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立即停用!紧急召回!很多人家里有

如果使用温度过高

消费者使用的炒锅或筷子
可能析出非食用物质
存在安全隐患

3月24日
上海市市场监管局公开的信息显示
宜家(中国)投资有限公司
正在召回14260件炒锅
和98403套筷子

1、2018年10月至2022年9月生产的型号为30427237的FRUKTKAKA弗鲁卡卡印式炒锅,共计14260件。



2、2022年1月至2022年7月生产的型号为00525814的KUNGSTIGER坤蒂格4双筷子,共计98403套。








召回原因

FRUKTKAKA弗鲁卡卡印式炒锅标签标识项目不符合GB 4806.1-2016《食品安全国家标准 食品接触材料及制品通用安全标准》的要求,炒锅涂层材质含有“聚四氟乙烯”,未标识涂层“使用温度不得高于250°C”(长时间空烧或者加热至油沸腾可能超过250°C);可能导致消费者误用,在长时间空烧或者加热至油沸腾的情况下会破坏涂层,增加部分涂层中的物质迁出的几率,存在污染食品的风险,对消费者的健康造成伤害。
KUNGSTIGER坤蒂格4双筷子标签标识项目不符合GB 4806.1-2016《食品安全国家标准 食品接触材料及制品通用安全标准》的要求,筷子材质含有“聚苯硫醚”,未标识产品“使用温度不得高于121°C”;可能导致消费者误用,在温度过高的情况下,材料聚苯硫醚可能发生材质状态改变,污染食物,对消费者的健康造成伤害。




召回措施

消费者立即停止使用。宜家为消费者提供产品最高使用温度信息,消费者可以在官网下载最高温度警示信息标识,也可以联系宜家通过快递获得警示标识信息。宜家(中国)投资有限公司将公开并广泛地发布产品召回信息,渠道包括宜家官方网站https://www.ikea.cn/,各宜家商场店内沟通,同时购买该产品的宜家会员顾客(需过去五年内在宜家使用宜家会员卡购物过,并保持联系方式仍然正确、有效)会收到有关召回的短信。




召回联系方式

1、宜家官网(https://www.ikea.cn/)在线客服;
2、电子邮箱:CS.CNIKEA@IKEA.COM;也可拨打宜家客服中心400-800-2345进行相关咨询。
产品详细信息上下滑动查看↓↓




有记者致电宜家客服中心,被告知应立即停用相关产品,并通过官网下载或快递等方式获得最高温度警示信息标识。者提出能否直接退货,客服人员表示,在遵循“最高使用温度”标签的指引下,消费者可以放心使用此次召回的两款产品。
记者随后在宜家网站上找到了这两款产品的“最高使用温度”标签,都只有一句话,分别是:“最高使用温度:不得超过250℃”“最高使用温度:不得超过70℃”。
△ 在宜家网站上,此次产品召回被称为“标签修改行动”

△ 简明的警示标签引发网友吐槽:“下载一个标签,风险就消失了?”

对此,有不少网友表示不满。认为很多人都有在清洗炒锅后空烧将其烘干的习惯,至于使用炒锅高温油炸食物和将筷子放到开水里消毒,更是日常操作,这些情况下,就算知道使用温度不能超过250℃和70℃,也很难避免

既然产品产生风险的前提条件比较容易达成,那么经营者应该反省下是不是产品设计的问题,导致日常使用环境下都难以避免风险,本着最谨慎的考虑,接受退货是更好的售后处理方式,让消费者获得标签这种召回方式,客观上仍无法消除风险。

更多报道:

宜家召回2419件钓鱼玩具
此前已多次进行产品召回


3月22日,宜家还宣布召回2419件玩具。

根据召回公告,宜家(中国)投资有限公司2023年3月21日至2023年6月20日召回2022年10月至2023年3月生产的“BLAVINGAD布洛凡格钓鱼游戏”玩具,涉及2419件。

从召回原因来看,是木制件上的铆钉可能松动脱落,松脱的铆钉如果被误吞,有造成呼吸困难的潜在风险。

宜家(中国)投资有限公司所采取的召回措施是消费者立即停止使用,并表示将为客户提供全额退货处理,将公开并广泛地发布产品召回信息,渠道包括宜家官方网站,各宜家商场店内沟通,同时购买该产品的宜家会员顾客(需过去五年内在宜家使用宜家会员卡购物过,并保持联系方式仍然正确、有效)会收到有关召回的短信。

天眼查App显示,宜家(中国)投资有限公司此前已多次进行产品召回,召回产品涉及咖啡壶、抽屉柜、餐桌、碗、盘、杯子等。此外,宜家多家关联公司还曾因产品问题被罚。其中,今年2月,宜家贸易(中国)有限公司、宜家电子商务(中国)有限公司分别因销售的姆克道恩被子、儿童读写台灯产品不合格,被罚款40万元、16万余元。
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源/东方网、钱江晚报、杭州日报、上观新闻、上海市场监管等
监制/史凯|责编/沙成艳|校对/范启蒙


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