导语：2月25日，娃哈哈集团发布讣告，娃哈哈集团创始人、董事长宗庆后，因病医治无效，于2024年2月25日10时30分逝世，享年79岁。作为一代传奇浙商，娃哈哈的灵魂掌舵人，纵观他的人生故事，充满了坚韧与拼搏。1945年，宗庆后生于江苏徐州（也有说宿迁），幼年时随家人迁居杭州。因家境贫寒，为了减轻家里负担，他念完初中，就开始四处打工。从种茶、割稻、到垦田，再到挖盐、晒盐，他18岁到33岁的青春时光，大多在舟山和绍兴的农场度过。1987年，改革开放后，42岁的宗庆后借债14万，承包了杭州市上城区校办企业经销部，这就是娃哈哈的前身。用这14万，宗庆后找来营养专家组建一支研发团队，研发出让他一炮走红的娃哈哈营养液，仅仅用了三年多的时间，就为宗庆后带来接近4亿元的销售额。1991年，宗庆后成立了娃哈哈食品集团公司，并陆续陆续打造出AD钙奶、营养快线、娃哈哈纯净水等一款又一款“网红”产品，一手缔造出中国最大的食品饮料加工企业，带领娃哈哈一度成为国内饮料市场的引领者。在这样的成就下，宗庆后却自称为一个凡人，他在自己的传记序言里说：“我是一个普通人，从底层崛起的凡人。幸运的是，我生于一个大时代；更幸运的是，我获得了一个机会，缔造了一家公司，并且因之而成为‘中国首富’，得到了价值的实现与认同。”本文选自笔记侠（Notesman），既是纪念宗庆后，也记录了他的商业精神，希望可以为大家带来收获。
一千个人的眼中会有一千个哈姆雷特，那么一千个人的眼中也会有一千个娃哈哈。但对于我来说，娃哈哈只有一个。它是我的整个人生，所有的梦，一切的意义、价值、标签和符号。它是我在这个世界上存在过的证明。我希望它成为百年企业，成为不朽的象征。这需要未来者为它注入新的生命。我所能赋予娃哈哈的，就像是李云龙为独立团所赋予的，那种叫作“灵魂”或是“精神”的东西。我们之所以选择成为企业家，并非来自我们的本能，也并非我们真正的性格使然。我们只是在一个找不到出路的年代里，使劲儿地在为自己找一条出路。等到年纪大了，回头一看，自己竟然走出了一条路——一条水路，“弱水三千，我只取一瓢饮”的路。我经营娃哈哈的 30 年当中，一直想做些能够实现个人价值也能为社会带来价值的事，比如创新产品、创造财富、帮扶弱者、公平交易……我们都是艰苦创业，一路走过来的。我们没有外界渲染夸张的那种奢华生活。我们这些人，没时间去享受，生怕一享受了，贪图安逸了，企业就搞垮了。我小时候的理想很多，后来被社会现实慢慢地修正。有什么机会就抓住什么机会，就像《士兵突击》里的许三多一样，把每个机会都当作救命稻草，牢牢抓在手中。没有理想、没有目标是不行的。我年轻的时候在农场时就有想法，要把茶叶种得比别人更好。几乎所有的年轻人都想成为出类拔萃的人。你想干什么就干什么。出类拔萃的人也不少，但不是所有人都能出类拔萃，大部分人都成了“类”而不是“萃”。奋斗的过程中有理想，有一个时代背景，还有一些偶然和运气，最后才能形成今天的“萃”。我也不想娃哈哈带给我什么，它已经让我实现了我的人生价值。我要一辈子把娃哈哈做到底，没有假如。除了为这个国家提供了一个娃哈哈、提供了那么多税收之外，我能为这个国家、这个时代提供的最大价值是“观念”。有一个宗庆后在这儿，大家就会觉得在中国踏踏实实地做商业、做实业，一点一点地积累，还是有希望、有前途的。以前大家都觉得做实业赚钱慢，玩资本来钱快，不用那么辛苦；现在大家会觉得，还是踏踏实实做实业，才能为自己、为社会创造财富。在商业生活中，我认为勤奋最重要。天道酬勤。如果按 100 分来测算，勤奋最起码要占七八十分。除勤奋之外，我比较会创新，比较低调。我的弱点是事无巨细地亲历亲为，大家对我依赖性比较强，我现在也慢慢地让部下们去历练。在看得见的方面，我觉得最大的慈善是在欠发达地区和少数民族地区投资建厂，“授之以鱼不如授之以渔”。我们不光是救穷，还要救急，碰到大的自然灾害，我们也慷慨解囊，伸手援助。企业只有不断地创造财富才能更多地承担社会责任和推动社会进步，才能给更多的人带去欢乐。企业家不但要会赚钱，会经营企业，更需要社会责任感，有良心的财富才有意义。中国曾经是个世界强国，中华民族也是很伟大的民族，只是在清朝末期，我们闭关锁国，才挨外国人打，最后把自信心给打掉了。