成都：“一件一评”提升信访举报办理质效

今年以来，成都市纪委监委通过带案下访、入企走访、主动寻访、定制接访等收集基层“微腐败”和不正之风问题。建立检举控告和业务范围外问题“两本台账”，采取按月对账、定期通报的方式，动态跟踪承办单位受理、分流、处置及回复相关情况，督促承办单位及时办结。截至目前，全市开展流动接访1208次，走访镇（街道）232个，带案下访167次，入户走访1147次，主动寻访570次，定制接访183次，发放宣传资料30000余份。 

针对群众满意度不高等问题，市纪委监委制定《纪检监察机关信访举报件办理“一件一评”工作办法》，将中央纪委国家监委转送的初次检举控告件、上级纪委监委书面发函交办件、市纪委监委重点跟踪件以及其他初次检举控告件纳入评查范围，对照处理检举控告工作相关规定和信访举报具体要求，对信访举报件的接收、处置、实名反馈、失实举报后续处置等全流程、各环节明确细化指标，实行逐项评查、量化评分。 

在提升办理质效的基础上，市纪委监委推进失实举报澄清正名工作，按照公开澄清风险研判、征求被举报人意见、确定公开范围、组织召开澄清会等程序，及时通报调查结果，公开澄清事实。同时，向广大群众发放纪检监察信访举报指南，引导群众依法依规举报、实名举报。“不实举报带给我不少困扰，也给我敲响了警钟……”在成华区纪委监委日前召开的公开澄清大会上，成都某双语实验学校校长在澄清会上感叹道。 

做细做实督查督办等环节，对群众反映强烈的信访问题开展“回访”。成都市委常委、市纪委书记、市监委主任王川红表示，聚焦群众信访诉求，落实信访事项“回头看”机制，着力发现和解决信访举报件办理工作中存在的问题和不足，持续整治群众身边腐败和不正之风，推动信访事项妥善化解，把信访工作做到群众心坎上。

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编辑：陈艾 钟英 刘春春

来源：中央纪委国家监委网站

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