新源：旅游市场火爆 多措有力应对
眼下正值旅游高峰，如画的风景吸引了八方游客。为让游客尽享高质量、高标准的旅游服务，新源县全方位、多举措大力提升旅游服务质量。
7月14日，在那拉提景区，游客络绎不绝。优美的风景、颇具特色的小吃、舒适的住宿环境，让人流连忘返。旅游热潮下，那拉提镇各酒店、民宿入住率也持续攀升，每日入住率均达100%。
那拉提国家旅游度假区内，住宿设施因地制宜集中布局，还设有哈萨克毡房，为游客提供多样的选择。（新源零距离提供）
“这里的风景太赞了，但更赞的是这里的人热情、服务贴心，以后有机会我还会来。”山东游客王曼丽高兴地说，她与好友临时决定来伊犁旅游，所以未预订酒店。到达新源县的当天上午，见各订房平台客房全满，她有些慌了。关键时刻，她在手机上刷到一则信息：“有找不到客房的游客，请联系服务保障组电话，24小时随时有人接听，随时可以协调住宿。”抱着试试看的想法，她拨通了电话，工作人员耐心询问她的情况和诉求，随后，她就接到了“已协调好住宿”的通知。
“前面看抖音，有的游客说人太多了，订不上房间，其实我已经做好最坏打算了，没想到工作人员很快帮我解决了难题，而且全程服务都很贴心。”王曼丽称赞道。
图为新源县相关部门工作人员在检查工作。(黎春平 迪丽巴尔 摄）
记者了解到，为进一步强化旅游市场监管，提升旅游服务质量，新源县建立健全旅游服务质量监督长效机制，成立了由县委书记任组长的旅游服务质量提升工作领导小组，成立综合协调、服务保障等8个专项工作组，全方位做好旅游服务工作。同时，通过摸排全县应对旅游高峰的住宿保障能力，梳理掌握全县现有住宿整体情况，公布服务保障组联系方式，24小时在线协调住宿。全县26个加油站均已实行24小时营业制。三大运营商对那拉提景区、花海那拉提、那拉提空中乐园等旅游景点游客集中区域增设通讯应急车、进行基站扩容，还积极开展基站巡检等工作。
图为交警在疏导交通。(黎春平 迪丽巴尔 摄）
记者随即走访看到，旅游高峰期，那拉提镇道路上的旅游车辆已排起了长队，现场除了交警疏导交通外，那拉提镇还及时组织610名志愿者成立12支服务队，为游客提供旅游咨询、路线指引、住宿对接、免费茶水等多种志愿服务，确保旅游高峰期各项工作平稳有序。
“我们成立了咨询专班小组，从各科室、部门抽调专业人员，为游客做好咨询和解答，让游客满意而来、满意而游、满意而归。”那拉提景区管委会游客服务中心主任许娟说。
据了解，为进一步做好旅游服务，新县各乡镇、各单位纷纷行动，成立多个“旅游咨询服务点”，进驻景区、网红打卡点、主街道等地，为游客免费提供饮用水、介绍游玩景点、推荐游玩线路等便民服务。同时，积极做好协调住宿、停车、辖区环境整治等工作，确保游客玩得舒心、游得尽兴。（记者 帕提曼 韩莎莎）
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来源：伊犁日报 伊犁零距离监制丨刘 冰审核丨邹文辉责编丨耿建新编辑丨张 瑛 张 楠
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