《端州新闻》播出平台:广东公共频道
首播:逢周一至周五 晚上20:23
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6月11日上午,肇庆市“警保联动.服务群众”行车路上有人保暨事故E处理便民服务启动仪式在东门广场举行。据介绍,从今天起,交通高峰期间,肇庆人保在端州城区主干道,派出保险理赔电动自行车巡查小分队,协助处理路上交通事故,确保交通畅顺。
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市交警支队、团市委、市保险行业协会、中国人保财险肇庆市分公司等负责人共同为启动仪式拉杆。便民服务队伍骑着摩托车、电动自行车从东门广场出发,走上城区街头开展服务。空中救援直升机在东门广场附近的上空盘旋展示。
据悉,6月11日起,人保便民服务员将配备电动自行车,在服务路段开展巡查,主动发现事故并提供服务。在星荷路、星湖西路、端州三路、端州四路、古塔路、二塔路、建设二路、建设三路、天宁北路实行试点。巡查时间为周一至五上午早高峰 时段7:50-9:00,晚高峰时段下午4:30-630;双休日:下午4:30-700。在非高峰时间可向主干道周边地区扩展,扩大服务覆盖,提升服务效果。
此外,人保财险肇庆市分公司携手金汇通航推出的直升机空中救援服务也会参与到我市交通紧急事件救援中。空地一体化的救援体系既能方便群众,有效保障广大群众的生命、财产安全,又能快速疏导交通,消除安全隐患。
通过这项服务的运行,可以充分发挥交通“事故E处理”作用,迅速处理主干道的交通事故,防止交通阻塞,以文明、畅通的交通巩固肇庆创文成果,迎接广东省第十五届运动会,充分展示肇庆市民文明形象。
中国人保财险肇庆市分公司总经理助理 陈健强
我们传统上的保险服务都是客户出现交通事故以后,通过客户拨打报案热线进行处理。那么我们这个服务是通过我们主动上路巡查,改变过去被动服务的一种模式,改为主动服务的模式。跟以往相比更加具有主动性,其他保险公司我们也是通过交警的E事故处理平台,统一服务的标准来实施服务的,所以这项服务是没有差异化的。
记者:李诗韵、植建麟
编辑:梁泽麟
编审:邓珍芳
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