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对于美联航来讲,原来比救人命更重要的是 “走后门”!

2017-04-11 融媒体中心 法制日报

手握有效机票,遵守秩序正常登机,怎料被工作人员从座位上强行拽出,被拖行到飞机舱门,拉扯之中,脸部撞伤满嘴是血……


这样的惊悚场面不是美国大片,它就发生在当地时间4月9日即将起飞的美国联合航空公司3411班机上。


话不多说,先来看看这段点击量瞬间破百万的现场视频↓↓↓


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=l03922pa3jz&width=500&height=375&auto=0


暴力拖拽一幕为何会发生?

小编带你来回顾整个事件的过程


事件回顾

  美联航3411班机预计从芝加哥欧海尔国际机场飞往路易斯威尔,由于航空公司超额预售机票,导致4名机组人员无法登机,又没有乘客愿意放弃座位,航空公司随机挑选4名乘客要求让位。


但据了解,真实的情况其实是,那4名乘客是在经过美联航的允许上了飞机并坐好后,美联航才突然想起来他们还有4位公司员工要搭乘这座飞机去另一座城市。


这4名乘客中,有一位华裔医生本来是打算让座的,但在得知下一趟航班太晚,会耽误他给病人看病后才改变注意。因为他隔天一早已经排好在医院帮病患看诊,无法与病人爽约。 


于是,视频中惊悚的一幕发生了。


两名身高马大的机组人员登上飞机,直径来到这名乘客座位前,其中一名工作人员突然将他连拖带拽的“拔出”座位。



从视频中可以看出,这名乘客对于突如其来的动粗行为,感到恐惧,并情绪失控的尖叫起来,随机倒地,躺在了地上。


然而他的反抗并没有用,两名机组人员一前一后,拉着他的四肢,直接将他在飞机地板上拖行,因为拉扯他的衣服凌乱,肚皮裸露在外面,画面不忍直视!


这画面

小编不禁感叹


在拉扯过程中, 这名乘客的脸部受到了撞击,从画面可以清晰的看到,嘴角有着明显的伤口。大约十分钟之后,这名满脸是血的乘客又跑回机舱。


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他看起来惊魂未定,一直在不断重复“我要回家”“我要回家”。


从视频中能感受到当场的混乱和恐怖,现场尖叫声不断,周围乘客也失控地大喊“我的天啊!”“你们怎么可以这么做!”



最终该乘客还是被带离了飞机,并被送往Lutheran General Hospital进行治疗。


飞机在晚点两个小时之后起飞,在路易斯维尔当地时间10点左右降落。


最新进展


美联航:正紧急调查

对于这起引发网络强烈抨击的风波,联合航空先是发表声明称,因乘客拒绝配合让位,于是执法人员被请来机门帮忙。


北京时间11日凌晨,美联航通过官方渠道转述了CEO奥斯卡·穆诺兹对此事的回应。


回应内容如下

↓↓↓



美联航对此事表示遗憾,并对重新协调乘客表示抱歉。公司正与当事方紧急协调此事,并对事发情况进行详细调查。公司也在与这名乘客进行直接接洽,并进一步处理此事。


一涉事警员被停职

当地时间10日下午,芝加哥航空局发表声明称,涉此事件的一名警务人员已经被停职,等待调查。


航空局发言人凯伦·普莱德称,发生在美联航3411航班上的事件不符合标准作业程序,该警务人员的行动不应被容忍。


另一方面,美国交通部确认,它正在研究这一事件,以确定“航空公司是否遵守经营规则”。




其实,美联航空的服务一直受到人们的不满和批评。美联航的客服热线并没有对客服进行评分的客服热线,美联航也是唯一一个不能打电话投诉只能上网填表格的航空公司,一般可以在半年左右的时间等到投诉回复。


而美联航前不久也闹上了新闻,有三名女孩儿因为穿着紧身裤而被美联航拒绝登机,其中一人更换服装后被允许登机,另外两名女孩儿则放弃乘坐这架航班。


更值得回味的是,在争执过程中,这名华裔医师大叫:“我被选中,就是因为我是中国人”!





来源:综合光明网、中国新闻网、网络新闻联播、扬子晚报、环球时报报道


(编辑 席锋宇  见习编辑 朱婵婵)






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