因價格混亂澳門某超市被「誠信店」除名，今日發文致歉！
近幾日，澳門市場物價的不尋常變動引發市民廣泛關注。特別是5月1日起消費補貼（電子消費卡）開始使用後，部份超市出現私自抬價的現象，令居民產生很大不滿。
目前，澳門消委會已聯同經濟局，連日加強監管及打擊。消委會表示，希望商戶理解政府推出電子消費卡的苦心，穩定物價，與社會共同努力，保持社會穩定。
▲ 消委會聯同經濟局落區巡查穩物價
一份天價鹹豬手鬧烏龍
自疫情發生以來，本澳物價的波動牽動著街坊們的神經，奈何消費卡開始使用後，本澳個別超市屢被發現抬價，以及標價與實收金額不符的現象。個別超市米油價格出現上漲，引發市民投訴。
最誇張莫過於某超市的燒鹹豬手。據網民上傳照片所示，該燒鹹豬手包裝上標明每磅價錢為770元，故一盒動輒索價300元以上。
▲ 左邊為網傳原價燒鹹豬手
本來一份70元不到的燒鹹豬手，一夜間身價飆漲變成300多元究竟怎麼回事？
消委會在接到投訴後立刻跟進，發現是標錯價。這份標價高達319元的燒鹹豬手，實際上是有員工快手按錯標籤，點錯一個小數點，結果77元一磅變成770元一磅，好在該超市並未出售標錯價的鹹豬手。
自消費卡啟用以來，不少人迫不及待出街消費，無論超市、食肆、凍肉店、水果店都可見排隊購物的人潮，人人手持一張消費卡，商家碌卡碌到手軟。
而有些超市貨品多、人力資源不足，出現一些疏忽導致「調價失誤」是「可以理解」。但是如果「標錯價」的現象同出一家超市，似乎就有些不妥了。
因價格被取消「誠信店」 超市致歉
消費者委員會表示，近日接獲多宗與來來超市商品價格有關的投訴，今（4）日聯同經濟局代表會見來來超市負責人，要求對近日的情況作出解釋。
消費者委員會稱，經聽取並作出分析後，不接受來來超市以標錯價為由的解釋，決定按照《誠信店規定及承諾》的規定，於昨日（4日）即時取消該超市的「誠信店」資格。
消委會為保護消費者權益，特設“加盟商號”機制，鼓勵商號申請加入。成為“加盟商號”後，倘能遵守《誠信店規定及承諾》並通過該會評核，可於一年後獲“誠信店”資格以示嘉許。
但同時，倘涉嫌違反《誠信店規定及承諾》，消委會有權處罰。
在近日接獲的多宗投訴中，均與已成為“誠信店”的來來超市有關。
消委會經調查，發現該超市未能清晰標示出售商品的實際最終售價，亦未能確保商品價格資訊準確及清晰，資訊存在誤導，有損消費者權益。
消委會重申，獲得“誠信店”資格的商戶須恪守多項義務，包括確保商品、服務質素，提供完善的售後服務，保障消費者私隱等。
呼籲商戶關注疫情、社會狀況，理解政府推出電子消費卡的苦心，穩定物價，與社會共同努力，保持社會穩定。
在澳門消委會對來來超市做出誠信店除名的出發後，今日上午，該超市公開發表了致歉聲明，並表示當下已即時成立特別專線，配合有關部門的監管，接收居民意見。
▲ 道歉啟事
消費者遇抬價現象怎麼辦？
自電子消費卡推出後，網上不斷流傳有超市趁機加價的情況。
消委會及經濟局連日來約見有較多投訴個案的超市，會晤中反映消費者的投訴個案及不滿情況，要求必須注意及改善，以保障消費者權益，相關超市承諾接受建議及改善。
消委會表示將持續加強巡查，在有具體的資料下，已即時派員到相關商舖現場瞭解及跟進。個案當中包括懷疑抬價或發現有超市表示標錯價等情況，已要求商號從速糾正。
消委會再次要求各商號要準確標價，主動向消費者提供單據。又要求超市要在單據內清晰顯示交易的內容細項，以及要求商號通過不同方式讓消費者清楚知道「電子消費卡」的餘額。
居民要留意個人的消費權益，包括核對單據的內容，如使用電子支付方式消費，每次交易後都要核實消費的金額及取回電子支付的交易小票。
消費者如發現市場有任何與價格有關等侵權問題，可致電消委會服務熱線：8988 9315（24小時電話錄音服務）；或以照片、圖像、文字等方式利用6298 0886「WhatsApp報料熱線」報料，提醒消費者儘量提供完整、足夠及準確的資料，以便部門可以更有效作出跟進。
消委會持續透過在網頁及應用程式的「澳門物價情報站」公佈六類、近百款貨品在44間超市的價格及價差距，建議消費者參考「情報站」格價，透過貨比三家，發揮以選擇促使商舖以更合理價格吸引消費者。
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