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情系新业态
外卖员小李
我最近压力很大，每晚失眠，经常情绪失控对家人大喊大叫。白天工作时会走神，害怕超时挨顾客骂，总担心被差评，又怕着急赶路违反交规被没收电动车。
尤其是最近送货担心不小心进入中高风险地区，怕会感染或者被滞留。有一次，我老婆打电话说儿子被一辆电动车撞了，要我赶紧回去，我都不敢回，因为一旦退出平台，当天就无法接单了，一家人全靠我的收入生活。
失眠、烦躁，我是怎么了？
可以帮帮我吗？
厦门市职工服务中心
心理咨询站
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案例分析
经过心理咨询师曹俊与外卖员小李交谈、测试，初步判定为轻度焦虑。
主要原因有：
一、客观因素。外卖员由于职业要求时效性高，劳动强度、危险性较大等特点，工作压力大。疫情爆发以来，外卖员成为高危人群，甚至有被滞留在某个中高风险地区的风险，想转行又怕影响家庭收入。
二、主观因素。小李的性格较内向，不善于表达，缺乏有效缓解压力的方式方法。
三、突发的负面事件。小李的同事因违反交规，被没收了电动车，导致他受到惊吓，担心自己也会遇到这样的事情，感到恐惧和焦虑。
咨询结果
在专业心理咨询师的帮助下，小李的焦虑情绪得到了缓解，认识到了自身心理问题产生的原因，也找到了缓解压力的方法。
心理咨询师建议：
一要正确认识压力，学会自我觉察。适当的压力能够使人积极向上，精力集中，不断取得进步。但压力过大的话就会使人产生不同程度的心理问题。
二要有健康的生活方式。保持规律的作息和充足的睡眠，保持充沛的精力和健康的身体，才能更好的应对压力。
三要掌握积极的适合的缓解压力的方式方法。比如：运动、听音乐、倾诉、学习新技能等。
四要向专业机构或者人员求助。感到压力过大，难以承担和面对的时候应及时向专业的心理咨询师或者相关机构求助。
市总工会依托
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