陈安之-成功心法（三）
成功心法 三
1. 想要有四倍的回收就必须比去年努力四倍，要成为行业中的最顶尖请每年读四百本书
籍。
2. 信用和人才是企业经营最重要的资产，要重视人才，培养人才。
3. 要事业成功，重用人才是很重要的。
4. 你所推广的产品必须能够深入各个消费阶层。
5. 要时常研究员工和顾客的动向与消费取向，服务一定要周到。
6. 产品必须能够适应潮流，市场会改变，人的品味也会改变，所以你必须跟着改变。
7. 公司要有良好的发展，必须重视员工的教育和训练，待人要宽厚。
8. 一定要重视工作效率。、
9. 要经常研究顾客的需要和心理，并能主动的帮顾客解决问题。
10. 你的成功，是藉由大家的努力而成就的，所以，你一定要好好的感谢这些帮助你成功的
人。
11. 创新是经营者必备的观念。
12. 做新事业一定要广告，否则大不起来。
13. 领导者必须与其他人同甘共苦，才能成功。
14. 有抱负的人是永远不满足现况的。要想有伟大的成就，勤奋和节俭是很重要的。
15. 以客户的需求为行动的第一准则，事业一定会成功。
16. 健康和家庭幸福是最重要的。
17. 要找有才干而且值得信赖的人作为事业伙伴。要找一份可以长期发展的事业。
18. 要树立良好的形象，永远保持感恩的心。
19. 要做一些对社会有贡献的事情。
20. 上司的工作就是解决问题和鼓励部属。
21. 人才是事业的基石，要时常研究如何吸引好的人才加入你的组织。
22. 一定要定期联络顾客，并与顾客保持良好的人际关系。
23. 要时常招兵买马。
24. 推销是否成功，要看推销员本身的态度。
25. 要用合作代替竞争。
26. 要不断地了解顾客对公司的反映。
27. 形象是建立信赖感非常重要的关键之一。
28. 凡事都要守信用。
29. 要选择愿意比别人努力三倍以上的人作为工作伙伴。
30. 作为一个经营者，必须经常掌握人们的需要和消费心理。
31. 身为领导者，要时常关心属下，与属下打成一片，同时更需要激发属下对工作的热情。
32. 经营管理的效率来自于你处理问题的能力。
33. 一个成功的领袖必须能够描述企业未来的蓝图，带动每一个人达成目标，充满使命感！
34. 要多于成功的人交朋友，要想办法开发国际市场。
35. 做事情一定要有长期的计划和短期的目标。
36. 人才须从基层训练起。
37. 品质是企业进步的原动力，企业的成败就在于人，事，物三者的品质。
38. 创业要向大处奋斗，且要在小处节俭。
39. 凡事要注重细节。要不断的累积人脉和资金。
40. 要不断地在全国甚至整个世界建立销售网络。
41. 顾客第一，要时时处处为方便顾客着想。
42. 要不断的推出新的促销方案。
43. 一个企业，如果想立足于市场，他一定要有一个企业宗旨。
44. 要成功，要充分了解顾客心理，满足他们的需要，增加顾客对企业的信任，使顾客都能
乘兴而来，满意而去。
45. 经营管理者要懂人际关系学，善于接待顾客，了结顾客心理，让顾客受到周到的服务。
46. 领导者要注重人员的挑选和训练。要提供给顾客一流的服务。
47. 要经常考察业务人员和行政人员如何对待顾客。
48. 一个成功的广告，会使企业的产品一炮而红，要重视广告。
49. 如何让你所销售的产品成为每个人的必需品？
50. 一个公司要成功，一定要注意新产品的开发。
51. 要能预测三，四年后，市场最重要的商品是什么。
52. 要不断地研究顾客的消费趋向，顾客的特殊偏好。
53. 商品一定要不断地推陈出新。一定要重视售后服务。
54. 思考一下，你的顾客最想要，最需要的是什么？未来只属于那些永不停止的人。
55. 消费者是上帝，为顾客着想就是为自己着想。
56. 一定要想办法大量宣传你所推广的产品和服务。
57. 一家成功的公司必须依照市场需求，满足不同的消费者。
58. 任何产品的竞争力来自于物美价廉。
59. 要不断地寻找，发现新市场。
60. 经营管理上用人得当最重要。
61. 内部团结乃组织成功之道。要不断说一些鼓励人心的话。
62. 一个成功的领导者必须对于周遭的人，事，物做透彻的了解。
63. 领导者必须不断地向部属传达自己的理想。
64. 领导者一定要经常的倾听别人的意见。
65. 领导者做事一定要仔细，谨慎。
66. 领导者必须活用每一个人的专长。
67. 领导者一定要有长远的计划。
68. 要仔细研究顾客为什么不主动上门？
69. 要奖励服务好的员工。
70. 公司的员工和顾客永远是最重要的资产。
71. 任何一种行销方法都抵不上一大群满意顾客的宣传。
72. 企业成功最重要的秘诀，就是想一些方法来奖励你的顾客，使这些顾客觉得跟你的公司