经过四十年的改革开放，中国面貌焕然一新，重新崛起于世界之林，说明中华民族还是非常了不起的。世界每天都在改变，不变的是我们内心亘古的准则与律令。我一度成为“中国首富”不能代表任何意义，但娃哈哈矗立在那儿，就意味着我的人生没有虚耗，我在这个世界上活过的证据就矗立在那儿。我生命中最快乐的时光，就是把这个事做成了的这三十多年。卓越的企业家在价值积累的过程中，聚沙成塔，终将完成一个天命，那就是达到“无我”、“无物”的境界，为这个世界本身的进步和建设提供意见，提供建设性的思维模式和建设性的处世方案，这才是企业家带给这个世界的最大感动，也同时是一个人的存世价值。比如，为“平行世界”中的那个弱势的世界提供帮助，弥补这个世界的残缺，推动社会的进步。我是一个普通人，从底层崛起的凡人。幸运的是，我生于一个大时代；更幸运的是，我获得了一个机会，缔造了一家公司，并且因之而一度成为“中国首富”，得到了价值的实现与认同。我唯一的念头是，当我真的老去，我可以对所有人说：我这一生，并不非凡，但我干了一番事业，改变了一些人的命运，为这个时代、这个社会和这个国家提供了一些正能量。很多人因我而受到鼓舞，成为主动打造新世界的力量。娃哈哈集团公司是中国最大的饮料公司之一，现在在全国各地建了180多家分公司，公司大概有2万多人。我们这些年品牌做的还可以。不管怎么样，关键是要把产品做好，企业管好。这么些年我有这么几个体会。第一，坚持稳健发展，娃哈哈一直是在食品饮料行业中发展，我们也做过其他多元化产业的尝试，但是还是坚持在主营业务上发展。我想还是规规矩矩做生意比较好，所以也没去做其他东西。我们是小步快伐，开始比较谨慎，一旦机会来了，我们就大规模投资，就快跑。这些年我们一直比较稳健，没出现过什么大的问题。做企业，做生意，心态要好。有些钱不能赚你要去赚，反而把本都亏掉了。第二，不断创新。创新是全方位的创新，我们的创新走过3个阶段：第一个是跟进创新；第二个是引进创新；第三个是自主创新。我们在管理上、营销上都在不断地创新。我们也一直在保证现金流比较好，没有跟银行借一分钱。第三，追求技术一流，装备一流。饮料行业，可口可乐在中国的时候，就是一个罐装，它成本比较高。我们一开始就引进了国际上一流的生产线，从产品进来一直到产品出去全部实现了智能化。而且在产品的开发技术上，我们也引进了很多的先进设备仪器和人才，我们技术、装备都是一流。技术上一流，装备上一流以后，质量上得到了保证。我们对员工的激励机制，每年给员工加工资，提高他们的收入，我们员工的收入还比较高的。但是收入高了以后，也会产生惰性，所以我们也有竞争机制。除此之外，我们得关心员工的家庭生活。第一，我们一直在帮助员工解决住房问题。第二，小孩子读书问题，小孩子看病问题。我们刚刚开始的时候，一些国营企业经营不善，员工看病医疗费用报不了。但是我们员工到杭州市医院看病什么药都敢给他开，员工感觉也很自豪。关心员工，员工就会卖力地为你企业工作，那你才能有很好的效益。民营企业家没想通，对员工太刻薄的话，他也不会为你厂家效力。所以，我们员工的忠诚度是比较高的。
另外，全员持股，到我们公司一年以后就可以持股，每年1块钱的股可以分红到8毛钱，这也是解决员工收入的很好途径。我们签好合同，你愿意持股，你走掉要退出，而且每年可以根据工作表现可以增加，也可以减少。全员持股后，也会产生惰性，所以你得变动。你表现好可以增加，表现不好可以减少。因为签了协议的话，你就可以按照协议处理。东方文化和西方文化是有差异的，在管理方面，我们一直是借鉴西方的管理理念和办法，但是西方很少研究中国企业管理的方法。我们中国的工业其实是很早的，包括GDP以前全世界第一，很早就第一了。杭州是南宋首都，南宋GDP占世界第一。但是那个时候是丝绸、瓷器、茶叶，你没有工业革命，你没有先进的武器。西方的理论，很多是可以借鉴的，但是国情、文化不同，我觉得还是有所区别的。其实中国人是比较难管理的，因为中国人聪明，都想做皇帝。我想，中国好的企业基本上都有一个开明的领导。既要强势的管理，同时又要关心你员工。我认为要做到怕我不恨我。你不怕我，我也管不了你。