在婚恋网站上相亲，你要做好准备，说不准对方是个“机器人”……
作者 法制日报记者 韩丹东 实习生 李文冠 陈遥
调查动机
网络长途电话和国际电话应用WePhone的开发者苏享茂自杀一事,成为最近几天的网络热点。苏享茂生前所留下的信息及其家属提供的情况显示,苏享茂与其前妻通过婚恋网站相识后迅速结婚,二人之间知之甚少。其家属提供的信息进一步显示,苏享茂的前妻在婚恋网站上的注册资料多处造假。
此事更多细节不甚明朗,难以置评。撇开事件本身,婚恋网站的现状倒是值得一谈。毕竟,最近几年,关于婚恋网站不规范之处的报道不少。
婚恋交友网站上
究竟有多少“雷区”？
诱导充值套路多
在北京市朝阳区一家电子器材厂工作张洋曾在多个婚恋网站注册,但一直没见什么“效果”,“因为我舍不得花钱”。
在父母的催促下,今年2月,张洋在一家婚恋网站充值99元成为会员,3个月免费畅聊。可是,张洋发现,女嘉宾的回复是一模一样的。
“我每天会收到几十封信,按理说,不同的人说的话肯定不可能一模一样,但事实恰恰相反。我只能认为,婚恋网站这个‘红娘’给我介绍的是‘机器人’,发信息、对话都是设定好的程序。”张洋苦笑着说,更难以接受的是,添加对方发来的微信号,进入的是一个微信公众号。
“我曾经打过这家婚恋网站的客服电话,想把遇到的情况反馈给他们,但一直没有打通。”张洋对《法制日报》记者说,“后来,有朋友告诉我,没有充值成为会员时,主动跟我打招呼的女嘉宾要么是网站请的托,要么就是机器人,都是想骗我充值成为会员的。等我充值后,那些人就会发一些假的微信号。”
不过,充值成为会员后,除了接收“机器人”发送的信息,张洋还真有一次交友经历,但就是这次经历让他彻底对婚恋网站失去信心。
婚恋交友遇“酒托”
天津市蓟州区时代花园小区的吴龙在使用婚恋网站时,也有一段类似经历。
今年3月,吴龙在一家知名婚恋网站认识了重庆市南岸区的李某。查看对方资料,双方都比较满意,于是通过微信交流。吴龙觉得重庆女孩不错,于是两人决定4月份在重庆市南岸区见面。
4月中旬的一天,吴龙在重庆市南岸区一公交车站见到了李某,两人聊得很愉快。在重庆市南岸区游玩一天后,李某提出要去酒吧玩,并且说自己的朋友也在酒吧,想让吴龙认识一下自己的朋友。
吴龙当时没有在意,于是随李某去了一家酒吧。
吴龙回忆说,“当时酒吧门口蹲着三个人,两男一女,李某说其中两个是自己的朋友,简单寒暄之后,大家就进了酒吧。我喝完3杯普通啤酒后,就不再喝了。这时,李某和她的朋友就劝酒,说大伙难得聚一起,得多喝一些。结账时,一名服务生拿着账单说消费1800元。我当时就傻了,拿过账单一看才知道,1杯啤酒就要90元。本来,我和李某约定好是AA制,但李某说她手头没有那么多钱。无奈之下,她付了600元,剩下的1200元由我支付。”
“之后,李某再也没有联系过我。我的感觉就是自己被骗了,对方可能就是新闻里常说的‘酒托’。”吴龙说,他在这家知名婚恋网站充值600多元,加上那次被坑的1200元,他已经被婚恋交友坑了1800元。
身份信息随意设定
张洋觉得,婚恋网站上出现种种不靠谱的问题,其中一个重要原因在于婚恋网站声称的“实名制”成为摆设。
对于张洋的观点,记者进行了调查。
记者以“婚恋交友”为关键词进行检索,发现婚恋交友类网站多达几十家,此类App则不下几百家。
在浏览网站时,记者随意点开一家较为知名的婚恋网站并注册。
注册过程并不复杂,在首页填写性别、年龄、工作地点及婚姻状况后,点击免费注册就弹出一个编辑征婚资料的页面。整个注册过程仅用一分钟左右，在注册过程中,记者填写的个人信息并不真实,不过依然顺利通过。
记者进入网站后,弹出一个界面,让新用户先打声招呼,接着就是一些功能介绍。记者打了一个“你好”的招呼后,网页才显示齐全,网页左侧出现的是已经通过该网站找到适合自己的“另一半”的用户。
