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澳洲华女坐捷星, 被赶下飞机! 遭种族歧视? 其他乘客还拍手鼓掌

Y 澳洲微报 2024-05-06
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//前言//

明明选了座位却被调换,

甚至还直接被赶下飞机!

澳洲华人女子曝光捷星航空:

被工作人员不公平对待!


#01:

华人选购捷星航班座位被替换,

要求坐回原位却被赶下飞机


自从疫情之后,澳洲各大航空公司接到的各类投诉越来越多,像是航班严重延误取消、行李丢失等等…


就在最近,一名ID为@Katrina要加油的澳洲华人在社交媒体上发帖求助,称自己乘坐捷星航空的时候遭遇了工作人员的不公平待遇。


事情究竟是怎么回事呢?


图片来源:小红书@Katrina要加油


这名华人表示,自己和朋友前几天订了捷星航空的航班4月25日从悉尼飞往大堡礁Airiebeach的机票。


在起飞的前一天,自己和朋友还特地在捷星航空的官网上花钱选购了座位,座位号分别为13F和13E,也成功收到了电子登机牌,上面显示了提前选好的座位。


这名华人表示:


 

们专选了靠右可以看海的座位,左边是城景。


图片来源:小红书@Katrina要加油


然而登机当天,问题就出在了座位上…


4月25日她和朋友前往机场登机的时候,她刷电子登机牌显示有误,于是空乘给她换了一张纸质打印的机票。


然而机票上面显示的座位却不是她之前在官网上提前购买好的座位。


对此,空乘给她的说法是,上飞机之后会给她更换座位。


于是她就和朋友先上了飞机,按照空乘的要求在位子上先坐了下来。


原本打算和朋友坐在一起,结果因为座位号出现问题自己被换到了12B,而朋友坐在后一排的13A,均不是她们选好的位置。


 图片来源:小红书@Katrina要加油


于是,她便再一次跟空乘反映情况,提出自己想要换回自己原先购买的位置。


但是这个时候空乘的说法又不一样了。


 

她说不行,只能问一下我旁边的人愿不愿意和我朋友换座位

 

同时这名华人还指出,当时空姐的态度语气都不算友好。


但她还是坚持想要坐在自己购买的位置上,结果空乘的态度就变得很不耐烦,再次拒绝说“不行”,甚至叫来了经理。


图片来源:小红书@Katrina要加油


本以为经理来了是来解决问题的,结果万万没想到经理的态度比刚刚的空姐还要恶劣。


 

她直接说要么下飞机要么坐在这里!我问为什么我们要下飞机,我们只是想坐我自己买的座位。她就是很坚决很恶劣地说要么坐这个位置要么下去。

 

见经理如此态度,她们只好选择妥协。朋友当即表示可以坐在现在的位置,但是她没有表态。


图片来源:小红书@Katrina要加油


本以为事情到这里就结束了,然而几分钟之后发生的事情,直接让这名华人气炸了!



 


过了几分钟!最过分的来了!那个manager叫来了不知道是保安还是什么工作人员来飞机上要赶我们下飞机!


他们根本不讲理,紧接着又叫来几个警察,说我们现在必须跟他们下飞机!



更加让她感到心寒无助的是,在她们被要求下飞机之后,飞机上有些乘客竟然发出了笑声,甚至还有人拿起手机开始拍摄。


甚至在她们拿着行李下飞机的时候,飞机上还有很多乘客在鼓掌笑话她们。


 

下飞机后在走廊里我看到飞机上那几个乘务站在门口笑得特别轻蔑,一副很高高在上的样子对着我笑。



 图片来源:小红书@Katrina要加油


从警察那里,这名华人得知那名经理告诉警察她们一直在争论,影响了空乘做安全检查。



 


但是事实上是她说了要么下飞机要么坐这之后,我们就没有跟她们说过话了。而我们坐在那里莫名其妙就被赶下飞机了!这个经理对警察撒谎!


她表示,从始至终空乘和经理的态度都很差,也没问一下13EF的人愿不愿意换座位,直接态度非常恶劣地拒绝他们的要求。


而因为最终没有能够搭乘飞机,她和朋友预订的机票和酒店也都无法退款,导致了几千刀的损失。


她认为,自己遭到了航空公司的种族歧视和不公平对待。


“如果是个澳洲人,她们会一开始态度这么差吗?会他们赶下飞机吗?”


感到憋屈又无助的她,将自己的经历发了出来,想要寻求一下大家的帮助。


#02:

捷星种族歧视引发热烈讨论,

赶乘客下飞机究竟谁的错?


在帖子发布之后,这件事情也引起了广泛的讨论。


正方:支持贴主维权

有人表示支持贴主维权,捷星航空这种行为就是歧视。




反方:贴主没说实话

也有人认为,事实不能凭这名华人的一面之词来判断,她可能在讲述这件事情的过程中隐瞒了一些“信息”。




其他观点

也有人表示,这件事情的责任,这名华人乘客和航空公司各占一半责任,华人只能吸取教训了。


华人不应该在飞机上起争执影响飞机起飞的正常流程,而航空公司对于乘客购买好的座位被替换也应该给一个合理的解释。



所以,不少人表示,在拿到纸质票发现不对劲的时候,就应该在地面上把事情解决了,上了飞机再想解决就被动了。



有人则表示,安全通道的位置被换掉是正常的,这是为了安全考虑,通常会选择让母语者坐在这个位置。



有人注意到,这名华人乘客在选购座位的时候下面就有小字标注了座位可能会被换掉的提示。



但对于这个说法,也有人提出了不同的看法,因为被换了位子之后,她们还是坐在安全出口,所以因为安全出口被换位置这个说法就不成立了。





#03:

大批华人遭遇不公对待,

中国护照也遭歧视?!


还有不少乘坐过捷星航空的华人表示,自己也遭遇过歧视问题。


有一模一样经历被换座的,而且看起来这个现象非常普遍。



有因为中国护照被区别对待的,工作人员甚至直言“机器不喜欢中国护照”。



遭遇捷星空乘人员区别对待的,白人玩手机空乘没有阻止,华人玩手机却被扬言要把人“扔出去”。



最后

明明提前花钱购买了座位

登机的时候却临时被调换,

要求换回原来的位置,

结果竟然被直接赶下了飞机…

从大批华人反映的情况来看,

这样的事情已经不是第一次发生。


究竟捷星航空种族歧视不讲道理,

还是华人乘客在描述的时候隐瞒了某些细节?

对于这一次的事件,

你是怎么看的呢?



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