行的期盼为何没能跟上脚步？彭州市纪委监委党风政风监督室相关负责人告诉记者，公交线路规划是当地村（社区）、交通部门都没法单独解决的综合问题，需要多方联动。一段时间以来，多方都没有有效沟通协调的管道。

今年1月7日，由成都市纪委监委“阳光回应·线上坝坝会”融媒体直播活动聚焦彭州市。由彭州市委常委、市纪委书记、市监委主任柯浩，彭州市副市长胡成明带队，相关职能部门（单位）及13个镇街负责人参加。

直播活动曝光了林泉村公交问题。彭州市交通运输局负责人当场表态，“今天反映的问题，下来以后我们和公交公司现场踏勘以后尽快地回应老百姓的关切，从目前初步的判断，应该能够解决他们的问题。”

彭州市国有资产经营管理有限公司负责人也回应说，会和彭州市交通运输局一起到现场对道路的情况进行踏勘，如果符合公交安全运行的条件，可以马上安排车辆把这一公里的问题解决。

彭州市纪委监委随即跟踪督办，多次到现场走访核查，秉持抓早抓小的原则，推动各方尽快解决问题。“我们在这中间发挥纪委监委的监督保障执行作用，把几家单位召集到一起，要求其针对这个问题切实履行职责，研究长效机制。”该负责人说。

10天后，问题解决，村民期待已久的公交终于开进林泉村。

彭州市纪委监委介入后，村民期待已久的公交终于开进林泉村。（曾那迦 摄）

近日，记者在村中走访时刚好遇到彭州市公共交通有限公司的高敏师傅到站停车，他说，“现在有4辆大巴跑这条线，每天来回20趟。”“没开通之前我们到场镇上赶场至少要40分钟，现在坐公交10来分钟就到了。”一旁等车的二组村民丁勇向记者笑道，“要是傍晚收车再推迟一点就更好了”。

强化监督、压实责任 化解多年用水难题

民以食为天，食以水为先。去年12月3日，在成都面对面党风政风热线节目“阳光回应·线上坝坝会”聚焦邛崃融媒体直播活动现场，有群众通过节目反映夹关镇郭坝小区7000多户居民长期面临“用水难”的问题。

一名居民反映称，“我们过了很长一段时间的缺水生活，只有长期用桶储水备用，有条件的家庭虽然安装上增压泵，效果依然不明显。”对此，市水务局供排水科有关负责人程峰力解释说，过去主要是管网老化造成的漏管现象导致了水压不足。

饮水解困工作事关民生福祉。接到问题后，市纪委监委、市水务局和有关单位立即行动，对反馈问题及时进行专题研究，制定了切实有效的整改措施，明确牵头领导、责任人，整改时限等，推进反馈问题落地落实。

随后，市纪委监委针对问题进行深入分析研判，召集夹关镇、市水务局等单位召开整改推进会，明确各单位工作责任，细化整改措施，向责任单位点对点制发《问题整改督办单》，向市委政府分管领导制发“廉情专报”，协调推动解决整改过程中的重点难点问题。

同时，该问题被列入问题台账，对整改情况实行销账管理。统筹各种监督力量，深入开展下沉式监督，由镇纪委、派驻纪检监察组负责问题整改日常监督，对苗头性倾向性问题早发现早提醒，市纪委监委深入整改现场一线进行抽查核实，对整改不到位的进行通报曝光，对在整改中出现不作为、慢作为、乱作为问题严肃问责。

终于在当年底完成所有管道安装并正常供水，历时30天共计完成安装各类管道约1.85万米。“我们以整改为契机，不断压实相关单位主体责任，刀刃向内，着力破解农村供水工程点多面广、管护脱节等共性问题，努力实现农村饮水安全‘源头到龙头’的良性循环。”邛崃市纪委监委相关负责人如是说。

掉落外墙全补上 居民心中石头落地

“4期那边的马赛克掉下来砸烂了一辆车，万一掉下来打到人咋办？哪个负责？”去年11月，王先生在市长信箱留言反映自己所在小区建筑安全问题。他所在的成都天府新区华阳街道南湖国际社区于2013年全部完成交付，现有住户约11000户。然而从2017年起，小区陆续出现外墙马赛克鼓包、脱落现象并逐步加剧。

期间，脱落的马赛克多次砸中业主车辆、沿街商铺物品，给业主和周边市民的生命财产安全造成极大的安全隐患。“前年一天我到邻居家串门，掉下来的马赛克把阳台上的挡风玻璃都打烂了，非常危险。”小区居民李先生告诉记者。

去年12月24日，天府新区纪工委将该问题纳入群众诉求反映问题整改台账，并于今年1月14日“阳光回应·线上坝坝会”聚焦四川天府新区专场直播邀请该小区居民参加。小区居民雷女士在节目中反映称，“光明城市、南湖国际社区外墙鼓包脱落，房屋的保温层和防水层被破坏，多次反映过，问题就是解决不到。”

“所有反映了问题的群众我们都留有电话，并督促相关部门整改落实，及时给当事人回应。”天府新区纪工委党风政风监督室相关负责人告诉记者，接到群众反映问题后，纪工委很快就发出督办通知，纪工委派驻公园城市局纪检组第一时间与相关处室进行接触，并多次到实地察看走访群众。

为何居民反映多年问题解决才得以推动？原来，其中牵扯小区管理问题，启动维修资金需要所有业主同意，物业与业主间一直没沟通到位。纪工委督办后，才进一步督促应急房屋专项维修资金的使用。

节目结束后，天府新区公园城市局于1月18日与雷女士通话说明整改情况，该小区从2019年11月起共提交了34件外墙维修资金应急使用申请。公园城市局已拨付34件维修资金，截至线上坝坝会时，还有22栋建筑正在维修中。

公园城市局向小区居民承诺，将安排专人会同华阳街街道、社区加强对南湖国际社区、光明城市的维修资金使用业务进行指导，对南湖国际社区剩余楼栋的维修资金使用件尽快完成审核，待审核无误后，及时拨付资金进行外墙维修。

截止目前，南湖国际社区1-5、7期分别于2020年6月、2021年2、5、7月完成维修；6期已进入收尾阶段，近日将完成维修。

“凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正，同时防止社会评价简单化和形式主义问题。”成都市纪委监委相关负责人说。接下来，成都市纪委监委将持续聚焦提升群众“三感”，统筹结合整饬民生领域突出问题、“为幸福发声·让群众有感”专项行动等重点工作，深入基层倾听群众呼声。

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编辑：陈艾

来源：廉洁四川

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