记者刚完成注册程序,网页上“谁看过我”一栏就有了新消息。不到5分钟时间,20个用户看了记者的信息。记者查看发现,对方信息只显示年龄、月薪、学历、所住城市这些信息。过了几分钟,网页右侧邮件里就提示收到3封邮件,其中一封是系统邮件,另两封来自两名网友。记者点开邮件查看时,就出现了收费界面,显示需要交纳259元至389元不等开通会员。收费界面信息提醒记者,只要开通会员,就有免费写信看信等19项特权。
随后,记者登录多家婚恋网站并注册发现,个人身份信息可随意填写,并没有遇到任何关于“实名制”的限制。
对于市场大、问题多的婚恋网站应该如何监管?记者与相关专家展开了对话。
中国人民大学商法研究所所长 刘俊海
中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍
中华全国律师协会信息网络与高新技术专业委员会副主任 陈际红
对话专家
记者
目前,程序员苏享茂自杀一事的一些细节尚不明晰,无法作出评价。在事件发展过程中,苏享茂的家属称,苏享茂前妻在婚恋网站上填写的资料并不真实。由此产生一个问题,如果用户在婚恋网站填写的资料不实,并由此产生一些不法行为,那么婚恋网站是否应该承担责任。
婚恋网站与用户之间属于居间合同关系,如果用户由于相信婚恋网站中存在的虚假信息或者误导信息,并且与该网站的用户交往,遭遇骗婚或者遭受财产或人身损害,受害者首先应当找侵权人。对此,侵权人要承担赔偿责任。如果找不到侵权人,婚恋网站应当承担相应的民事责任,要履行居间合同里的居间人所应当履行的居间义务。如果索赔未果,又由于婚恋网站提供信息不准确,受害者可以起诉婚恋网站。
刘俊海
婚恋网站是一个中介,是一个信息发布平台,以前也许可以称之为居间,但为了促成姻缘,现在婚恋网站慢慢转变,不再是居间的存在,而是一个网络服务提供者,比如会安排见面、提供红娘服务等。
所以,从介绍对象的角度来看,婚恋网站就是信息服务提供者,用户之间出现什么问题,婚恋网站是不承担责任的。除非婚恋网站上存在信息作假的情况,或者网站在知情的情况之下没有删除屏蔽虚假信息,没有采取相应措施,在这种情况下才应承担责任。
朱巍
婚恋网站是否要承担责任,要看其是否履行了法定义务,在提供网络服务过程中是否有过错。适用的法律、法规和规范性文件包括网络安全法、《互联网信息服务管理办法》及《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等。依照相关规定,婚恋网站本身的法定义务包括:落实网络实名制；健全发布信息内容的审核管理机制,对违规违法内容不得发布；在运营过程中,发现非法信息传播的,应当采取措施,立即停止传播,并进行报告。
作为以婚介为目的的平台,考虑其服务的特殊性,其要承担的内容审核和监管义务要比以上的法定责任更重一些。因此,如果在提供服务过程中,婚恋网站没有尽到一定的审查义务,或者放任虚假信息的发布,就应当承担相应的责任。当然,网站本身作为一个信息中介平台,不能对用户发布的信息和行为承担合法性担保责任,如果网站尽到了审慎的审查和管理义务,就不应当承担责任。
记者
我们调查发现,当下许多婚恋网站对实名制的落实并不到位?
居间人最重要的义务就是要一五一十、真实准确完整地向用户介绍相关的婚姻信息,包括相关用户的信息也一定是真实的。婚恋网站对于用户注册所填写的信息负有审查义务。
互联网再大也大不过法网。也就是说,在没有婚恋网站之前,婚介中心该承担什么样的义务,那婚恋网站也要承担同样的义务。
刘俊海
目前,我们正在全面推进实名制。在落实实名制之前,第一拨主动要求实行实名制的企业平台就是婚恋网站。当时,婚恋网站为了维护自己的权益,让自己更好地做推广,所以开始向国家有关部门申请搞实名制。现在,实名制不仅要在婚恋网站落实,所有网站都必须实行实名制。实名制并不体现用户人品和具体交友目的,这可能需要所有人擦亮眼睛。不过,不落实实名制,婚恋网站是要承担相应责任的。
朱巍
实名制是我国一项法定的制度,网络运营者应当落实。网站发现不实的虚假信息,应当不允许其发布,如果已经发布,应当立即停止传播,并向受影响的人员告知。
陈际红
记者
除了确保信息真实,婚恋网站还应该承担哪些责任?
