信息办用户服务数据 | 2022年10月

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在线教学数据统计 

2022年10月，eLearning平台开课总数3471班，平均日活跃用户数10764人，上传文件总数118101个、文件上传量753.27GB，发送Email共418479封，微信消息提醒共53532条。钉钉平均日活跃用户数1877人，师生总人数25468人，已用存储容量8.1T。超星平台日活跃用户数4978人，资源上传总数3209个，建设课程总数7588门。腾讯会议总时长12035小时，会议总场数2833场。“复旦信息办”微信服务号总关注人数147138人，总阅读量34900次。

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四校区运行服务数据统计

四校区10月份服务总量共计5729次，总计排名前五的服务类型为：电子邮件（E-mail）1076次，统一身份认证（UIS）789次，VPN492次，有线网络462次，一卡通374次。

随着9月迎新工作结束，10月份整体服务量大幅度回落。服务集中在常见的业务类型：统一身份认证（UIS）、电子邮件（E-mail）、有线网络、一卡通等业务，相对较突出的业务类型为VPN服务。涉及相关业务有UIS密码找回和激活、邮箱解封和临时激活、一卡通进校权限咨询、校外访问校内资源咨询等。

以下是2022年9月和10月服务台受理的TOP10服务类型的业务量对比。

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一卡通日常服务数据汇总

2022年10月全校学生自助补卡1493次，教职工自助补卡27次。完成一卡通会议签到服务技术支持共3次。回复eCard邮件问题17次。维护水控问题35次、POS机问题27次、门禁问题22次、卡务问题98次和自助终端设备问题18次。

其它数据详见如下图表。

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云视频会议平台

服务数据汇总

2022年10月云视频会议平台新增注册用户220人，共计召开会议2833场，参会总人数达74475人次，会议总时长达12035小时。信息办服务台接到云视频会议平台相关咨询共计72人次。

据统计，2022年10月单日召开会议最多的是10月13日，共召开190场（本科生教学98场，研究生教学56场，科研会议11场，办公会议25场）。单日参会人数最多的是10月11日，共有7862人参会。

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网络和视频直播保障

服务数据统计

2022年10月，信息办为纪念复旦上医创建95周年 “聚力建设‘第一个复旦’ 书写上医新辉煌”主题论坛 、复旦大学统战工作会议、中国共产党第二十次全国代表大会开幕会转播等24个活动提供网络和视频直播/转播保障。