购买是一件非常快乐的事情。
73. 无论如何，一定要想办法保留现有的每一个顾客。
74. 每个人在公司的目标就是使顾客满意。
75. 你要把心思放在顾客所需要和想要的东西上，帮助他们做最好的选择。
76. 面对顾客要忘掉推销年头，全心全力的提供最棒的服务。
77. 要时常问自己：我该如何提供更多更好的服务给我的顾客？
78. 帮助顾客解决问题，提供更好的服务乃是推销成功之钥。
79. 要成为一个好的推销员，你必须完全的接受你的产品所能提供给顾客的价值。
80. 说服力来自于你对产品的信心。
81. 顾客不是购买商品本身，而是问题的解决和快乐的感觉，请务必想办法满足这二者。
82. 顾客必须对你本人，商品及服务感到满意时，才会购买。
83. 试着问顾客：1）你目前的状况如何？2）你希望得到什么结果？并想办法解决他的问题。
84. 你的形象代表公司的形象，千万要注意自己的形象。
85. 一定要让顾客了解他所付出的金钱是值得的。
86. 问自己：我们要如何才能使顾客更快乐？
87. 问自己：我们要如何才更能帮助顾客解决问题，达成目标？
88. 把你的注意力放在顾客身上，她他们一定会再度惠顾；如果只是把注意力放在金钱上，
他们将会一去不回头。
89. 第一线接触顾客的员工，必须能让顾客留下一个好的印象。
90. 每一个顾客都希望受到尊重与肯定。
91. 你越能了解和欣赏你的顾客，他跟你购买的意愿就会越高。
92. 一定要记住顾客的名字，并且在谈话中不时地提到。
93. 要让顾客知道：你随时随地都在想着他，关心他的需求是否被满足。
94. 一定要想办法超出顾客的期望。
95. 问你自己：顾客对你的服务品质满意吗？
96. 随时随地的让顾客知道跟你购买商品是最划算的。
97. 记住，针对不同的顾客需要，要有不同的服务方式。
98. 一定要从顾客的角度看事情，一定要与顾客建立强而有力的人际关系并认真的照顾每一
位顾客。
99. 要定期与顾客保持联系，要不断的提供更多顾客想要的资讯。
100. 一定要让顾客知道：让他们满意是我们最优先的任务。
101. 要不断的教育以及告知顾客有关你产品的特色和优点。
102. 顾客服务最重要的一点就是使他们高兴。
103. 一定要提供别人所做不到的服务。
104. 请现在就想出五个新点子来创造20位新顾客。
105. 问顾客：1）我的服务如何？2）如何才能做得更好？
106. 你的服务是否迅速？你的服务态度是否亲切？你跟顾客的沟通方式是否得体？
107. 问顾客：我们要如何做才能让你更满意？
108. 一定要彻底了解顾客不上门的原因，使顾客满意是你的宗旨。
109. 一个成功的服务人员一定要善解人意，要时常问自己：1）我们的产品对顾客有什么好
处？2）它为什么这么贵？3）它为什么比竞争对手的好？
110. 要由衷的感谢每一位顾客，要了解你顾客的需求还有哪些没有被满足。
111. 要主动寄谢卡感谢顾客。定期打一通问候的电话。
112. 你对你自己所销售的产品是否有通盘的了解？
113. 你必须如何做才能使顾客非常满意？
114. 在你服务的顾客当中，最常碰到的问题是什么？
115. 好的管理者必须时常与顾客交谈，寻求改进之道。
116. 思考一下，我们在顾客的心目当中占有什么样的地位。
117. 管理人员必须想办法去吸引更多更好的人才。
118. 告诉自己：我是一个最佳的推销员，开发新顾客和服务顾客是我的看家本领。
119. 记住，所有的决定都掌握在顾客手中，因此，我们必须想尽办法使顾客满意。
120. 请仔细分析，自己目前的销售和服务流程是否圆满？
121. 服务最终的目的就是要让顾客满意。
122. 你的顾客对于你所提供的商品和服务，最重要的十大需求是什么？
123. 我必须做哪些事情才能使顾客更满意？
124. 我应该如何改变现有的销售和服务流程，才能使顾客更满意？
125. 你必须有哪些新作为，才能快速地超越你的竞争对手？
126. 问自己：目前在顾客服务上哪里做得很好？哪里做得不是很理想？
127. 你要如何才能成为顾客的最爱？
128. 你的顾客到底在乎的是什么？
129. 你的顾客对你所提供的服务有何感想？
130. 仔细问你的顾客：您到底要的是什么？
131. 你必须如何做，才能提供物超所值的服务？
132. 你要如何做，才能提供给现有的顾客最好的服务？
133. 你必须做哪些事情，才能成为全世界最好的服务代表？
134. 你必须如何做，才能达到百分之一百的顾客满意度？
135. 公司内部必须先培养出服务的文化，才有实力在市场上竞争。
136. 要不断的询问你的顾客：我的服务做得如何呢？
