小区仍在临时性静态管理，丈夫不在身边，孩子摔倒疼痛难止，突然的变故令年轻的妈妈顿时乱了方寸。幸好社区干部、下沉干部和志愿者们齐心协力，将孩子及时送医，让伊宁市祥和苑小区的居民马占梅切身感受到了社会大家庭的温暖。8月16日17时许，伊宁市祥和苑小区8号楼的志愿者贺志霞接到所在楼栋居民求助，称7岁男孩因不慎摔伤，左侧胳膊关节处肿疼难忍，急需送医。
贺志霞及时将居民求助信息反馈给小区内的下沉干部，下沉干部一边安慰马占梅，一边设法联系可以送医的车辆以及接诊医院，同时及时将此事汇报给伊宁市宁远路街道怡心苑社区干部，咨询马占梅母子外出就医需要履行的程序和注意事项。
8月15日，7岁的儿子在家里床上玩耍时不慎摔落倒地。“当时我责备了孩子几句，检查了一下胳膊，发现没流血也就没在意……”马占梅说。由于丈夫近期一直在外，家里只有母子俩，8月16日孩子胳膊抬不起来一直喊疼，左胳膊关节处还出现了肿胀情况，她一时间不知所措。后来孩子的哭声引起了楼下志愿者贺志霞的注意，她了解了情况后并迅速通知了下沉干部，大家积极想办法，上演了一幕暖心的邻里救援。
马占梅告诉记者，经医生检查，孩子并无大碍，只是左侧胳膊骨裂，石膏固定处理后正在家中养伤。帮助母子二人就医只是伊宁市临时性静态管理以来宁远路街道办事处用心用情用力解决群众的困难事、烦心事的一个缩影。据统计，该街道办事处建立党员突击队、志愿者服务队16支994人，帮助各族群众解决困难诉求827件，不仅用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，更温暖了群众的心，得到群众的交口称赞。（伊犁日报 记者 李亚锋）8月15日，察布查尔县公安局巡逻防控大队一区便民警务站巡逻队员正在县城镇辖区学府南路与锦宏商业街交汇处巡逻，约19时30分，突然一辆三轮车急速赶到巡逻车前，车上的李某哭着求助称：“孩子吃东西卡住喉咙，无法呼吸，急需送往医院救治。”执勤巡逻队员接警后，立即开启急救绿色通道：打开警灯、鸣响警笛，迅速将李某母女俩送往县人民医院，途中孩子已出现呕吐、呼吸困难等症状，巡逻队员一边安抚家属，并拨打120电话求助。
巡逻队员在保障安全的前提下，以最快的速度通过各个路口，用时3分钟左右，顺利将母女俩送到县人民医院，为女孩就医争取了宝贵的时间，女孩及时得到救助转危为安。李某对巡逻队员的热心帮助一再表示感谢：“要是再迟一些，不知道后果会怎样，真是谢谢你们。”后经询问得知：原来，李某系察布查尔县高级中学餐厅工作人员，当时，李某正在做饭，突然听到不远处7岁大的女儿谢某急促的咳嗽声，李某立即前往查看，发现女儿吃糖果不慎卡住了喉咙，眼看着孩子的身体瘫软，呼吸困难，脸色也随之发青，李某惊慌失措，不知道如何是好，只得抱起孩子边呼救边往大门跑，到大门口看见街对面一身着“玖便利超市”服装的送菜工作人员，见状大喊“救命，救命！”，送菜工作人员见状迅速载上母女俩就往街面巡逻车方向疾驰，向正在执勤的巡逻队员求助。（通讯员 郭金萍）