伊宁市自然资源局不动产登记中心开辟多种便民服务
设置绿色通道 提供上门办证
“你们单位的工作人员服务热情，办事效率又高，我当天就拿上了房产证，太感谢你们了！”2月24日一大早，伊宁市自然资源局不动产登记中心咨询台就接到办事群众赵女士打来的感谢电话。
今年以来，伊宁市自然资源局不动产登记中心通过绿色通道办证10个，为不便出门的群众上门办证5个。热情周到的服务流程、高效的办理速度，给前来办事的群众留下了深刻的印象。
2月19日，该中心接到办事群众赵女士的咨询电话。赵女士因肺血管破裂，长期卧床，目前已无法正常行走，需尽快前往上海医治病情，但因名下房产一直未办理不动产权证书，万般焦急之下，拨打了不动产登记中心咨询电话8358527。
了解到可以委托办理相关业务，赵女士便将相关的有效证明材料原件委托邻居方某办理。考虑到赵女士的特殊情况，不动产登记中心立即打开绿色服务通道，即办即结，解决了赵女士的“心头之患”。
此外，上门办证服务也是该中心推出的另一种便民方式。
近日，登记中心14号窗口工作人员王雪萍接到了一项特殊的业务，只有买方前来申请产权登记。按照政策，这是不符合规定的。王雪萍耐心询问后，得知卖方是一位90多岁高龄的老奶奶，不方便出门，无法前来办理转移登记。买方想咨询在老人无法到场的情况下是否有其他途径可以办理此笔转移登记业务。考虑到办事群众的特殊性，王雪萍主动告知老人可以为其提供上门服务，并当即约好时间。
2月6日一大早，王雪萍与同事整理好资料，按照事先约定的时间到了老奶奶家，为她办理了有关登记业务。老人感动地说：“体会到了党和政府对我们老百姓的关心关爱，我觉得很温暖。”同时老人家对王雪萍的服务态度以及业务能力表示极大的肯定。
据悉，“干部作风百日整治活动”开展以来，伊宁市自然资源局党组时刻提醒全体工作人员，要切实转变作风，用真心真情为群众提供优质便捷的服务。（记者 杨静怡 通讯员 顾晨娟）
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来源：伊犁日报 伊犁零距离监制丨景德明审核丨邹文辉责编丨蔡立鹏编辑丨张 瑛 顾新勇
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