137. 自我检讨一下，目前你最应该做的事到底是什么？
138. 问自己：我要如何才能达到一流的服务品质？
139. 自己要为顾客设计一套高品质的服务流程。
140. 一个优秀的服务人员必须不断地让顾客了解：选择你是最棒而且是最正确的决定。
141. 要记住：顾客的需求和期望不断的在变，唯有不断的了解他们的需求和期望，才有办法
做到最佳地服务。
142. 企业经营者必须记住，不只是顾客的需求在变，连员工的需求也在变，唯有同时满足这
两者的需求，企业才能不断的成功与成长。
143. 在未来，只有注重服务的公司才有优势。
144. 企业所提供的产品和服务，必须让顾客有惊喜的感觉。
145. 我们必须不断而且主动的超越顾客的期望。
146. 要时常注意顾客的感受。
147. 一个成功的企业必须彻底地了解顾客的需求，并且设计一套标准的服务系统，以达到最
高的顾客满意度。
148. 要时常思考：要如何与竞争对手不同？
149. 想尽办法使顾客满意是我们最重要的工作目标。
150. 每一个人都要以顾客第一来思考。
151. 成功的公司都有一套完整的服务训练。
152. 如果你以顾客的立场来看，你自己所提供的产品和服务，有哪里是可以改进的呢？
153. 只有品质和服务才能永远保住顾客。
154. 仔细地想一下，你的服务是否比竞争对手好？
155. 在你目前所提供的服务上有哪些优缺点？
156. 记住，追求品质和顾客满意是一个永无止境的工作。
157. 你是否仔细的花时间了解你的竞争对手？
158. 你所提供的服务跟竞争对手有何差别？
159. 你必须设法挽回流失的顾客。
160. 要不断的表扬服务最好的员工。
161. 你现在必须做哪些事情，才能在服务上遥遥领先于你的竞争对手？
162. 你的顾客在服务上对你和你的公司有何期望？
163. 问你自己，你花多少时间在服务顾客上？这些时间够吗？顾客满意吗？
164. 要不断地问你的顾客，他们为什么选择你的产品和服务。
165. 经营者要时常观察员工对顾客的态度以及员工所提供的服务是否能满足顾客的需求？
166. 经营者时常要跟顾客聊聊：他们对员工的反应如何？有哪里是需要改进的地方？
167. 要时常跟顾客沟通他真正要的是什么？
168. 仔细研究，你的顾客对你的产品和服务的期望。
169. 要不断地问顾客：你需要我提供哪些服务？
170. 经营者要时常调查内部员工对公司的反应。
171. 你必须如何做，才能使全世界所有人都想加入你所带领的组织？
172. 要了解顾客对你产品和服务的要求及期望的优先顺序。
173. 你的服务目标就是追求百分之一百的顾客满意度。
174. 你必须主动地去找出顾客还没有被满足的需求。
175. 经营者必须了解员工每一天到底在做什么？他们最大的问题和困扰是什么？
176. 问自己：我对顾客所提供的服务，还有哪些不足的地方？
177. 你所提供的产品和服务对顾客最有价值的是什么？
178. 你必须做哪些事情，你的顾客才会帮你主动转介绍？
179. 记住，每一个人最重要的需求就是受尊重和受肯定，你的顾客也是同样的。
180. 一定要了解顾客未来的需求是什么。
181. 要了解，尊重和感激顾客才能赢得顾客的心。
182. 顾客会跟你买，因为他对你的期望比较高。
183. 找出顾客的偏好，想办法满足他。
184. 领导者必须列出理想员工的条件，才能真正找到最合适的人才。
185. 业务员必须列出理想顾客的条件，才能大量的拜访他们。
186. 成功的人会不断的思考着：如何让顾客更高兴，更满意。
187. 要不断地感谢顾客，因为是他们让你成功的。
188. 我们必须要有一切从服务开始的想法。
189. 要让顾客知道，你为何从事目前的这份工作，并告诉他，你的工作理念和你的竞争对手
不一样的地方。
190. 企业经营者要注意：1）不断的培育领导者2）自我行销的能力3）人事的管理4）新产
品的研发5）不断的学习与成长。
191. 企业经营者要向部属告知，当初为何成立这家公司，以及这家公司的经营理念和服务哲
学。
192. 领导者给予员工的目标一定要合理，但对达成目标的要求一定要严格。
193. 领导者必须能够不断地提高部属的工作意愿。
194. 领导者必须告诉部属：只要你想做，就一定做得到。
195. 领导者应该运用闲聊的方式指导部属。
196. 领导者做事要能担当就，不可推卸责任。
197. 领导者要让部属时时拥有高兴的心情。
198. 领导者的真心，才能打动人心。
199. 领导者必须不断而且定期的跟部属沟通。
200. 成功的领导者就是最会服务别人的人。
201. 永远记住，成功不在于你能不能，而是在于你要不要。