一文看懂，工会卡所有常见问题！
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工 会 卡
吃喝玩乐购
一卡全都有
使用工会卡遇到的疑问
这里通通有解答
工会卡常见问题最全解答
问
办理工会卡有什么好处？
第一，免费办卡免费使用。工会卡具备银行卡功能，免费办理，不收取工本费、年费、小额帐户管理费，让会员用卡无负担。
第二，享受工会普惠服务。会员凭卡可以享有工会推出的各项普惠服务活动。主要有：
“平安返厦”交通补助：为非厦门户籍的来厦务工人员提供返厦交通补助。
购物满减优惠：联合工商银行厦门分行等单位，开展购物满减优惠暖心活动。
会员服务日活动：联合工商银行厦门分行、中国银联厦门分公司举办工会卡会员服务日活动。
“月月抽好礼”活动：每月提供总价值10万元左右的购书券、电影票，通过市总工会微信公众号线上抽奖普惠持卡职工。
第三，免费赠送高额保险。工会会员卡开通后，于次月均可免费获赠高达20万元保额的一年期个人公共交通意外伤害保险和疾病住院医疗津贴。
公共交通意外伤害保险的保障包含全球范围内飞机、列车（火车、轻轨、地铁等）、营运轮船（以上保额最高为20万元），营运汽车（保额最高为10万元）等。疾病住院医疗津贴标准为每天30元，最多可领90天(天数可以累计，住院需在二级以上公立医院)。
第四，享受特惠商家专属优惠。目前工会卡累计已有200多家签约特惠商户，涉及公园景点、旅游休闲、影视文化、美食饮品、购物消费、生活服务、医疗保健、教育培训等领域。
第五，享受便捷工会服务。“平安返厦交通补助金、职工医疗互助保障资金、困难职工帮扶资金、“金秋助学”受助资金等款项通过工会卡发放。
答
问
基层工会如何为职工申办工会卡？
由会员所在基层工会统一收集会员信息，按采集和办卡操作流程向上级工会和工行对接申办。具体流程进入→厦门工会网>办事大厅>会员服务卡>信息公告>资料下载>工会卡信息采集和办卡操作流程。
答
问
如果企业没有组建工会，要如何申办工会卡？
职工数二十五人以下的小微企业未组建独立工会或未加入联合工会的，由企业(公司)指定专人与企业(公司)注册地所在镇街工会或职工服务站联系，委托上级工会代办工会卡。所需填写的相关表格(电子档)请向上级工会索取或至→厦门工会网>办事大厅>会员服务卡>信息公告>资料下载。
答
问
个人能办理工会卡吗？
年龄在18岁-65岁之间的职工会员（包含退休返聘）可委托工作单位统一申办。个人无法直接对接工行申办工会卡。
答
问
工会卡办很久了，为何还不下来，要上哪去查询进度？
工会卡采集和办卡操作流程分为两大部分：
第一部分是工会流程。由基层工会经办人与上级工会对接，以上级工会提供的批量办卡清单为准，工会流程完成。
第二部分是工行流程。由基层工会经办人与办卡支行对接，以对接支行提供的工会卡领取签收单为准，工行流程完成。
※若办理很久仍未出卡领卡，请会员联系基层工会经办人，根据流程与对应上级工会或对接支行联系，查询进度、催促办卡。
答
问
在原单位办了工会卡，换了工作要如何更改会籍关系？
两种方法，任选其一即可：
方法一：会员可通过厦门市总工会微信公众号→互动→个人中心→会籍管理，自行操作会员会籍变更。
方法二：向现所在的单位工会提出要求，将会员的会籍变更信息报给上级工会，上级工会收到要求就会做操作会籍转移。
离职后暂无就业单位的或现所在单位未组建工会的，会员可将会籍关系挂靠到居住地社区工会，并在社区工会缴纳工会会费。
答
问。
之前办理的工会卡，换公司了还能用吗？
工会卡是由会员委托基层工会或职工服务站代为办理，发放到会员手上之后，归持卡人所有。会员辞职离开企业（单位）后，工会卡上所加载(与会员所在基层工会有关联)的服务项目部分失效；银行卡功能不变(前提为持卡人信息已在工会会员信息管理系统)。
持卡会员离开厦门，工会卡所加载的厦门市总工会会员服务卡普惠服务失去效用，但作为工会卡载体的工行卡的银行金融业务功能仍旧可以照常使用。
答
问
会员变更证件类型、证件号码如何操作？
工会卡已办结的会员需变更证件类型、证件号码的，首先携带身份证和工会卡到厦门市任一支行柜台均可办理身份验证；然后，再联系市职工服务中心工会卡办电话12351转1进行后续操作。
答
问
工会卡一定要开通启用吗？
工会卡承载了工会诸多服务和管理功能，领到工会卡之后请尽快开通启用，以便尽快享受工会卡所加载的各项优惠和福利（如每月抽奖、银行金融业务、公共交通意外保险和住院补贴、相关拨付资金发放等）。请会员妥善保管工会卡，不要随意销卡。
答
问
工会卡如何开通（激活）？工会卡如何设置密码？工会卡开卡一定要到柜台吗？
工会会员本人携有效证件到任一工行柜台或银行大厅内智能柜员机开通启用工会卡及设置密码，不允许他人代理。工会卡无法通过工行业务热线95588开通启用。