婚恋网站的确没有义务确保会员一定能够结为秦晋之好,但婚恋网站有义务担保所提供的婚介信息是真实的、准确完整的,如果连这一最基本的居间人所担负的义务都履行不了,甚至违反义务,给消费者造成损害,一定要承担违约责任。
我建议相关部门将没有尽到信息审核义务的婚恋网站纳入“黑名单”,让这些网站一处失信处处受限。要把婚恋网站纳入法治轨道,相关部门要形成监管合力。
刘俊海
婚恋网站的不规范是一个长期存在的问题,其治理要通过多重渠道,包括行政监管、行业自律和用户的积极维权。
陈际红
评论
程序员之死,世界不应只有互联网
上周末,iOS应用WePhone的创始人、开发者苏享茂因为与前妻翟某某的离婚纠纷而跳楼自杀了。苏享茂作为网络程序员中的佼佼者,选择这种决绝的方式告别婚姻、离开世界,在圈内引起了极大震撼。有人指出翟某某个人信息造假、骗婚,而且利用苏享茂公司经营行为不规范对其进行敲诈。也有人开始反思程序员的生存状态,认为他们的知识结构、交际圈太单一,“钱多话少死宅,智商高情商低",容易成为心术不正者的猎物。
感情上的事,外人无法说清楚,而且现在网上流传的信息都是苏享茂生前单方面提供的,不足以还原事情全貌,也不见得就是事实真相。翟某某是否对苏享茂实施诈骗和敲诈,应该由公安机关给出权威的结论,现在就通过舆论给一方当事人定罪,容易让其陷入被动。而且在事件的传播过程中,翟某某的照片和个人信息满天飞,显然十分不妥,可能会引发法律纠纷。
苏享茂死后,人们都说其前妻个人信息造假,为此促成两人相识的世纪佳缘网站也被卷入了舆论的漩涡。如果世纪佳缘对会员信息确实审核不严,虚假信息误导了当事人的话,网站肯定难辞其咎。但导致苏享茂之死的根本原因还是在于他个人。对翟某某的个人信息,他除了可以通过网站了解之外,肯定还有其他的了解方式。比如他可以直接到翟某某的单位去问询,或者去户籍部门调查,甚至还可以去找小区里的大爷大妈聊聊。当然,估计有熟悉苏享茂的人会说,这种事他根本做不出来。做不出来,正说明他的行为方式有问题。他可能已经成了被网络操纵的技术男。
其实,最困扰苏享茂的还是两个人的离婚纠纷。在离婚过程中翟某某开出了天价,并以不答应就去举报苏享茂公司的违法经营活动相要挟。苏享茂拿不出钱,最终选择了自杀。但苏享茂公司的问题有没有翟某某说得那么严重?是否构成了犯罪?这些从现有的信息中我们无法判断,他最好的选择是去找律师咨询。同样的,像苏享茂这样有一定身家的人,离婚找律师更是常规做法。不管怎么说,离婚一方提出无理的天价补偿要求,一
55 32226 55 17870 0 0 7577 0 0:00:04 0:00:02 0:00:02 7578情况下法律是不会允许的。
其实对于苏享茂遇到的类似问题,只要是一个正规执业的律师,都能够轻松解决,苏享茂实在不应该走到今天这一步。婚姻失败是人生的重大挫折,但法律能给双方一个公平合理的解决方案,让双方开启人生新起点。所以相信法律、依靠法律应该是理性人摆脱人生困境的主要方式。
事情发生以后,一些人还在发帖说这个事情背后有“黑幕”,并表示不相信警方和司法机关。这种观点可能是源自于翟某某在朋友圈中晒的一张“公安局长”的照片。姑且不说这张照片的真实性,即使真实又能如何?法治国家、法治社会,谁可以不受监督?谁可以一手遮天?
程序员的世界里不应只有互联网。苏享茂之死应该说与他不相信法律、不选择法律以及缺乏起码的法律常识有直接的关系。我们不知道还有多少沉缅于网络世界、不相信法律的程序员存在。
作者：叶泉
来源：法制日报
（编辑 唐晓芳 见习编辑 朱婵婵 岳铼）
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