招商地产的“西安硬伤”？
图片来源〡粉巷君 摄
招商地产号称“引领中国房地产绿色发展”，未料其西安项目因“不够绿”等问题，被业主打了“差评”。
2019年12月，上千名招商依云二期业主收到开发商送来的收房通知书，原本应在今年3月和6月交房的二期项目，提前交房了。
听起来是个好消息——这些业主在2018年经过层层摇号才买到房子，当时西安楼市热度异常，大批购房者涌入，“千人摇”项目不在少数，他们都盼望早日收房入住。
但兴奋情绪转瞬即逝，待真正踏入未来新家，很多业主傻了眼：南北两侧高层消防扑救面过大，绿化不足；公共楼道宽度不足1.2米，不符合设计规范；没有担架电梯，存在安全隐患……
惊喜不奢望，惊吓却不断！
就在他们与开发商交涉过程中，4月，14#、11#楼先后发生消防栓漏水事件，导致部分房子和电梯进水，此后小区地库又发生多处漏水事件。
业主们愤怒了，“我的家还能住吗？”
去年底，因为对小区硬件设施不满，招商依云二期的数十名业主首次坐在一起，与开发商讨论解决办法。
一位坐在前排的业主悄悄录了音，“他们把我们说的问题都登记了，但没有形成书面材料，现在的部分处理结果我们也不满意。”
业主反映最多的是小区绿化问题。
“主要是南北两侧高层消防扑救面过大，且布局不合理，导致小区绿化不足，和一期相比，我们感觉被‘平均’了。”二期业主朱先生向粉巷财经（ID：nbdfxcj）展示了招商依云二期的消防扑救面图纸，宽度最大处达15米，长度约30米，已超过相关规定尺寸。
没有绿化的空地或铺设地砖，或喷涂彩色油漆，“和一期相比，二期的绿化要少很多，从高层看下去，两边对比非常明显。”
更让业主担心的是，因为缺少绿化隔离带，高层楼下有大面积的硬化区域，存在发生高空坠物的安全隐患。
事实上，今年4月，招商依云10号楼，的确发生过阳台窗框掉落事件，所幸无人员伤亡。物业及时处理了责任方，但楼下仍没有隔离绿化带。
图片来源〡粉巷君 摄
第二大问题是公共楼道的宽度。按照现行的《住宅建筑规范》，住宅走廊通道净宽应不少于1.2米。但业主们和粉巷财经实际测量发现，招商依云二期多栋楼公共楼道出现不足1.2米的情形。
除了紧急情况逃生时存在安全隐患，狭窄的楼道让业主搬运家具、建材时，也耗时耗力。
第三个问题是未设置担架电梯——二期电梯内有尺寸图示，容纳担架明显存在困难，这意味着也存在安全隐患。
让业主不能理解的是，招商依云一期就配备了担架电梯，两部电梯一大一小，符合《住宅设计规范》。
“同一个开发商，同一个项目，只是买房时间先后不同，为什么小区的品质有这么大差异？”
有业主将招商依云二期存在的安全隐患，通过有关渠道进行反映。
关于绿化，得到的回复是，“依云曲江二期项目已于2019年11月15日通过绿化验收，依据测量范围实测报告，绿地面积、绿地率满足原审批要求。”
楼道宽度方面，“依云曲江二期（B区）10#、11#、12#、14#、18#、19#、20#楼走道宽度的设计、施工均满足规范要求。”
只是后面加了一句，“后期建设单位为提高品质，提升用户满意度，将墙面做法由涂料变为瓷砖饰面，导致楼道净宽尺寸有所减少。此事建议由业主和建设单位协商解决。”
但业主们认为，这个“协商解决”并没有什么效果，“难道把瓷砖砸了？”
招商依云二期公共楼道实拍图
关于担架电梯的回复，就更让业主郁闷了，“根据住宅设计规范6.4.2.条要求‘十二层及十二层以上的住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，其中应设置一台可容纳担架的电梯’，但未明确担架和电梯具体尺寸，暂无明确依据。”
业主不理解，“那么小的电梯轿厢，怎么放担架，这样解释太牵强。”
3月复工后，开发商也的确做了整改，不过是被称作“提升”的整改。
比如绿化，原来枯死的植物被替换，裸露的黄土被盖上了草皮；比如路面，污迹被清扫，沥青路重新铺设……
当然，还有业主们关心的担架电梯问题，物业专门采购了一副担架，由两名壮汉抬着进了电梯。从照片看，担架进入电梯似乎有些费劲，只能斜放，前面的壮汉还得弯着腰。
至于楼道宽度问题，楼下的硬化区域问题，开发商和业主仍然无法达成满意的和解。
收房发现的问题还没彻底解决，后面接踵而至的突发情况，更是让部分业主“透心凉”。
先是今年4月中旬，招商依云二期14号楼二单元5楼突发消防栓跑水事件，三部电梯不同程度进水。
紧接着4月底，11号楼二单元16楼又发生了消防管道跑水事件，这次可比上次更严重。大水顺着楼梯和管道井一直往楼下流，除了电梯进水，楼下不少住户的家里也被水淹了。
气愤的业主们把大水漫灌的视频发到微博、抖音，希望得到更多关注，可水渍还没干透，地下车库的消防管道又漏水了，大水在车库里横流。
这次原因倒是很清楚，管家解释，5月6日，一辆货车通过减速带时，速度过快，车顶的货架挂坏了消防喷淋管……
再往后，西安下了一场大雨，招商依云二期的地下车库又遭了灾。业主们在多个位置发现了漏水点，有的顺着墙体的裂缝往下渗水，有的则从吊顶往下滴水，还有找不到源头的积水，留在地下车库的楼道拐角。
业主说，“我们不清楚是下雨渗得水，或者是消防管道还在漏水，物业也没说清楚。”
5月10日，被业主找来的物业和开发商工作人员，挨个登记了地下车库的漏水点，并答应查找原因，及时修复。
但业主担心的是，项目提前3个月甚至半年就交房了，是否存在因赶工期而导致的质量问题？为什么短短1个多月，项目多次发生消防管道漏水事件？地下车库多处漏水点，到底对建筑地基有没有影响？
这些问题，业主们暂时还没收到让他们满意的答复。
粉巷财经联系了招商地产客服一位窦姓工作人员，对方以“会有专门对接人员与您联系”为由，拒绝了采访。但截至发稿也未收到对方回复。
如今，一些着急的业主已经收房准备装修，还有很多业主拒绝收房，等开发商的解释……
投稿、爆料请发送至邮箱：mjxafxcj@nbd.com.cn
加入粉巷社群请扫码文末二维码
本文为〡粉巷财经 nbdfxcj〡原创文章
特约作者：任伯懿
欢迎转发、分享、点赞支持
特别声明：未经授权禁止转载
如需授权转载请移步粉巷财经后台留言申请
更多精彩内容 ↓