这一幕，很暖！这一曝，涉违法！
你有没有想过，
如果自己无意间的举动被拍下来，
且又被公布出去，
你会是什么感觉？
最近，安徽省阜阳市一对老人的日常“小动作”被监控拍下并曝光，在网络上走红。监控画面中，一对老人在店门口停了下来，老奶奶掏出纸巾，温柔地给老爷爷擦了擦鼻子，随后老奶奶跟老爷爷手牵着手，步履蹒跚地慢慢离开了。
如此暖心的画面被一家门店的监控拍下。门店老板表示，为了安全和产品的问题，其在店里安了监控，店员在调监控时无意中看到了这段视频，其看了后很感动，就发在了网上，希望通过这段视频向更多的人传递正能量。
视频发布后，不少网友纷纷点赞，表示被爱情的模样所打动。不过，也有部分网友发出质疑，认为商家私自发布监控视频可能会侵犯当事人的隐私。
在“电子眼”遍布的当下，这种情况并不少见。此前，有歌手因自己在餐厅的监控画面照片被曝光，而怒斥餐厅“用监视器拍照”；还有商家因店里丢失商品，而公开监控视频，显示涉嫌盗窃女子的全貌，也引发了网友的争议。
那么，门店的监控视频到底应该怎样使用？能不能对外发布？法报君采访了北京市东元律师事务所律师孔磊，在被老人的爱情感动之余，这些问题还有待厘清。
Q1：
门店能否私自安装监控？监控视频该如何使用？
出于监控等安防目的，商家可以在自己拥有所有权或者管理权的地方安装监控，但应秉持必要性原则，还要赋予消费者知情权。
Q2：
门店的监控视频能不能对外发布？
我国民法典第1038条第1款明确规定：“信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息；未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息，但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。”
可见，因涉及个人隐私，未经视频中个人同意，门店不能擅自发布监控视频。即使要公开发布，也应该对视频做一定的技术处理。也就是说，即便商家发布老人的视频是为了传递正能量，但也仍然需要在合法合规的前提下发布视频。
Q3：
图像信息被监控采集，当事人能否要求门店调取监控视频？
视频一旦录取，视频的所有权属于门店，门店有权拒绝。监控视频的录取，门店应提前告知顾客，比如在门店门口明确告知内有监控，若顾客仍然进店购物，说明顾客同意了商家的监控行为。监控视频的录制者是商家，顾客是参与者，顾客不是视频的所有权人，因此，不能随意调取监控视频。
但如果有正当理由，比如贵重物品丢失，可以寻求警察的帮助，因为商家有协助警方进行调查取证的义务，在警方的协调下，可以调取监控。
Q4：
如果门店未经视频中个人同意，便公开发布监控视频，当事人如何维护自己权益？
根据民法典第1194条规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。
监控视频中的当事人可以要求商家撤下视频，平台断开链接。如果造成损失，当事人可以要求视频发布者承担赔偿责任。
Q5：
门店的监控视频应如何保管和储存？
门店的监控视频可以作为证据留存，但需要在合法合规的前提下进行使用。
根据民法典第1038条第2款规定，信息处理者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集、存储的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，应当及时采取补救措施，按照规定告知自然人并向有关部门报告。
从上述规定可知，商家应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集、存储的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。
隐私安全无小事，
增强法治意识，
对侵犯隐私行为“人人喊打”，
才能为隐私“加锁”，
防止隐私“裸奔”！
来源：法治日报（作者：罗聪冉）
编辑：韩玉婷 张博 李金凤
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