但是我也关心你，我也不捉弄你，我也不整你，你改过就好，我善待你。怕我不恨我。我们说商场就是战场，现在企业每天也在上演打仗，企业要有战斗力，要纪律严明。中国的企业确实要激励和竞争相结合，要以人为本，要人家服你，中国的企业家必须要有内涵，要做到威而有信，有些人是威而无信。我认为，营销的实质是解决“谁来买”与“谁来卖”的问题。“谁来买”就是摸清消费者的真正需求；“谁来卖”就是产品开发出来后，如何迅速通过销售渠道推向消费者，以及在这一过程中如何做好宣传推广。在互联网时代，着力解决好这两个问题，用新技术赋能，避免被颠覆，是企业生存并获得持续发展的关键。32年来，我们通过不断地产品创新，解决“谁来买”的问题。我们始终以开发“满足消费者需求”的产品为己任，坚持创新，坚持“永远领先人家半步”的观念。最开始，我们的儿童营养液在市场上大获成功，受到消费者的喜爱，就是因为产品见效快，并且切中了消费者的需求点。当时我与学校接触比较多，看到孩子们都面黄肌瘦的，当时吃饭问题都已经解决了，为什么还会产生这种现象？经过一番调查了解到，由于独生子女受到偏爱而偏食，导致营养不良，市场上也没有针对性的产品，于是我们就抓住了这个商机，填补市场空白。后来，我们坚持从消费者需求出发，不断丰富产品品种，到目前为止，我们已经成为饮料行业产品种类最齐全的生产企业。我们打造了一条“中国饮料行业最全面的产品线”，每年都有新的产品、新的增长点，形成了品类齐全的产业链，能够全方位、持久性地为消费者创造价值。在此基础上保证了娃哈哈的高速增长，创造了巨大的经济效益。32年来，我们也通过庞大的营销网络和带有“娃哈哈特色”的营销模式，解决“谁来卖”的问题。对于快消行业来说，对渠道的把控力越强，市场话语权越大。我们通过合理分配厂商之间的利益关系，与6000余家经销商建立联销体制度，使厂商形成了联合体。我司要求经销商按销售计划打全额保证金，给予对方高于银行贷款的利息，并且要求经销商按我司的要求进行市场运作，年底盈利后我们再分一部分利润给他们。通过这种方法，我们与经销商建立了紧密的合作关系，变“一家企业在市场上与人竞争”为“几千家企业合力一起竞争”。同时，通过帮助经销商发展二级联销体，我们将市场网络一直延伸到了农村，使产品能在短短一周内铺向全国300多万个零售终端，迅速送入消费者手中，大大提高市场竞争力。联销体模式使娃哈哈和经销商之间形成了坚固的营销阵线，并为我们提供了更为充裕的现金流。“诚信”与“双赢”，是娃哈哈与经销商合作的基本原则。我们坚持“自己要赚钱，首先要让别人赚钱”的理念，将经销商视为主要战略合作伙伴，保持了长期良好的合作关系。很多经销商都是随着娃哈哈一起发展壮大起来的，甚至成为行业的领军企业。我们的AD钙奶、营养快线、纯净水等大单品的畅销，都与我们和联销体合作伙伴的通力合作分不开。除了通过无孔不入的渠道，让消费者直接购买我们的产品，娃哈哈还通过强有力的广告加深消费者对产品的印象和认知。1. 在我看来，管理就是“管”和“理”，要把整个流程理顺，并按要求去管。当然，先管再理还是先理再管，要看自己的具体情况。2. 慈善不仅仅是简单的现金捐赠，而更应该在一些困难的地方做投资，带动就业，上缴税收带动当地经济的成长，促进当地人观念的转变不是“输血式”，而是造血式扶贫。3. 没有疲软的市场，只有疲软的产品。我一直坚信企业赢利要靠产品去驱动，而快速消费品领域的游戏规则是不进则退。这个行业的最大挑战就是经常遇到同质化竞争，同质化竞争在金融危机中，甚至给弱势企业带来灾难性打击。4. 一个人最伟大的成就，应该是为社会创造了什么。5. 我认为做企业要有这些素质，特别在中国市场上，那就是：诗人的想象力、科学家的敏锐哲学家的头脑、战略家的本领。6. 创业就是要挑战极限，不然你怎么知道自己有多优秀。7. 人生最大的幸运就是可以为理想奋斗一生，人生最大的悲哀就是毫无理想，浑浑噩噩地度过一生。8. 不怕别人笑话，怕就怕别人对你的冷漠，怕就怕自己失败了还在那里找借口。1.《宗庆后最新演讲：再互联网，规则也不能坏》，笔记侠；2.《宗庆后：奋斗未有穷期，行者永无止步》，冯仑风马牛；3.《宗庆后最新演讲：中国人是比较难管理的，因为中国人聪明》，制造界。