答
问
工会卡遗失补办或卡面有效期到期更换新卡如何办理？
挂失补办，会员需持身份证到厦门市任一工行柜台办理，可当场拿到新卡（无法保留原卡号）。若会员要求保留原卡号，则需要14个工作日，制卡后工行会通知会员到柜台领取。
※卡号有更换的，会员无需向市总工会报备新卡号，2-7个工作日工会工作信息化平台将自动同步数据。会员登录市总工会微信公众号菜单栏-个人中心即可查看。
答
问
工会卡卡号是哪个？
工会卡卡面上的借记卡号码就是工会卡卡号。
答
问
工会卡上为什么有的是一行卡号，有的是两行卡号？
工会卡分为借记卡、借贷合一卡两种。一行卡号的是借记卡（即储蓄卡），两行卡号的是借贷合一卡（储蓄卡加信用卡）。
借贷合一卡即一张卡上有两个账户，分别是借记账户、贷记账户。贷记账户可透支额度，请持卡人自行咨询工行柜台或致电工行客服电话95588。
答
问
关于工行借记卡的年费问题
如会员持有其它工行卡已免年费的，工会卡仍可免年费；如工会卡已免年费，那其他工行卡就不能免年费。
答
问
工会卡开通启用后工行赠送的保险和住院津贴，与工会职工医疗互助是同一个保障服务吗？
这是两项不同的普惠服务，请务必区分清楚！
一是工会卡开通启用后，工行赠送的公共交通意外伤害保险及住院津贴，委托江泰保险公司操作，具体咨询电话5563738。
二是基层工会或会员个人参加的职工医疗互助保障，具体咨询厦门市职工服务中心，电话12351转2。
答
工会卡是借贷合一卡的亲
注意了
工会卡（借贷合一卡）相关金融服务的通知
因与相关卡组织停止借贷合一卡相关业务合作，工商银行于2020年10月24日起对所有工行的借贷合一卡服务进行调整。（包括工会借贷合一卡，即卡面上有借记卡、贷记卡两个卡号的工会卡）
调整后，原卡贷记账户功能可继续使用；借记账户仅支持无卡交易（网银、手机银行、微信、支付宝、工资发放等），ATM取款、POS消费等读卡交易将受影响。
为确保借记账户取款等功能的正常使用，建议您通过工行手机银行、“工行服务”微信小程序“换卡不换号”栏目，或到厦门工行营业网点为原借记账户申领新工会借记卡。
本次调整不影响您的工会会员服务卡权益。如有疑问，详询厦门工行各网点或95588。
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以下问题果断收藏
问
为何无法注册登录厦门市总工会的微信公众号？
厦门市总工会微信公众号有两个号：订阅号、服务号。必须同时关注，才能注册登录。
答
问
登录的时候显示“太堵了，挤不进去，稍后再试”，是什么情况？
请工会会员换个网络环境，再尝试登录。比如用WIFI登录出现问题，可切换成手机流量网络登录。
答
问
进入公众号后显示为非会员、无卡会员、有卡会员，是什么原因？
非会员为工会工作信息化平台内并无该会员信息，原因是会员所在单位工会没有为该会员提交《会员信息登记表》给上级工会。
无卡会员为工会工作信息化平台内有该会员信息但未有卡号，原因是该会员处于未办卡或者办卡中状态。
有卡会员为工会工作信息化平台内该会员信息有卡号。
答
问
进入公众号后显示会籍关系为临时单位，是什么原因？
在工会工作信息化平台内，该会员会籍关系为转出状态。
会员可通过两种方式调整会籍关系：
通过厦门市总工会微信公众号菜单栏→互动→个人中心→会籍管理，自行操作会员会籍变更，等候上级工会审批；
请现所在的单位工会将会员的会籍变更报给上级工会，上级工会收到要求就会做操作会籍转移。
答
问
市总微信公众号手机变更且忘记密码无法登录，该如何处理？
进入厦门市总工会微信公众号菜单栏，点击@互动→个人中心→点击左上角个人头像→退出当前用户→重启手机后再次进入个人中心→登录界面左下方→手机问题→进入手机号码修改通道，填写身份证号+现用手机号码，提交身份证正面拍照，工作人员核实之后会在后台管理系统进行手机号码更改。
答
问
接收不到验证码，或者接收到验证码但接收不到重置密码，怎么办？
这是携号转网造成的故障。需要会员告知市总工会工作人员（联系方式：2661025、2661026）手机运营商、现所在省份和城市，例如联通转移动，福建省，厦门卡。短信运营商处理后，约5分钟后即可再操作尝试。
答
问
市总微信公众号忘记密码无法登录，怎么办？
进入厦门市总工会微信公众号，在菜单栏—互动—个人中心里，登录界面右下角—点击忘记密码，获取验证码、获取重置密码，并填写新密码（大小写字母+数字，8位以上）。
答
工会卡银行业务请咨询工行及各网点
工行服务热线：95588
工会卡业务问题请咨询
市职工服务中心会员卡办电话：12351转1
工行赠送保险及出险理赔请咨询
江泰保险公司专线：5563738
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编辑、制作：工小婷